跟老板起了冲突,如何靠4条黄金法则轻松化解!

原创 2018年10月03日 Infinity澳洲职业咨询



在文章开始之前,我们先来假设一个这样的场景:


你毕业后在一家广告公司做广告文案策划,勤奋认真、干活利落,深得领导赏识。


一次,领导交给你一项重要的任务:按照领导的既定思路做一个详细的策划方案。


但是你在经过认真研究后发现领导给的既定思路只是一个“乌托邦”,不可能具体落实执行。由此你去找了领导,两人却在商讨的过程中发生冲突,落得不欢而散

··· ···


其实,这是大多数人曾经遇到过或者未来会遇到的情景,也许发生的理由和具体情况不一样,但最终的结局就是——与领导发生了冲突!

这时候,如果我们处置不当,就会陷入困境,甚至导致双方的关系彻底破裂。常言道“冤家宜解不宜结”,通常情况下,缓和气氛、疏通关系、积极化解才是正确的思路。



01

把控情绪、冷静克制


勺子哪有不碰锅沿的?何况我们和领导都是有思想有情绪的人,出现矛盾是在正常不过的,但是我们必须恰当有效的处理好矛盾。


否则,在不和谐的环境里工作,不仅会影响我们的工作效率,也会影响我们的个人前途。因此,和领导产生矛盾的时候,最明智的做法就是克制、冷静。


02

主动沟通、缓解矛盾


当我们控制自己的情绪后,下一步就是要消除自己与领导之间的隔阂。


因为我们的发展还要依仗与领导到的提拔,如果相互之间存有敌意,那么吃亏的只能是我们自己。而且领导不会轻易放弃自己的领导权威,所以我们必须先“低头”。


要学会主动找领导谈话,沟通时要坦白地讲出内心的真实感受、想法和期望,使领导感受到自己的诚意。


03

引咎自责,自我批评


如果矛盾是因为我们自己造成的,那么我们就要勇于承认错误,并向领导解释,适时对其表示恭维,表明自己在以后的工作中会以此为鉴,希望继续得到领导的关心。


这样诚恳积极的态度很容易感动上司,从而化干戈为玉帛。


04

审时度势、适度忍让


假若是因为领导的原因造成的矛盾,可以找个适当的时间和场合,在气氛较为轻松的时候,以委婉的方式,进行一下沟通。


我们不能批评领导,更不能把责任都推给领导,而是要把错误归结于自己的一时冲动或是方式欠妥等原因,请求领导谅解。


这样既可以达到相互沟通的目的,又可以给领导提供一个体面的台阶,从而修复与领导之间的关系。

当然,以上几点的建议都是在说如何正确处理和领导的冲突。但与此同时,还有一个忌讳,是大家千万不能做的举动,那就是——背后吐槽,找人站队。


背后吐槽、找人站队


任何人在与他人发生冲突和矛盾后心理都是不痛快的。不痛快的时候,就会产生情绪,有了情绪就想找人倾诉,而我们倾诉的对象一般都是对事情比较了解的同事。


这样的做法是非常错误的,如果矛盾是因为领导的失误造成的,同事对此都不好表态,没有人会愿意介入你与领导之间的争执,所以也别指望同时会安慰你。假如是我们自己造成的,他们也不好责备你。


另外,一旦关系陷入了僵局,一些明哲保身的同事就会和你划清界限。这样的话,你就会逐渐变得孤立。


更糟糕的是,如果同事幸灾乐祸,或者是落井下石,把你的诉说,添油加醋后“呈”给领导 ,那你恐怕真的只能卷铺盖走人了。


总而言之,和上级领导发生冲突后,最好的办法还是积极沟通,进行解决。不建议为了逞一时口舌之快而去顶撞领导,甚至选择辞职。


哪怕事情最终还是无可挽回,以辞职落幕。还是希望你能反思一下,自己的哪些认知和行为方式导致了目前的困境,会不会到了新公司,又遇到老问题?毕竟,自查自省的良好习惯是会让人终生受益!


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