死了白死！救护车再三“杀人”，维州妈妈如今拿命换来一点改革，然而…

2019年10月15日 武汉人在墨尔本


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“救”护车


希望这样的悲剧不要再发生！


本月，维州法院将举行一场听证会，决定是否对3年前的一起案件进行全面调查。 

3年前
维州一位妈妈先是被男友“杀”了一次
然后又被维州的医疗系统“杀”了第二次

3年后的今天，她的家人依然感到无比愤怒...

 时间倒回到3年前 

2016年6月18日，深夜。


维州西南部海滨小镇Port Fairy的一户居民家中突然传来女人撕心裂肺的哭声和叫喊声。


与之相伴的还有男人愤怒的吼叫声。


此时的屋内，44岁的Kylie Cay正披头散发地趴在地上，一边哭一边求救。


而一旁她的男友对她的求饶不理不睬，


狠狠地对着她拳打脚踢

图为Cay女士和她的3个孩子


拳头像雨点一样落在她的身上，她毫无招架之力。


但即便如此，她的男友仍然觉得不过瘾。


先是拽着她的头发，像拖一具尸体一样把她在地上拖...


然后又拿刀抵着她的脖子，威胁她不要再大喊大叫...


最后竟然还拿出了锤子，


对着她的脚掌一通疯狂的砸！


砸得她撕心裂肺的疼...


后来，趁着男友不注意，Cay女士一边忍着剧痛，一边偷偷地爬了出去，


爬到了后院的狗舍
在那里躲了一个小时


男友找了半天找不到她，就回到了屋内。


她趁机爬出家门，在路人的帮助下去了当地的医院。


医生检查之后发现她


肋骨骨折、锁骨脱臼
还有很多其他的伤


由于伤势严重，医生把她转到了Warrnambool Base Hospital。


这里的医生对她进行了更详细的检查，并做了相应的治疗。


可奇怪的是，


医生当时的CT扫描

却没有发现她的脾脏已经破裂
危及生命

这也成为了后来悲剧的导火索


2天之后，Warrnambool的医生让她出了院。


出院之后没多久，她就觉得身体不适，腹部持续的疼痛——


其实就是她的脾脏在出血

网络配图


6月21日凌晨1点左右，她到街对面男友母亲的家中求助，请老太太帮忙叫救护车。


维州救护车（Ambulance Victoria）的接线员在听完她的症状描述之后，把她的情况定为了Code 1。


Code 1的意思是

情况紧急
需要立即派
“带警示灯和警报器的救护车”


但在这之后，维州救护车一位经验丰富的临床医生查看了她的呼救记录。


在没有给她打电话询问的情况下
这位医生就直接把她的情况
降为了Code 3


而Code 3意味着病人的情况并不紧急。


据维州救护车的代理律师表示：


当时这位临床医生之所以作出降级的决定，是因为他只看到Cay女士在电话中说肩部和腹部疼痛，


没有看到电脑屏幕上显示的
她还有呼吸急促的症状


就这样，这则明明非常紧急的求助电话被转到了维州救护车的转诊服务系统RefComm。


几分钟之后，RefComm的一位护理人员给Cay女士打了一个电话，告诉她，


她应该在几个小时之内
自己打车去医院


可当时已经是深夜了，一个偏僻的小镇，哪里有什么出租车。


Cay女士把这个情况告诉了护理人员，可护理人员依然没有派救护车。


后来，她离开了男友母亲的家，回了自己的家。


没过多久
她就死在了自家的浴室中...


第二天，她的儿子来到家中，发现了早已经离开人世的母亲。


验尸官Rosemary Carlin表示，


如果当时Cay女士得到了优先的救助
她很可能就不会死


“当时的急救人员或许认为，她之前去过医院，如果有什么严重问题的话，医生应该不会让她出院的，所以就没有把她的情况太当回事。”


可是
面对生死攸关的大事
先入为主的判断无异于草菅人命啊！


Cay女士的哥哥Heath Cay说：“在你身体不适叫救护车的时候，你期待的是会有一辆救护车来救你。”


“当时的情况又不是没有救护车可用，为什么他们不派救护车来呢？！”


在这件事发生后，维州救护车紧急修改了服务流程，要求：


  • 临床医生在决定将病人的情况降为非紧急之前，必须先直接和病人通电话。
  • 临床医生和转诊服务的接线员必须就病人的情况进行沟通。
  • 如果要求病人自行去医院看医生，那么维州救护车必须进行电话回访，查看病人的情况。


可是这一切来得太迟了！
代价也太大了！


如果当地医院的医生能够再认真一点，能够发现她的脾脏已经破裂，不让她出院，她也许就不会死...


