企业向Licenblat的公司Bounce Back Fast寻求帮助时，一般出于两种情况。第一种情况就是，员工因为繁重的工作量以及过高且不切实际的期望而感到心力交瘁。员工感到自己身心俱疲，工作出现松懈和怠慢，想要找到更好的应对策略。

 “培养韧性经常被解读为‘如何练就一副厚脸皮，做到无所畏惧？’”。但在Licenblat看来，厚脸皮或许一时有用，但不能持久。

Licenblat将另一种情况称为“未雨绸缪”。如果企业发现行业变局将至，这可能意味着技术上的颠覆性变化以及前所未有的压力，而管理层希望员工能够做好准备，以便在变局发生时从容应对，保持工作效率和全情投入。

他表示，这两种情况均适用于会计工作，因为专业人员必须能够利用更少的资源、在更短的时间内完成更多工作。企业会期望员工可以随时待命并且时刻关注着方方面面，但这通常意味着工作品质下降，尽管事实上他们可能不得不延长工作时间。

将紧张和压力转变为动力和热情是提高韧性的基础。Licenblat提供各种策略，教授人们如何培养毅力，如何抉择应该将注意力放在哪些事情上以及如何在混乱的情况下保持冷静。

他表示，对压力触发因素了解得越多，就越能在压力下如鱼得水。

至于男性和女性谁能更好地应对压力，Licenblat并没有刻意回避这一问题，而是明确表示，他观察到两性在处理压力时会有一点不同。男性在处理问题时通常视野狭隘、缺乏灵活性，而女性能够敏感地意识到她们必须掌控的一切，但压力过重则会让她们的效率下降。他认为，不论是男性还是女性，重要的是能够放下他们无法掌控的因素，这一点非常关键。

一旦制定了培养韧性的关键策略，就会出现如何衡量员工是否有所改变。能否对所节省的成本和提高的生产率进行量化分析？

他表示，简单来说，答案既可以是肯定也可以是否定。“如果我们希望能够衡量他们培训前后的表现，那么衡量范围会非常宽泛，而且情况也会因人而异。”

对于另一些人而言，改变是需要时间的。半天的韧性培养课程可能要过三个月才会带来行为上的改变。让企业变得更具韧性并不会一蹴而就；他认为理想情况下，这个改变过程需要所有人一起参与。