很多人今天一早就被朋友圈的消息刷屏了。
抵制美联航
有一起种族歧视事件
声援亚裔
……
这些字眼漫天飞舞，看的我急忙搜索到底发生了什么事情。才发现这个事件已经在美国炸锅了。
据新闻媒体报道：
美联航4月9日从芝加哥飞到Louisville的飞机因为机票超售（overbooked），需要乘客自愿改签，以方便4位第二天有行程的机组人员乘坐飞机。在没人自愿的情况下，官方随机选择了一位亚裔男子与他妻子离开飞机。但是事后相关人员拒绝表示随机选择是电脑执行还是人工执行。该男子声称自己是医生，以明天还有病人要看为由拒绝下飞机。随后被机场警卫暴力拉下飞机。
该男子被拖走的时候嘴角有血且意识有些不清。
被拖走10分钟后又跑上飞机，据目击者称当时他满脸是血头脑不清晰，反复用英文说“我要回家”。
后来机组人员清空飞机所有人员，该乘客第二次离开该飞机。清理干净飞机以后，其他乘客回到飞机，4名机组人员登机，飞机起飞。
现场视频
（由飞机乘客 Audra Bridges用手机拍摄）
视频中，几名身材高大壮硕的黑人安保人员，正强行将一名亚裔老者脱离座位，而在拖离的过程中，该男子的面部，腰部多次撞到飞机座椅上，所以一开始他还能爆发出哀嚎，而到后面，就只能满脸是血的被人在过道上拖着向前。
在被警卫带离后不久，这位乘客又一脸是血小跑回了机舱：
他看起来惊魂未定，一直在不断重复“just kill me ... just kill me."（杀了我吧，杀了我吧）
据同行乘客Audra D. Bridges和她的丈夫描述，联合航空3411航班让他们所有人都通过安检，允许飞机以后，突然通知他们，希望有4名志愿者改签到次日下午3点，并给予一晚住宿和400美元的赔偿（代金券）。
没有人响应，随后联合航空就允许他们登机了。
但是当所有人全部登机坐好以后，飞机又说必须有四名乘客志愿离开，离开的人可以得到800美元的赔偿报酬（代金券），因为他们的飞行员要坐这班飞机去路易斯维尔工作——而且他们还说，如果你们没人走，飞机就不飞。
此后，这名经理宣布会用电脑随机选择乘客，先选了一对年轻夫妇，然后选了这位亚裔乘客和他的夫人，但这名亚裔乘客不愿意离开——他说他是一名医生，明天必须给他的病人看病，所以必须坐这班飞机。
于是就发生了视频中的那一幕。
而且事情发生后，又经过了几番波折，包括把所有乘客赶下飞机，又让他们重新登机，直到延误3小时后，飞机才起飞。
这个事情通过在场乘客的推特和脸书迅速在网络社交媒体上传播，引起了所有人的注意。
一时间成为当前最热议的话题。
国内外网友们纷纷指责美联航的暴力和歧视。
瑞典网友：千万别乘坐美联航了！总是各种幺蛾子。
英国网友：难以置信！不可理喻！他们的员工完全可以坐车去目的地。
香港网友：空乘人员和飞行员对这件事完全置之不理！
这种对待乘客的方式让我震惊！简直令人感到羞耻！
类似的评论还有很多，基本都是一边导向被打者。
(网友吐槽漫画：我们超售了，自愿改签者可收到"免揍券"一张)
不久之后，美联航CEO，Oscar Munoz也发表了公开声明，对请求乘客改签一事表达了歉意，同时想直接与事件中受到暴行的亚裔医生进行对话。可笑的是，这是一份极其虚情假意避重就轻的声明。
看完这个视频，以及看到航空公司非诚意的道歉，许多人都非常的气愤。问题的根源就在于一个航空公司暴力对待自己的乘客，而且还是个年近70岁的老人。美联航在此事的处理上可以说傻到极致。主要有3点致命错误！
1. 航空公司是不是超售（OVERBOOKING），还值得商榷
是，相关条例是说了航空公司可以OVERBOOKING，但这件事是不是OVERBOOKING还值得商榷。
我们从媒体中得到的事实只有一个，那就是这架航班超售一张，但正好有一位乘客未能成行，所以其实它是正正好好坐满的。
是因为航空公司硬要在一个正好坐满的飞机上，塞入4名机组人员，才导致冲突发生，而航空公司是否有权利在这样的情况下将人赶下去，还值得商榷。
就冲这点来看，也必须维权。
2. 他们不是没有机会在乘客登机前就解决这件事。
他们的工作人员要乘坐这班飞机工作应该是早就确定的事实，那么他们就不该放行最后来的四个乘客，如果只是不给他们换登机牌，并给予相应补偿，我相信没有人会愤怒，最多这些乘客抱怨UA不靠谱，抱怨超额预订制度的坑爹，以后选择其他航空。
但是他们没有。
3. 他们不是没机会，避免这次冲突的发生。
等所有乘客都发了登机牌，过了安检的时候，甚至因为他们的失误，已经让乘客坐上飞机以后，按道理他们其实已经没办法解决这件事了。
他们可以选择牺牲一点自己的利益，通过内部调度，或是通过其他交通方式让机组人员过去相应地点，这样不但不会发生冲突，还能成为航空公司的正面公关，为他们积累良好的口碑。
我想一个稍微为客户着想一点的公司都会这么选择。而被攻击到精神崩溃，拖下飞机的亚裔乘客不是没有正当理由，不是不能沟通，他是一名医生，要去看病。
但是他们也没有。
美联航的广告上印的friendly显得十分讽刺。
这一次众人的怒火估计一时间难以平息了。至少很多人以后都不会再买美联航的机票了。
最后多说几句
这应该通过每一次事件的抗争，得到改善，得到解决。而更多的，在国内的人，也应该更多支持，因为这对我们都有好处——谁又保证自己永远都不出国呢，谁又保证自己在乎的人永远不和外国人打交道呢。
我相信，在一次又一次的较真和努力下，所有的这一切都会消除。
每次这样的事情发生，国内微博，新闻客户端评论下面都是一片幸灾乐祸，都乌烟瘴气，所以我在此贴上鲁迅先生的一段话。
快一百年前，鲁迅曾经在《热风》中写道：
“愿中国青年都摆脱冷气，只是向上走，不必听自暴自弃者流的话。能做事的做事，能发声的发声。有一分热，发一分光，就令萤火一般，也可以在黑暗里发一点光，不必等候炬火。此后如竟没有炬火，我便是唯一的光……”
同时：目前网友们也在网上发起了一个声援请愿，大家可以团结起来。
请愿网址：https://petitions.whitehouse.gov/petition/chineselivesmatters-calling-federal-investigation-united-airlines-incident-10th-april-2017
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