如果维州救护车的医生能够再认真一点，能够发现她当时已经呼吸急促，生命危急，然后派救护车去接她，她也许就不会死...


如果转诊服务的接线员能够再认真一点，能够考虑到她当时打不到车的情况，她也许就不会死...


但是很遗憾，这些都没有...


最后，在身体疼痛和心理痛苦的双重折磨下，她一个人孤零零地死在了家中的浴室...


更让人觉得无法接受的是，

尽管Cay女士拿自己的生命
换来了维州救护车的服务改革

但这之后
类似的事依然还在发生！

2018年9月25日，维州2岁的小男孩Isaiah身体出现不适。

他的父母在18个小时内
叫了两次救护车


但是医护人员在电话里听完Isaiah的病情后都觉得没有什么大问题，就是普通的感冒咳嗽而已，

自己在家吃几片Nurofen
或者Panadol就行了
不需要派救护车


医护人员还告诉Isaiah的父母，

就这点小病根本没必要
把孩子送去医院
是父母太过紧张了



可是，Isaiah的病情却越来越严重，
他高烧不退还呼吸不畅
无奈之下，9月26号，父母把Isaiah送到了GP全科医生那里询问情况。


全科医生在看过Isaiah的病情后，立刻叫了救护车，还开了转介信（referral）要求立刻进行血液化验和X光检查。



到达Dandenong医院后，Isaiah已经开始有呼吸困难的症状出现了。
但尽管有GP的转介信，医院还是表示，
急诊室已经没有空位了
请他们先耐心等待



在等待时，可怜的孩子只能喝点果汁，喝完后孩子就浑身犯青紫了。

直到这时候，医生才过来。


然而已经来不及了！
他们看了Isaiah的病情后对表示，要做好最坏的打算，
孩子已经病情危急


最终，Isaiah没能逃过一劫，
他心脏骤停
当天中午就去世了



Isaiah的离开让他的父母愤怒了！
他们觉得：
如果当初维州救护车
能够及时派救护车送孩子去医院
到了医院如果孩子能够及时看上急诊
也许就不会出事！
是医生和救护人员的不重视
才导致了悲剧的发生！



同样觉得愤怒的还有另外一位维州妈妈Kim Parr。

她的儿子Liam 是澳洲极少数患有埃勒斯－当洛斯综合征类型四（Ehlers-Danlos Syndrome Type 4）的患者。


得了这种病，胃和肠道很容易出现破裂，并发出血，


严重时会因为动脉破裂
或者消化道穿孔而死亡



2017年母亲节那天，Liam的结肠造瘘袋突然爆裂，急需送往医院治疗。


 Parr太太急忙打000呼叫救护车
可是却遭到了拒绝！


接线员冷冷地回复说，


依照你的描述
你孩子的病情并不会危及生命

如果现在给你安排一辆救护车
要花很长时间才能赶到你们那
所以，我建议你们自己开车把他送到医院


Parr太太说，“那天的情况是真的很危急，不然我们也不会拨打急救电话”。

可是接线员的回复却让她怒不可遏。

最后，她只能和丈夫以及孩子的爷爷一起，开车把孩子送到了医院。


事后，维州救护车的负责人表示，

当时的情况
是应该派一辆救护车的


在写这几个案例的时候，小编只觉得无比的难过和愤怒！

救护车的存在
原本是为了在危急时刻救人性命

可是现在
它却成了要人命的罪魁祸首
这一切是多么的荒唐和可笑啊！


回到开头Cay女士的案例。

2017年，法院判处她的男友Justin Garry Turner过失杀人罪名成立，入狱12年，9年内不得假释。


可是
过失杀人的难道只是他一个人吗？


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