新冠疫情让很多人都看紧了钱包,因为每个人的日子都不好过,这就是为什么一位妈妈注意到她的购物账单上多了一笔她以前从未发现的费用。最近一次在Aldi购物后,这名女子检查了一下自己的收据,发现自己在一次交易中被收取了4澳分,在另一笔交易中被收取了7澳分。
这家德国超市对消费者收取0.5%的非接触式信用卡交易附加费,在2014年被监管机构ASIC采取行动后,这项收费在Aldi被清楚地标示在招牌上。但这名女子说,她以前从未见过这些收费。“嘿,你们知道我们在收银台刷卡会被收取额外的信用卡费用吗?”她写道。“虽然只有几分钱,但我几乎每天都去那里购物,所以还是不开心。” 她还附上了两张近期的收据来证明,这篇帖子很快引发了一场激烈的争论。
虽然有些人认为这是不合理的,但许多人指出,这是明文规定,如果她不高兴,她可以去其他地方购物。另一个人补充道,“我知道这笔收费,因为我看到了公告,但它还是很容易被忽视。” 还有一位感谢这位“乐于助人”的妈妈:“什么?!我完全不知道,谢谢你告诉我。” 澳大利亚零售商协会的数据显示,像payWave或payPass这样的非接触式银行卡支付会让商家损失很多钱,而银行处理银行卡交易的年收约为5亿澳元。
为了解决这个问题,商家要么通过透明的方式将额外的成本转嫁给消费者,比如在信用卡交易的基础上加收费用,要么通过提高整个商店的商品成本。Aldi选择收取附加费,在自动柜员机上放置一个小标示,显示使用“感应式付款”的手续费用。
公司此前在一份声明中表示,“Aldi没有像大多数零售商那样,通过全面提价来弥补信用卡使用成本,而是允许客户选择自己喜欢的支付方式。” 另一个避免支付手续费的简单方法是用现金支付。
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