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墨妮卡最近收到了很多读者的投稿表示,墨尔本一家Tufting蛮横霸道,收钱不办事!专欺负留学生,希望墨妮卡能发出来警示广大消费者!
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所以墨妮卡速速分享给大家,一起避雷!
事情经过是这样的:
投稿人A于6月底在微信预约了这家位于维妈附近的Tufting店,准备和闺蜜一起做个包包和时下爆火的DIY产品流体熊。
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(流体熊制作过程)
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(Tufting:只要一把簇绒枪,一块木板,一块布几坨毛线就可制作的毛绒制品DIY)
近年来让年轻人疯狂上头的Tufting,可以用簇绒枪和毛线编制毯子、毛绒包等。在墨尔本的Tufting定价一般在$100-$200左右,根据大小和工艺价格也会不同。
虽然A闺蜜表示流体熊是在承诺的时间拿到了,但回家却发现,说好的后期处理只不过就是在店里干晾了三天,颜料根本没干,换个角度液体立马流出来,还搞到了沙发垫,衣服里上都是。
反馈给客服后,客服竟隔了一天就回了句“额”...
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(该采访视频已经过变音打码处理,保护投稿人隐私)
再来看看Tufting包包的后续,从白天做到黑夜,一天的辛勤劳作仿佛是流水线女工,只为拿到自己用心制作的包包。谁曾想,换来的却是客服的一再拖延。
最先开始定好的7月10号-7月15号取成品,客服却在7月16日回复:还没做好。
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一拖再拖,到后来干脆不回复了,A只好和闺蜜大老远跑到店里去询问。
到店后,女老板根本不在,店里的小哥哥也是一问三不知。
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(图片来源于网络)
更离谱的是,A在店里发现了一个月前就做好的物料竟然散落在店里的各个角落,也就是说店家根本没有及时做好分类,也根本没有像当初说好的那样送到工厂给人加工。
光天化日,竟然有人如此明目张胆的骗钱?!
店里的小哥哥当场表示,找不到女老板,但可以自己完成A和闺蜜的作品,A想着晚是晚了,但毕竟一天的心血,能拿到成品总归也是好的。
紧接着,反转又来了!这位小哥哥把A和闺蜜拉了个群聊,表示自己也是第一次做,没捞到任何好处还垫付了材料的费用?
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A和闺蜜表示自己才是这家店真正的受害者!
(该采访视频已经过变音打码处理,保护投稿人隐私)
更生气的是,这位小哥哥还曝出了和女老板的微信记录,小哥哥说要退钱,她竟来了句:退10刀,让他滚!
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这样的大无语事件还不仅此一件!
墨妮卡发现小红书上还有很多关于这家店的避雷帖:
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说好的61cm流体熊尺寸,到店临时改成30cm,退款不承认就算了,竟然还将客人锁在店里不让出去,一言不合还动手殴打!
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(图片来源于小红书博主@我吃我买我不睡觉)
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不少小伙伴表示,它家环境简直脏乱差,做Tufting的时候,老板娘还在后面做水果切!
还有同学半夜点的水果明显是坏的,爆料称包括果香水果铺子,水果捞,酸奶等店都是她家开的,地址还都是同一个!
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(图片来源于小红书博主@我吃我买我不睡觉)
从平台的留言可以看到,不仅是Tufting不合规,就连水果店也大部分都是差评。
另外,还有小伙伴在小红书曝光了这家店批发流体熊的诈骗事件,骗钱骗到悉尼去了,金额甚至达到3000刀!
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(图片来源于小红书博主@Mika)
更有前Tufting店家因投诉太多,不得不站出来说话。
前租客表示女老板骗了她们的租金,把她们赶走后私自占用了店里的工具,继续做生意。
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女老板甚至在视频语音中大言不惭地表示:留学生都很好说话!
店里的环境也是一言难尽,在有si掉小动物的环境里也丝毫没有要停止果切的生意!
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有兴趣的小伙伴可以点击下方按钮,了解对话全过程。
(录音来源于小红书博主@Mika)
面对以上爆料,墨妮卡与商家尝试联系,希望也能得到商家的回复,为大家答疑解惑。
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然而,在墨妮卡评论后,商家删掉了我们的内容并拒绝回复,还设置了仅好友可评论的功能。
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留学在外,面对这样的商家实在是生气!
特别是对华人来说,不完全熟悉澳洲的条条框框,就会处于被动的境地。
在这里,墨妮卡提醒同学们,如在澳遇到消费诈骗等行为,首先可选择拨打000报警,或是登录澳洲警察官网的诈骗举报页面。
网址:https://www.police.vic.gov.au/fraud-and-scams
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在网站上下载欺诈报告表格,如实填写相关信息。
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另外,也可到澳大利亚竞争和消费者委员会(ACCC)进行维权。申诉时一般遵循三个步骤,第一步通常是想办法联系商家进行沟通。
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仍无法解决问题的情况下,第二步则是联系ACCC如果是小型企业可拨打1300302021寻求帮助。
或是到ACCC专门的诈骗举报页面,立即报告骗局保护自己免受进一步的损失。
你曾在澳洲遇过到哪些气人的诈骗行为呢,赶快在评论区分享给大家,一起避雷吧!
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和我一起探索墨尔本的全部美好
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很开心认识你!
我是墨妮卡
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