每一位医生的心中都藏着天使的羽翼。只要你用心去感受，就能明白他们正在用这双爱的羽翼，坚强的托起着每一位病人。
——致天堂里的杨文医生
这两天，北京民航总医院「杨文医生被患者家属孙文斌砍倒在血泊中」事件轰动全国，成为了一起既骇人听闻又惨绝人寰的人间悲剧。
事情一出，舆论一片哗然，民意群情激愤，恨不得立刻要将穷凶恶极的孙文斌拉出去枪毙一百回。
凶手手段之残忍令人发指，此事一出，全国的从医人员都感受到了毛骨悚然的恐怖、无比的心寒和极大的悲愤。
不少公众号的写作角度是在分析凶手为何如此残忍，他的生活经历是什么，以此来扯出人性之恶的阴暗面。
但我认为，这么极端的变态杀医案件属于一次「不可预知的突发状况」，即便弄清楚了凶手内心的丑恶，也只能就事论事，解决这个案件的表面问题。
真正隐藏在这起杀医个例背后的本质，其实并不复杂，那就是「医患冲突」。
虽然国家卫健委一再表示，这次事件已经「不是一起简单的医患冲突，而是赤裸裸的刑事犯罪」。
但在此事件最终演化为刑事犯罪之前，这明显存在了「医患冲突」的基础，或者说存在着「患者对医生巨大的信任危机」。
虽然杨文医生的同事已经表示，杨文医生是一位耐心和善的好医生，并非是冷漠和爱搭不理的人。
但是，孙文斌在杀人之前屡次和医生们发生冲突，这也说明了这个偏执狂对整个医疗团队都存在着不信任感，而并非只是针对杨文医生本人。
我们必须注意到一个细节，就是孙文斌的母亲在来到北京民航总医院的时候，并没有入住到肿瘤科病房，原因是「床位已满」；而是被安排到了急诊那里。
后来家属只让老人输液，而拒绝其他方法治疗，这就说明家属对「被安排在急诊部」不甚满意，觉得医院怠慢了他们。加上母亲的身体没有恢复到他们预期的效果，就更加剧了这一家人对医院的怨恨程度。
经过这起大案，我们开始反思，并用同理心理解着所有的医生，甚至包括一部分态度冷漠的医生。
也许冷漠的背后，主因是「过度疲劳，累到不想说话」。
根据第四次国家卫生服务调查显示，医务人员平均每周工作时间为63.3小时，每天工作13个小时，每月值7个夜班，超过法定工作时间的33.5%。
而这背后折射出的实质正是中国「医疗资源的严重紧张」。
有一个案例也许能从侧面反映出这种紧张状况：
瑞金医院从2016年7月4日到10日，仅内分泌科4间诊室就接诊3692人，这意味着每个诊室平均每天要接诊131人，而每个诊室上午和下午都只有一位医生。
那么，医生能平均分配给每位患者多少时间？
答案是5分钟不到。
这就充分说明了医疗资源的极度稀缺，而医疗资源稀缺就会导致医生和病人的情绪冲突。
对病人而言，十万火急的来到医院，结果5分钟不到就被打发走了，甚至有时还会遭遇医生的冷言冷语。
对医生而言，人都是有忍耐力极限的，如果接诊人数过多，就会导致身心俱疲，最终造成失去耐心。
这时，就容易导致矛盾的爆发。
那么，能不能换一种方式，即降低医生每天的接诊数量，让医生给每一位患者多一点的时间去诊断，去救治？
这样，医生的态度是否会好很多？
答案是肯定的，澳大利亚就是这样做的。
澳洲医生的耐心程度远远高于中国医生。
可是，澳洲医院却存在着另一大弊病，就是每个病人要「等待看病的时间非常漫长」。
当医疗资源不足的时候，澳洲并没有让医生每天超负荷接诊病人，而是让病人排队。
虽然这样医生有足够的时间给每一位病人进行耐心地诊断和治疗，但代价是病人的等待时间极长，等见到了医生，可能已经错过了最佳的治疗期。
当然，这是针对免费的公立医疗资源而言的。富人如果等不急，可以去私立医院享受到更快的服务，但其代价是价格极其昂贵，所以不买私人保险的人，肯定会望而却步。
而中国是人口大国，如果采用澳洲这种模式，普通人看病要排队等待的时间可想而知。
中国的现行医疗模式，无疑更适合中国的国情。
所以，医生超负荷劳动，和病人嫌医生态度差的矛盾就这样一直共存下去，无法解决。
那么，为什么不多培养一些医生呢？
我认为，这既和当代中国人的思想观念有关，又和当代社会的生活节奏有关。
在中国古代，医生在人们心中的地位之高，仅次于做官，因此宋朝名臣范仲淹曾有「不为良相，便为良医」之言。
范仲淹认为，如果不能做一个辅助君王治理国家的好宰相，那么就应该去做一个救死扶伤的好医生。
宰相和医生都含有拯救天下苍生的寓意，所以有志之人都以此为抱负。那么做了医生，不仅自己光荣，而且他人也会敬佩。
古代做医生代表了一种高尚的道德情怀，而儒家道德在中国古代是全民认可的价值标准。
另外，古人特别以「杏林」一词，来歌颂医者的医德。
汉末的名医董奉，在庐山行医时从不索取酬金，而是以患者种一棵杏树作为医筹。几年以后，庐山种满了杏树，董奉又把这些果子变卖后换成粮食，去赈济灾民。
正是董奉有如此高尚的道德情怀，使他得到了民众的普遍敬仰。从此之后，人们便用「杏林春暖」去赞颂像董奉这样高尚的医生们。
但是到了现代，社会价值标准已经发生了明显的变化，医生虽仍受人尊敬，但社会地位已经远远没有古代那么突出。
还有让当代人都不愿意去成为医生的理由，是「社会节奏太快」，而培养出一个医生却太慢，而且太难。
医学的本科一般是五年制，前几年基本都是打基础，之后又要不断地实习，一般人慢慢从业八九年之后才算步入医师的水平。
而其他有些专业，大学毕业之后马上就进入公司拿工资了，在浮躁快节奏的现代社会中，人们都希望用最短的时间，去争取最大的回报。
而医生这个行业显然不符合这种「标准」。
中国现在每年培养着60万的医学生，但最终成为医生的不到六分之一，即只有10万人，这个比例实在让人惊叹。
另外，一般来说，很多父母都会希望自己的孩子继承自己的衣钵，从事相同的行业。但是医生这个行业却例外，有45%医生居然不愿意自己的孩子从医。于是，这个行业正在面临着前所未有的危机。
因此，在这种社会大环境下，希望大家去珍惜每一位医生吧，特别是像杨文这样的好医生。
也许我们应该把医生的定义也改一改，不要一看到他们就和救死扶伤或妙手回春联系起来，而是应该更理性更实际一些，把他们对患者的付出叫做：
有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰。
这样，我们才能把大家脑子里认为「什么都懂」的医生，真正变成一个朴素和接地气的人。
庄子说：“朴素而天下莫能与之美。”
相信在医生朴素的心里，始终坚守着「悬壶济世」的信条。他们通过多年的摸爬滚打，积累经验，也期待着自己能成为百姓信赖的好医生。
而我们之所以能为之感动，也正是这种最质朴的同理心，让我们通过此事件，认清了医者的不易。
就算杨文医生再也无法感受到明天太阳的温暖，但她让我们懂得，对医生这个行业，我们不仅应心存敬畏，更应怀感恩之情。
杨医生安息吧！
愿泪水不再模糊你的双眼，愿你一抬头永远遇到温暖的笑脸......
文中图片均来自网络
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