都21世纪了，这个工业4.0国家居然还有这种鸡肋的办事速度,TIMEZONE微信公众号文章

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时区作者 | Luca

留学国家：德国；

留学母校：德国波恩莱茵锡格应用技术大学；

专业：企业经济学

没来德国之前，Luca心中的德国是严谨务实，高效可靠的民族。然而，当我真正来到这里留学后，发现...... 我一定是来了个假德国。

今天就来给大家盘点一下，在德国办事会遇到哪些坑，大家准备好避雷针呀~

感觉永远等不到的行李

相信有很多人都跟Luca一样，觉得德国这么发达的工业化国家，自动化的便利设施在生活中肯定是很普遍的。然而，从我的几次机场等行李经历来说，现实并不是这样。

德国人很喜欢托运行李，即使不是特别重的行李，他们都会选择托运，然后一身轻松地上机。再加上国际航班多半是可乘坐几百人的大飞机，所以托运的行李量就更大了。

每次托运行李，难免要忍受到达后等待行李的煎熬，然而然而，在德国等行李的平均时间可比中国长多了。

或许是因为德国的地勤工作人员非常细心负责，所以每一件行李都会仔细地放上传送带。可是这样......

平均等待时间居然是40分钟到1小时，Luca第一次去的时候足足等了一个小时，并且因为害怕错过行李而不能及时赶上火车，甚至连厕所都没敢上，真的是非常煎熬了~~

所以往往德国人下飞机后，并不会急着奔往行李领取处。他们经常会先去卫生间整理一下自己，然后去租一辆小推车，慢悠悠地晃到行李传送带。

德意志银行---永远在路上的银行卡和密码

这个Luca可是“深受其害”，必须好好吐槽一番。

Luca到达德国的第三天，就跟着学校的study buddy去了德意志银行办理银行卡。原本以为，会像在国内一样，带好证件和各种材料办理后，当场就可以拿到卡和设置好自己的密码。然而......

银行规定，提交完材料后，需要等待银行将卡和密码分别邮寄去我们的住处，具体的到达时间需要根据邮局的工作安排而定，银行也无法提前预测。

而且需要知道的是，德银的密码分为两种，取付款密码和网银密码，两种密码邮寄的时候也是分开邮寄的，加上一张银行卡，总共你要等待三封邮件。

当时我都惊呆了，这都21世纪了，德国一个工业4.0的国家居然还采用邮寄的方式？？？

然而真正的烦恼还在后面。在这里，顺带吐槽德国邮政，就这么三封信，感觉永远都收不全。

Luca和好朋友一起办理的，结果我们四个人里面只有一个人收到了卡和全部的密码，我们另外三个人的网银密码等待了一个月都没有收到。于是我们去银行询问，银行的答复是密码可能寄丢了，可以重新给我们寄新的。

然而邮寄新的密码就需要把原先收到的卡剪掉，重新来一遍！！于是，Luca就很霸气地放弃网银密码了。

后来发现，德意志银行的这个bug已经出现很久了，德国人也是吐槽不断。

Tips：
各位来德留学的小伙伴，如果你们选择的银行就是像德意志银行这种需要通过邮寄方式获得卡和密码的，你们在出国之前一定要在国内换好足够的欧元，至少3000欧。

一是为了刚来有很多需要用钱的地方，比如交房租和购置生活用品，二就是为了应对这个不靠谱的德意志银行啊。

如果你一直没有收到卡或者密码，带的现金又不够用的话，可以携带自己的护照去银行柜台取现。

外管局---永远排不完的队

来德留学肯定要延签，那就必须跟外管局打交道。在德国办事的第一步必然是，约Termin（相当于拿号）。约好后，就等到相应时间带着材料去办理就可以了。

然而，真正难受的是办理后，外管局的工作人员会再给你安排一个Termin，让你在某月某日某时某分来取你的居留卡。

但是这个时间毕竟是未来的某个时刻，无法由自己控制，所以经常有小伙伴无法在约定的时间去领取居留卡，这个时候就需要提前去修改自己的Termin。

如果你忘记提前改时间，想要挑个附近自己有空的时间去碰运气，那你就会遇到两种情况。

第一种，你去的时候外管局很轻闲，那他们核对了你的证件后，会立即把居留卡给你，这种是非常幸运的情况，第二种，就没那么好运了，十几分钟的事情可以拖到一个上午。

当你去到的时候，外管局每个时间都约了人，你去跟他们说明自己的情况，他们往往会让你等待1到2个小时，再约一个Termin。

即使你知道你的居留卡已经做好了，他们在办公室里也并没有等到办事人，他们也一定要按照流程办事。如果你又正好在他们即将下班前去的外管局，等了一个小时后他们下班了，就会让你第二天再来。

