作者 | 饶文怡

在数据泄露事件发生多日之后，Facebook的高管们终于正式为此事公开道歉。

日前，根据《卫报》、《观察家报》、《纽约时报》的调查及剑桥分析公司联合创始人Christopher Wylie爆料，剑桥分析公司未经许可收集了超过5000万Facebook用户的信息资料，对这些用户的行为模式、性格特征、价值观取向、成长经历进行分析，然后有针对性地推送信息和竞选广告，以影响美国选民在竞选中的投票。而收集这5000万人的资料，仅仅用了一个网上风靡的性格测试。

剑桥分析公司（Cambridge Analytica）是一家为美国总统特朗普提供数据服务的数据分析公司，在美国大选中向特朗普团队提供了关于选民的详细信息。

事件被曝出后迅速引发了轩然大波。不少用户开始担忧自身数据的安全性，并开始公开表达了对于Facebook的不信任态度。美国当局要求Facebook CEO马克·扎克伯格对此事进行解释；英国也有议员表示，要求扎克伯格在政府相关部门前进行解释。

对此，北京时间3月22日，扎克伯格终于在自己的Facebook账户上对此事进行了公开道歉。他表示，公司有责任保护用户数据，“如果我们做不到，就不配服务你们。”

他表示，这次事件的根源在于，一位剑桥大学的研究人员曾经在Facebook上放上了一个个性测试应用，并被大约30万用户安装。随后，由于Facebook数据使用政策的改变，类似的应用被要求下线；然而该研究人员并未按规定下线该应用，而是继续使用，并将获得的用户数据共享给了剑桥分析公司，最终导致了数据泄露事件的出现。

“这是一次对合作方之间信任的破坏，但这同时也是对Facebook和所有愿意将他们的数据分享给我们并期待我们能保护好它们的用户之间信任的一种伤害。我们需要纠正它，”扎克伯格说。

他补充道，目前Facebook已经采取了三个措施来避免类似事件的再度发生：第一，调查所有在2014年之前访问大量数据的应用，对有任何可疑行为的应用进行全面审计，禁止服务任何平台上不同意进行审计的开发者；第二，对开发者触及数据进行更为严格的限制，减少用户登录时需要提供的数据；第三，未来几个月内会在信息流页面顶部展示一个工具，使得用户更容易地驳回对应用获取数据的授权。

除了扎克伯格之外，Facebook的COO雪莉·桑德伯格（Sheryl Sandberg）也发表声明称，对事件深表遗憾。

“正如扎克伯格所说，我们知道这一次严重违背了用户的信任。对于我们没有采取足够多的行动来处理此事，我感到深深的遗憾。我们有责任保护用户的数据，如果我们做不到，就不配服务你们，”桑德伯格在声明中提到。

只是，迟来的道歉已经没有办法挽回Facebook股价大跌的结果。3月19日，Facebook的股价当天下跌6.77%，市值一天内蒸发300亿美元；翌日，Facebook的股价继续下挫2.5%。

不过华尔街方面也有声音认为，市场对于这起事件的反应过于激烈。多名分析师依然相信Facebook高管团队的管理能力。比如德意志银行就重申了其对Facebook股票的“买入”评级和235美元目标价，理由是该公司目前的估值并不高。

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