机长比V送人:“这就是我们让你下机的理由。” ‘飞机太小装不下!’中国留学生为大提琴买机位仍被美航赶下机

2018年08月07日 星島澳洲版






日前,中国留学生胡晶晶(音译)携带大提琴乘坐美国航空飞机,并已事先为提琴单独购买一张机票,且和美航人员确认可以乘机,然而上机后却意外遭美航连人带琴赶下机,原因竟是“飞机太小装不下”。




据报道,本月2日,

在芝加哥德保罗大学就读的中国女留学生胡晶晶搭乘美航航班,

从迈阿密返回芝加哥,随身还携带者自己的大提琴。

在早前从芝加哥飞往迈阿密时,

其丈夫已按规定为其大提琴额外多买机票,

因此回程购票前她也特意提前向美航确认无误。


“当我从芝加哥飞往迈阿密时,我没有遇到任何麻烦。”

怎料到回程却意外地遇上了麻烦。

当日上机后,

胡晶晶便将大提琴放在自己旁边的座位,

乘务员还向她提供安全带延长器,帮助她固定大提琴。


胡晶晶和丈夫


但在舱门即将关闭之际,

乘务员突然走过来告诉她,

飞机太小放不下大提琴,请她离开。

随后,乘务员还叫来警察,

并说胡晶晶“不可理解”。

无奈之下,胡晶晶只好答应下机。


就在胡晶晶推著大提琴走下飞机时,

航班机长又声称被她的大提琴刮伤出血。

胡晶晶说,当时不见机长身上有任何伤痕。

她回头给机长拍照时,

对方居然做出胜利手势,

口中还说道“这就是我们让你下机的理由”。



胡晶晶下机后要求查看相关规定,

美航工作人员提供的一份文件显示,

低音大提琴和小提琴不能带上机,

而可带上机的大提琴则必须放在非出口处座位上,

舱位并没有限制。


机上另外一名乘客桑迪表示,胡晶晶下机后,

一男一女就坐在了此前胡晶晶和大提琴的座位上,

其中一名是持有头等舱机票的乘客。

更出人意料的是,胡晶晶下机后,

美航方面告知她由于下一航班同样是737机型,

她也不能乘坐。

随后,

美航为她安排了翌日波音767机型的航班,

胡晶晶因此须留宿酒店一天。

不过,

美航工作人员在为她安排酒店时又闹乌龙,安排失误。



胡晶晶返回芝加哥后心力交瘁,

在机场见到来接自己的丈夫时更是忍不住大哭起来。

胡晶晶表示,不确定以后会不会再带大提琴上机。




她表示,

“他们有很多机会告诉我不能登机。直到我坐到位置上后,他们才告诉我。”

希望得到航空公司的真诚道歉,并希望其他音乐家可以借鉴她的经验。


胡晶晶和美航的交涉记录


胡晶晶的丈夫唐(Jay Tang)在Facebook上发文分享了这次经历,

文章被分享超过上千次,引起网民热议。

美航随后发出声明称,

这件事是“沟通不良”导致的,

美航已向胡道歉,当日亦有安排她乘搭翌日班机回芝加哥,

且提及客服会直接联系她。


不过,美航的声明并没有让网友们买账。

有网友表示认为,

美国航空公司这是区别对待。

还有网友认为,

这起事件反映了其他所有美国行业的情况,

那就是“利润第一,顾客第二”。










编辑:请叫我宝宝

图片来源:网络








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