虽然我们大家每次在接到电费账单时,都感觉心里不太舒服,但一个悉尼家庭的遭遇却让人啼笑皆非。
这对家住悉尼Lakemba的夫妇在搬家取消电费账户之后不久,就收到了来自“澳洲能源公司”(EnergyAustralia)的催款通知。
信中警告他们说,他们的最后账单支付期限已过,并催促他们立即支付,否则将对他们依法采取讨债行动。
但是账单上显示的欠费仅仅是四分钱!
“如果您不在2015年12月6日之前马上全额支付欠费(或与我们公司取得联系,安排付款计划),我们将会开始采取行动来追讨欠款,”信中警告说。
并且信中还警告说:“一旦发生这种(追讨欠款)情况,你将还需要支付我们由此产生的所有费用。”
该用户告诉澳大利亚新闻集团媒体说,他其实是尝试过通过Bpay支付这$0.04的欠费的。
但是,对方银行支付系统却拒绝了他的支付,并显示这么一条错误消息:"EnergyAustralia would not accept the payment — because the transaction amount was toosmall".
澳大利亚新闻集团介入之后,EnergyAustralia“好心的”抹去了该客户帐户的债务,并解释这场“闹剧”的始作俑者是该公司的电脑故障。
“客户不应该在欠款低于$20的情况下,受到我们的款催账单,”Energy Australia发言人在一份声明中说。