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申明：本文撰文来自法律界专业人士，文章极具参考价值

车祸理赔中伤者常见问题

1) 如果我作为乘客受伤，是否可以得到理赔？

作为乘客在车祸中受伤是可以得到理赔的，不论你乘坐车辆的司机是否对事故承担责任。第三方责任险（强制保险，Compulsory Third Party Insurance）确保了保险公司方有责任对你进行意外伤害赔偿。

2） 不见血是不是就没有受伤？

大部分人会认为没有出血就不算受伤，这个想法其实是完全错误的。事实上，任何人体软组织和神经系统的损伤都可以得到相应的赔偿。相当一部分车祸会对人的颈椎和脊柱产生短期不可见的伤害，更会对长期生活带来影响。

若处理得当，单单这类的伤害就可以得到保险公司的一笔很可观的赔偿。 在以往的很多案例中，伤者有意无意地轻视自己的肌肉酸痛和颈肩腰腿僵麻等小毛病。

因此错过了索赔的最佳时机，最终导致需要自行承担长期后遗症带来的影响和损失。

3)若对车祸承担过失责任，是否可以拿到索赔？

遇到己方对事故承担全责或部分责任的情况，也可以申请并且拿到赔偿，索赔金额会根据责任大小和类型有相应调整。

需要注意的一点是，在澳洲大部分交通事故责任的赔偿划分（尤其是行人受到伤害的情况）不完全是根据警方的处理结果判定的，责任赔偿划分可以由事故双方律师和保险公司经过谈判沟通而最终确定。

在这种情况下，律师的专业知识和职业素养在谈判中就显得至关重要。

车祸处理须知
１.拨打000：若有人在车祸中受伤，应立即拨000找救护车急救。在新南威尔士州，伤者无需过度担心急救费以及医院医疗费用。第三方强制险规定你可以申请并且获得最高5000澳元的赔偿。申请这笔赔偿不需证明事故责任。（详解见下文）

２. 记录信息：事故现场信息记录对事后的责任判定和理赔有着关键性的作用。在身体条件允许的情况下，应拍下事故现场并记录下对方姓名，住址，驾照号，车牌号（或经允许拍下对方驾照正方面）以及询问对方联系方式。 若有证人，别忘记记录下证人名字，电话，住址. 在双方各执一词，责任判定不清楚的情况下，证人的供词可以起到决定性的作用。

３. 通知警察：若有人受伤，车辆需要被拖走，酒驾或者肇事逃逸的情况，需要及时通知警察。警察来到现场会出具警方报告（Police Rerport) 和事件号码（Event Number)。请记录到场警员名字，编号,所属警署以及事件号码。

４. 若警察没有赶到现场，你需要去离你最近的警察局报案，并要求警方出具警方报告（Police Report）和事件号码（Event Number）。

５. 如果伤者没有在24小时之内接受治疗（由于车祸当时并未发现明显病痛症状，在发生车祸的２４小时之后接受的治疗），伤者需要拨打警察协助热线（Police Assistance Line）: 131 444, 解释车祸的经过并告知你已经接受了医生诊断治疗。

保险公司无条件接受临时责任（provisional liability）并给予最高5000澳币赔偿

１．误工费，医疗费，交通开支等一系列开销和损失都可包括在这$5000澳币的报销中。但伤者必须在２８天之内填写并发送给你的保险公司车祸通知表格（Accident Notification Form）

２．此项报销是无条件的，即是无论你对事故有无承担责任。但必须向保险公司出具你的损失凭证（如治疗费收据等），经保险公司审核以后才可被支付。

３．车祸通知表格里需要填写的信息包括：事件号码，你的个人信息，车祸发生细节, Event Number, 如果你需要报销误工费，你的雇佣信息。此外还需诊断医生填写表里的医学证明Medical Certificate.

4．医院和社工一般情况下都会协助进行车祸通知表格（Accident Notification Form）的填写。如果没有特殊情况，这种损失不超过$5000的情况并没有寻求律师帮助的必要。

受伤较为严重（预计经济损失大于$5000的情况）

如果车祸对你带来的伤害和影响较大（例如任何骨折，还有前文提到不出血的肌肉和颈肩腰腿麻木疼痛症状），这时寻求律师的协助就显得十分必要。

注意：在事故发生后最好能在尽可能短的时间内寻求律师帮助，这会在很大程度上帮助你在律师的指导和建议下同对方律师及保险公司周旋。

注意：由于车祸理赔涉及大量的专业医学知识，在律师的指导下和医生沟通会使得医生最后出具更有利于你的医学诊断报告，对你有利的医学诊断报告对于日后的索赔结果至关重要。所以尽早和专业的意外伤害律师取得联系可以使你在整个事件中取得先机。

请大家注意若车祸后，有任何不适，一定要在第一时间看医生！ 

这么做的原因有2 个 ，首先是伤痛早治疗, 其次医生诊断报告可以作为意外伤害证据！我见过有伤者在车祸后颈部受伤，但他认为不严重，过几天就会褪去。三个月过后疼痛还存在，就认定这伤痛是车祸造成，并且也许是永久的。

但这时在来申请赔偿就有一定困难了，因为保险公司有太多的理由怀疑你的伤痛并不是车祸造成的。

赔偿金额可分为几部分

一般情况下，你收到的赔偿金额主要来源于四大块：

1)医疗费用. 

2)护理照料费用（即使家人或朋友无偿照顾也可得到赔偿）

.3）你伤痛给你造成的误工损失（包括过去和未来的）.

4)如果伤病影响了你日常生活，你的精神损失。赔偿金额的多少会取决于一系列主观和客观的因素，例如：医生出具的诊断报告，你忍耐疼痛的限度，你和保险公司沟通的立场和态度，你是否在康复期间离开原本工作，证据的完整程度，你的工资，年龄，照顾需求等。

如何获得精神损失费
若你受伤程度严重，法律上的定义是大于10%的全身伤害（NSW），你还可以获得一系列的非经济损失。

非经济损失包括精神损失费（比如脾气变得暴躁，过马路害怕，经常做噩梦等） 以及你因为伤痛原因生活质量下降（例如你之前工作之余酷爱运动，现在做不了；你之前想做模特，但现在希望渺茫）

由于当你的全身伤害大于10%后，你便涉及了Common Law 的管辖领域， 你的赔偿会大大增加。决定你受到的身体伤害是否大于10%的关键性证据是在等你病情康稳定后专家给你出的专业报告。

车祸赔偿属于诉讼，但９９％都会在庭外和保险公司和谈解决。由于一个非常复杂，漏洞繁多，主观因素主导且可以被巧妙控制和处理的领域，请求律师的帮助是尤为重要的。

采编：茜茜

（以上内容源自网络，由直通澳洲采编）