最近墨尔本真的是不太平，入室盗窃、黑帮抢劫频发。刚好赶上中国春节，很多华人朋友回国过年，一回到墨尔本的家就发现，已经被贼光顾了好几次，甚至连洗发水都没留下！
治安问题和警民关系一直是大家关心的问题，今天小编就和大家科普一下，在澳洲报警的那些事。
有危险情况出现，请拨打全澳紧急服务电话：000
在澳洲，报警、叫救护车或者消防队都要拨打000，这个电话在全澳都是免费的。不过，在电话接通后，你要明确的告诉接线员你需要什么帮助：Police 警察、Ambulance 救护车、Fire 火警。然后，他们才能根据你的需要帮你转接专线。
要注意，有些华人朋友们拨打000的时候，以为直接就是报警，没有告诉他们接通哪个部门，接线员在这种情况下就会挂线。
即使你不会英语也没关系，呼救台也提供免费的中文翻译服务，打通电话，只要不断讲Chinese、Mandarin，Please就可以了。
000还可转接聋哑人专线，拨打000后转接 106，打PPP。
以下紧急情况一定要拨打000：
有人受伤的情况下（被抢劫受伤，性侵，车祸受伤，打架斗殴，家庭暴力）；
犯罪嫌疑人依旧在场但是自身安全的情况下（入室盗窃嫌疑人依旧在室内，酗酒闹事，涂鸦损坏公物等等）；
儿童失踪；紧急自然灾害；任何感觉到自身安全及他人安全将受到威胁的时候。
以下情况可以考虑去当地警察局报案，无需拨打000：
入室盗窃（嫌疑人已经离开）、车辆被撬被偷、收到假币、网络/电话诈骗、家庭纠纷（无暴力）、手机/钱包被偷等
以下情况可以先观察下情况，再考虑是否报警：
噪音过大、车辆刮蹭（双方无受伤）、邻里纠纷（无暴力）、发现可疑人物及车辆等
以下情况警方不受理报案：
商业纠纷、财产纠纷、任何民事纠纷
报警时难免惊慌，但是切记，以下信息一定要清清楚楚地告诉接线员。
座机报警具体地点会直接显示在报警中心的系统中，但是手机只能显示一个大概范围。所以不管报警的时候多么紧张，关于地点一定要尽可能的准确。
如果你无法快速准确的说出你的所在位置，会在很大程度上影响到出警速度甚至无法出警。报警前可以事先在Google Map中看一下自己的位置。
口头吵架 there is a verbal dispute
醉酒闹事 there is a drunk male/female harassing people
如果看到别人打群架 there is a brawl
如果受到了攻击 I was assaulted by (punching, kicking)
如果被抢劫了可以说 I was robbed/there is a robbery
如果看到刀必须说 the offender is holding a knife/he stabbed someone/I was stabbed
如果看到枪 he is holding a firearm/pistol/shotgun
有人开枪 there is a shoot out
如果有人入室盗窃 someone broke into my house/there is a burglary
如果是车祸 there is a car accident/prang
飞车撞击抢劫 ram raid
罪行的不同等级也影响到出警的速度，报警时千万不要夸大也不要缩小，客观描述是最重要的。
如果有人受伤，第一步要确定是否有知觉和呼吸 conscious and breathing，是否出血 bleeding，伤口 cut/gash/graze/bruise，然后根据情况可以通过警方呼叫中心叫救护车 ambulance。
性别 male/female、年龄age、种族、衣着、特征、逃离方向，这些都是帮助提升破案速度的有效信息！
描述完后，接线员会根据案情的严重程度告诉你大概的出警时间，或者告知其他处理方法（比如建议去警察局做笔录）
在报警后你要做的，就是注意自身及他人的安全，保护好现场等待警察的到来。如果是入室盗窃尽量不要随便碰窗台和门把手，如果是严重伤害或者性侵案保留好当天衣物不要清洗以保留DNA证据。
这款App能够让000呼叫中心不被那些不紧急的事件占线，这些非紧急事件都会移交给SES或警务援助热线进行处理。
在紧急事件发生时，这款App能利用智能手机内置的GPS功能来确定求救者所在位置的具体信息。
这款APP可以通过Google Play和Apple App Stores免费下载。
在不紧急的情况下，可以拨打131444或者到当地警察局报案。
登陆网站 www.police.vic.gov.au，网页左侧信息栏，点击Your Local Police，
然后输入所在地的邮编，点击Search，点击搜索结果，查看警局信息。
ID，上面要有你的姓名、年龄、地址。
帮助警方了解案情的东西，比如证物、照片、视频等。
英语不太流利的，可以带上朋友、律师等帮助你和警方沟通人的联系方式。
到警局前台，告诉前台 I want to report a crime，然后等候警察来接待你。
然后，负责接待你的警察会将你带到一个私密的房间内，和你聊聊案情，并进行记录。
对于英文不流利的朋友，可以向警方申请翻译。
交流结束后，警方会告诉你他们会调查此事，或者你的证据不足无法立案以及原因。
为了保证自身的安全，除了大家都懂的少带现金和不要露富，平时还有很多细节值得注意。
千万不要去走小路，尽量走在有摄像监控的主路上
一些不法分子往往会在没有摄像头、或者摄像头的死角区等待下手机会，比如唐人街ANZ附近和唐人街里小的Laneway 都是死角，以及Melbourne Central 地下Coles门口都是作案高发地点。一定要尽量避免这些小路和角落。
走路时不要一直盯着手机看
走路时不要玩手机，要多观察四周，如有可疑人物靠近要立刻往大路人多地方走，加快步伐，必要时可以跑。如果对方紧追不舍，往最近的火车站跑，晚上6点以后火车站都有专门负责车站安全的Protective service officer，他们着装像警察，有配枪。
如果不幸被人拿刀逼问要钱，又没有机会逃跑，不要过度慌张，尝试拖延时间，不要激怒匪徒，交出财物，保障自身安全。等劫匪离开了，找个安全地方按照上面的方法迅速报警！
