不过网友@renovatee以亲历者的身份上网发帖，称在机场闹，并非因为航晚点，而是因为机场把本该属于他们乘坐的飞机调走了，导致航班延误11小时。不仅如此，航空公司没有给其一个明确交代，反而一再更换登机口。此外，泰国机场警察对游客动手，才会导致此事件发生。

网传1分多钟的视频，留下太多疑问。重庆晨报记者联系上多名事发时正在曼谷机场的游客及事件当事人，各方共同还原了这趟回国旅途背后的一波三折。

滞留机场的260人，本该于当地时间9月4日下午5:40乘坐泰国东方航空班机返回重庆。但他们中的绝大数人，于9月5日早上5点才起飞回国，行程延误11小时。

下午3点广播告知，航班延误至晚上8点。广播未告知延误原因。此时，众人情绪稳定，无人有怨言。

晚上7点左右，机场工作人员送来盒饭。有工作人员通知，200多位乘客需由26号登机口转移至14号登机口准备登机。

乘客去了14号登机口，此时，所有人情绪未见异常。人群中开始有人抱怨，问题集中在机场提供的简餐，部分饭菜是冷的，需要热水时被告知整个机场都没有热水供应等。但众人情绪仍算平稳。

晚上8点，广播没有发出登机信息。乘客询问后被告知“前序航班已经抵达机场，不过还要进行检修，起飞时间再次延误至5日凌晨3点。”

众人情绪开始不稳定，有人提出希望机场给出一个合理的解释，并要求赔偿。机场方面派出了多名警察维护秩序，但双方并未发生冲突。

据多名现场游客回忆，100多名乘客滞留在14号登机口讨要说法，诉求主要有两个：一、要求航空公司为再三延误给说法、道歉；二，参照相似情况赔偿。

不久后，工作人员再度告知，由于起飞航班更改，登机口将变更为22号，希望大家转移至新的登机口等待。

“得知又要更改登机口，大家有点情绪，加之很多人觉得疲倦了，不愿离开。”成都游客张女士说，这时，有乘客在座椅上躺下来，“不久后，有警察前来劝阻，并连拖带拉，警察与游客的肢体接触，顿时引发了乘客的集体反感。”张女士称，现场乘客手挽手抵制，高喊“不准打人”，以防发生肢体冲突，还有人拿出手机准备拍摄，“后来有警察制止拍摄，态度不好，众人情绪激动，我们才用唱国歌的方式，来威慑他们。”

28岁的刘鹏，也就是视频中，昨日最受争议的黑衣游客，后来，他站到最中间，提出了三个条件：首先，机场方面需要公开道歉。其次，要改乘坐波音747机型回家。最后，每人赔偿1000元人民币。若不满足上述三个条件，他们不登机也不住酒店。

此时，游客中出现一种声音：“每个人都有自己的权利，你愿意维权，我愿意回家，何必呢？没必要上纲上线。”

凌晨1点过，有200多名游客选择登机，最终，33名游客选择继续留守，坚持讨要一个说法。

登机后，发现由于更换了机型，座号对不上，因为座位问题，有人发生了肢体冲突，这一闹，起飞时间再度延误。

就在所有人以为可以起飞时，广播再度传来需要等待的消息。原来，维权乘客要求退还托运行李，这个过程，耗时近2个小时。

凌晨5点，也就是北京时间早上6点，在延误了11个小时后，飞机终于起飞。

最终，在凌晨2点左右，机场方出示了一份用英文打印出的道歉信，众人表示接受，无人再提出要求赔偿。

“当时飞机还没起飞，就在我们准备登机时，工作人员告诉我们，由于错过了允许登机的时间，被机长拒绝了。”

5日下午5：40分，在多方协调下，最后滞留的33名中国乘客乘坐航班返回重庆。多名乘客再度证实，在5日的沟通协调中，并未出现网传的中国游客被泰国警方带走的情况。

在这场饱受争议的机场事件中，28岁的刘鹏，也就是视频中领头的黑衣游客，他为代表，提出了三个条件。昨日，重庆晨报记者联系上已回到宜宾的刘鹏，从上午开始，不断有朋友打开电话，询问他发生在机场的一幕。视频发酵，舆论几乎一面倒地质疑刘鹏及参与维权的100多名游客，令刘鹏精疲力尽。

刘鹏说，“传上网的视频被剪辑过，大家只看到了我提出的3个要求，没有看到，我们为什么会情绪激动，也不知道其实在这个过程中，我们一直强调，需要的是一个解释和道歉，并不是钱。”

昨日傍晚，刘鹏在征求了最后一同维权的乘客意见后，就备受争议的几点，回复了众人的质疑。

“在与机场工作人员的沟通中，双方存在语言障碍，多次提问，对方以听不懂为由拒绝。最终，机场工作人员强行清场，他们的态度引发了我们的不满，众人选择高唱国歌。”

“我们不愿登机，并未为了索要1000元赔偿，我们需要一个解释和道歉，最终，机场给出了道歉，我们没有一个人再要求赔偿，我们这样做，一是维权，二是尊严。”

“的确始料未及，现在想起来，我们维权没错，但在有些语言和行为方面，欠缺考虑，冲动了点。”

航空公司尚未做出回应

昨日，重庆晨报记者从乘客手中获得了泰国东方航空公司当时提供的道歉信。通过网络查询，泰国东方航空公司重庆代表处登记的地址为渝中区青年路，但前往这一地址，并未联系到相关工作人员。

随后，记者拨打泰国东方航空公司官网电话，客服人员表示周一至周五才是上班时间，目前不便透露更多信息。