2016 年中国赴澳大利亚旅游人数为 130.07 万人次，同比 2015 年增长 28.4%，澳大利亚旅游研究所报告显示，在 2017 年至 2018 年期间，中国将以强劲的增长速度取代新西兰，成为澳洲最大的入境旅游客源市场。从出游频次来看，随着国民收入增加，2016 年二次赴澳旅游的中国游客占比越来越高，同比 2015 年增长超过 90%。

在出境游消费上，中国游客出境旅游消费更加成熟和自信。2016 年赴澳游人均旅游产品消费比 2015 年同比提升 35%，相比以前中国游客将最大的消费支出放在购物上，目前中国游客正逐步告别走马观花式的“到此一游”，转向品质游、休闲游，越来越多的中国游客开始尝试包含休闲度假、极限探险等在内的多种旅游项目。

随着赴澳游客数量的增长和游客的消费转型升级，中国游客的需求也在发生质的变化。

首先，游客需求更加个性化、碎片化以及注重体验度。满足游客更多个性化需求的当地玩乐产品和服务的预订量持续攀升。同时，除悉尼、墨尔本等东澳常规目的地之外，北领地荒漠徒步、西澳珀斯酒庄度假、黄金海岸马拉松等特色产品也获得更多游客青睐。

其次，产品设计主题化。亲子游学、澳洲旅拍、自驾游、主题户外游都成为中国游客赴澳旅游的亮点。

再次，旅游线路精细化。之前中国游客赴澳旅游基本上是澳大利亚和新西兰的连线组合，最近几年游客更偏向澳一地和新一地分开前往，游玩线路更加精细化。深度游、定制游成为大趋势。

结合市场发展趋势及客户群体特征，在常规团队游客群之外，赴澳旅游产品还可以细分为：

• 年轻人群

年轻游客群体注重出行自由度、产品性价比、当地服务、当地互动和文化交流。注重主题类、个性化、定制化产品及服务。针对这一群体，在常规机加酒自由行产品之外，还需要增加随订随售产品，当地参团、当地玩乐产品、半自助产品，及个性化定制产品，同时注重这一群体在境外的 24 小时跟踪服务。

• 康养人群

以养眼、养生、养心为目的的康养游成为生活中的慢时尚。以中老年为主的康养游客群体注重出行舒适度，团队细节服务及当地康养设施服务。针对这一群体， 需要着重开发医疗体检、温泉滑雪、康复疗养、避暑养生等康养类产品。

• 游学人群

以家长和 8-18 岁青少年为主的游学群体注重境外安全、游学教育资源、开阔视野增长见识、提升外语语言能力、锻炼独立自主能力、体验中西方文化差异。针对这一群体，插班类课程体验类产品、寄宿+线路游览产品、营地体验类产品可以大大满足游学群体的出境需求。

澳大利亚自然风光秀丽，动植物资源丰富，气候宜人适合旅游，是中国游客重要的旅游目的地之一。深挖细分游客群体特征，注重游客产品需求，注重加强游客体验，将产品细分与特定客户群体人群画像做匹配，打造更多元化旅游产品。