【原创 · 圈】澳州的“飞行袋鼠”,全球历史最悠久的航空公司之一,澳大利亚最大最安全的航空公司,飞行监测领先全球

2016年07月26日 澳洲金融圈



在澳大利亚的很多朋友都接触过澳州航空(Qantas Airways),其经典的标志就是红色三角形里一只跳跃的代数,也正因此澳航一向有“飞行袋鼠”的昵称。这一家公司可是大有来头,他不仅是澳大利亚国家航空公司,还是全球历史最悠久的航空公司之一,从未发生过导致死亡的意外事故。


在2008年澳航还被Skytrax评为年度最佳航空公司。那么,澳州航空到底是如何从一个澳大利亚本土的小公司成长为全球民航业赫赫有名的大公司呢?想知道答案吗,那就跟着小编走进这家公司吧!




咸鱼翻身,小公司的蜕变


航的历史要追溯到1920年,澳州航空的前身是昆士兰和北领地航空服务有限公司(Qantas即Queensland And NorthernTerritory Aerial Services的首字母缩写)。在昆士兰州,保罗,哈德森,弗洛斯麦克马斯特和贝尔德合伙创立了这家公司,最初仅仅只是为澳大利亚政府提供运邮件服务。


该公司的第一驾飞机是阿佛罗504K,用1425英镑购买,可以搭载两名乘客。84岁的澳拜客先驱亚历山大肯尼迪是第一个乘客。




1934年,Qantas和英帝国航空(现在应该航空公司前身)联手合作建立了一个新的公司——澳州帝国航空有限公司(QEA)。这家新公司的建立促进了新加坡和布里斯班之间的飞行服务,促进了两地的经济交流,并且还提供了飞往伦敦的班机服务。


在二战期间,澳州帝国航空飞行队被澳大利亚政府征用为军队服务,因此,很多飞机在战斗中损失。二战后,这家民航公司被国有化,收入政府的手中,开启了新的发展道路。


1952年,澳州航空扩张了一条新的航线——小袋鼠航线,这条线路扩张跨越印度洋到达非洲的航线。在短短的几年里,澳新航空的航线不断扩张到北美洲。澳新航空也因此成为少数几个环球航空公司之一。


1967年,对于澳州航空公司来说是历史性的一个年份。这一年澳州帝国航空更名为澳新航空,并且一直沿用至今。


1979年,澳州航空是当时成为当时世界上唯一一个仅由波音747飞机组成的航空公司。在这一年里,澳州航空推出了商务舱服务,这是世界上第一个进行这种服务的航空公司。


1995年,澳州航空在澳大利亚正式上市,并且澳大利亚正度将澳大利亚航空卖给了澳州航空。这使得澳州航空首次拥有了澳大利亚国内航空市场。


澳州航空从不起眼的一家民营公司彻底的咸鱼翻身,逐渐占领国内市场。后来,澳州航空与美国航空公司、英国航空公司、国泰航空公司联手成立“寰宇一家”(One World)国际性航空公司联盟。这几家大型航空公司的联盟进一步发展了相互间的联系,“寰宇一家”不断发展,越来越多的航空公司加入,其有望扩展到约170个国家750个目的地。



最安全的航空,高质量的服务


澳州航空被广大乘客称为最安全的航空。近几年来,空难频频发生,航空安全是对乘客出行的保障。澳州航空公司拥有良好的安全记录,自运行喷气式科级以来从未发生过导致死亡的安全事故。




最令人惊心动魄的恐怕就是2008年7月25日发生的意外事故。一架由伦敦飞往墨尔本的澳州航空波音747客机,在起飞一小时时,机腹出的货仓意外破损,造成机舱瞬间失压。机组成员在最短时间之内进行一系列的评估判断之后,决定将飞机紧急迫降于菲律宾的马尼拉机场。飞机最终安全降落,这一起事故有惊无险,在机组人员的冷静处理下,机上的362名乘客和19名机组成员无人伤亡。


值得一提的是,机组成员在如此紧张的情景下仍然冷静处理,通力合作,表现出高心理素质和高职业素质。


这一起意外事故的发生让澳航吸取了经验,反省之前在各个方面存在的不足与纰漏。在之后的每一次起飞之前,都必须经过一道道严格的检查。每一次起飞都关系着飞机上每一个人的生命安全。




掷地有声的国际业务


澳航的航线网络逐渐覆盖大洋洲,延伸至东南亚、东亚及印度、英国、德国、美国、加拿大、南非等地。这家公司已然不是当初那个小小的民航公司,一步一步的成长起来,在全球的航空领域中掷地有声,找到属于自己的一席之地。


澳航的枢纽是悉尼机场和墨尔本机场,澳洲航空运营的国际航班将航线;连接到布里斯班,佩斯,新加坡樟宜机场,洛杉矶国际机场和伦敦希斯罗机场。澳航的国内枢纽是悉尼,墨尔本,佩斯,布里斯班的机场,以及重大城市如阿德莱德,凯恩斯和堪培拉的机场。


除此之外,澳航与中国业务联系紧密,在飞往中国的航线提供每周5次以上上海直飞悉尼、每周2次上海直飞墨尔本,以及每周3次北京直飞悉尼的航班服务。除了大陆之外,澳航也提供香港直飞澳大利亚的城市,如悉尼、墨尔本等的航班服务。


在服务方面,澳航有专门的花语服务员负责迎接由北京、上海、香港及台北费抵达悉尼的乘客,也为在悉尼机场有语言沟通问题、需要转乘航机以及有特别需求的乘客服务。在语言交流这方面的服务澳航做得非常好!

凭借着高质量人性化的航空服务俘获了乘客的心,为乘客出行带来的方便。这不仅令澳航在国际业务中掷地有声,也在全球范围内赢得了更加广阔的市场。




今日澳航


整个澳航机队在1980年代初期使用的波音747机队在这几年已经逐渐退役。机龄达23年的747-300飞机已经在2008年开始被淘汰,被空中客车A330-200飞机取代。


而用于飞行国际航线最重要的747-400系列,也在2013年开始退役。747的机型被空中客车A380替代。


作为全球最安全的航空公司之一,澳航不仅致力于乘客的安全,更要带领大家飞得漂亮!一个完美的假期出行离不开高质量的交通工具,澳州航空将是你的首选!

*文章为澳大利亚投融圈原创,作者黄娜娜。

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