其实，德国外管局这种鸡肋的办事效率，已经被吐槽了很多年。如今办事的人越来越多，但是外管局并没有增派人手，上班时间也没有延长。

比如波恩市的外管局，周一到周五上午工作时间为8:00-12:00，周三全天不上班，只有周四下午也上班，时间为14:00-17:00。

在大城市这种龟速带来的问题就更多了，一天之内规定固定数量的人取号，很多人早早就去排队了，然而轮到自己的时候还是没有号了。有些人索性前一天晚上就过去，在附近的酒吧待到两三点，然后直接过去排队。

可是拿的号也不是当天的Termin，而是之后的，所以就会出现这样的情况：签证5月到期，但是能约的时间在7月，中间的两个月只能成为黑户留在德国，无法出国。

Tips：
这个研究了很久也没有特别有效的解决办法，只能告诉大家要提早做准备，尤其是在柏林、慕尼黑这种大城市留学的伙伴，千万不要把时间约的太晚而出现上面的情况。

永远都要签合同

在签合同上，倒是可以看出德国人的严谨了。无论办理什么样的业务，都需要签订合同，然而签时一时爽，解约火葬场啊。

比如签网络合同，首先你需要告诉各个网络供应商你的住址，询问是否有合适的网络服务。签订网络合同后，如果后期想解约，就比较麻烦了。

你需要将你和房东签名的关于解约的理由的书面证明邮寄给网络供应商，他们受理后，才可以解约。

解约后一定要将确认信保留好，因为也存在朋友已经成功解约半年，又突然开始扣月租的经历。打电话咨询客服，他们也只会互相踢皮球，解决问题又要花很多的时间。

运营商O2也很磨人，虽然他们的费用很低，服务质量却是很差。经常有小伙伴按照要求提前三个月解约了电话卡，结果回国之后仍然每个月都受到电话账单，甚至还有罚款！

而他们的客服电话也很少有人接听，到店咨询店员便会回答你的合同已经解约，我们看不到详细信息，请你去打客服电话。接下来又是一个死循环。

除了电信运营商，还有一些购物平台，比如亚马逊的prime账户，以及健身房、杂志还有DB德铁。这些签约后，若没有提前解约，合同就会续签，继续扣费。

Tips:
一旦是需要签名确认的合同，都需要仔细阅读每一项条款，尤其是解约的条件。否则未来解约的时候就会因为不清楚各种条款而被这些合同给束缚住。

永远收不到的快递

来到这边才知道多怀念国内的快递，这边的邮政不仅速度慢，而且经常出现你收不到的情况。

以DHL举例，他们的物流信息永远不会实时更新。如果你想要收到物流信息的更新，就需要在每次网购店家或者寄件人给你发送物流查询链接时，勾选邮件追踪的选项。

然而就算更新了也是通过邮件，即使你填了电话号码他们也不会像国内一样打电话或者发短信。所以就经常发生这样的情况：

当天中午派送，早上才给你发通知邮件，然而你今天如果一天都不在家，可是此时已经改不了派送时间了，你就无法收到自己的快递了。

快递员无法直接送给收件人的时候，就会把包裹送到他认为的最近的邮局分部。然而，他认为的最近，不一定真的离你近，而且包裹、信件都有不一样的接收点，每次还需要查清楚地址。

Luca就亲身经历过一周去了三次包裹领取处领包裹，因为每一次我去拿的时候，新的包裹就到家里了，我却不在。。。。。。而所谓离我最近的快递点，需要我每次坐公交转地铁再走10分钟才到。。。。。。

Tips：
嫌麻烦或者有钱的小伙伴，可以在附件租一个快递箱，一个月交个十几欧就不需要担心收不到快递的问题。

或者附近如果有快递点Paketstation，可以跟那的负责人要地址和联系方式，每次网购的时候填写地址直接写快递点的地址。

如果想要省钱或者懒得去要地址，就像Luca这样，每次有待接收包裹就实时上邮政官网查询包裹状态，一般提前2天左右官网上就会显示预计派送时间，如果那天你正好有事不在家，就把派送日期延后到合适的时间。