作者:staraulxy家园网特约撰稿人
在澳洲,跟很多其他欧美国家一样,车的普及率很高,基本上算是每家每户的必需品。公交线路是有的,但是班次不频繁,只能到达主要城区,或者会因为要照顾更多的人会绕路等等,所以无论怎么说,有一辆车比较方便。
在澳洲你可以选择买新车,也可以选择买二手车,澳洲二手车市场也很成熟,但是如果觉得自己不是汽车专家,无法判定二手车是不是靠从4s店dealer手里买新车是比较好的选择,也可以包service什么的一条龙比较省心。
我也是一个汽车小白,所以果断地选择买新车,这边分享一下买新车过程中总结出来的一些经验点,希望能够帮助刚到澳洲的新移民朋友。
做足功课心里不慌
买新车不用担心车本身的性能检验问题,但是这不代表买新车不需要做功课,自己通过各种网站做信息搜索依然重要。
选定自己想买的牌子是第一步,这个见仁见智,就不多说。选定自己想买的牌子和车型之后,就需要开始做一些research。
1.了解车的配置。一个车型的配置有很多种,通过官网先了解,去到4S店再听Sales讲解和试车的时候就能心中有数。
2.了解车的价格。这个包括两部分,一个是Advertise price,就是官网上的价格,另外一个很重要要了解的是买家的实际到手价。
澳洲买新车砍价算是一个人人都知道的流程,所以多看一些网站或者论坛上前人买同样车型配置的价格,就可以知道大概可以砍价到什么程度。
但是有一个点提醒大家,各个dealer的进价都不同,所以能接受的砍价幅度也不同,各个州,各个城市,同一个城市的不同4s店都会不同,建议是看一个平均价格范围就好,也不用强求一定砍到自己看到过的最低价,有的时候可能你所在的城市的销售商确实没有办法提供这样的价格,除非你换城市去跑,那当中的其他成本又会增加,所以了解一个平均价,给自己一个数就好。
Carsales和redbook都是常用的比价的网站,可以先做一个底基参考。我和朋友买车之前还花了大量的时间逛了whirlpool forum(俗称洗衣机论坛),相比于专业的报价比价网站,论坛上的信息和帖子是买车人的第一反馈,很多老外也会把自己的价格写在网站上,包括什么时候买的,什么配置,在哪个城市,哪家4s店等,很真实。
不过这个论坛有个缺点就是不太好用,排版之类的都是非常古老的BBS界面,而且因为都是local老外在上面发帖子,所以晕英文的朋友可能会觉得有点累。如果本身英文不错,这是个很不错的参考来源。
如果自己对砍价没信心的,澳洲还有人专门从事砍价中介,但是这个要看,是不是那个人正好手上有你要的车型,以及价格是不是符合你的心理需求等等。有些时候还要等。大家可以按自己的情况选择,但是个人觉得自己砍价也其实是可以做到的 ,下面跟大家说一说自己的一些经验。
与销售的心理战
做了线上的功课之后,就可以去4s店线下看一下实车是不是喜欢,并进行试驾。4s店不一定要局限在一家,同城的4s店可以多跑几家,一个是看价格,另外一个个人觉得看销售是不是对你的胃口。
我本人买新车的时候跑了两家,最终选择了第二家,一个是因为价格更优惠,第二是因为第二家的销售给我的感觉更好。不同的销售会有自己的销售风格和技巧。第一家的销售是个中国人,但是算是 “ 香蕉人”,只能说英文。
本来觉得看到同胞还是不错的,这个销售乍看上去也是比较热情,给介绍各种车的性能之类的,但采用的是那种特别push的风格,给人很强的压迫感。介绍车的时候更多的是炫耀自己对车的知识,听他介绍了一通之后,会感觉对于车的配置的了解还是非常的碎片化。
之后砍价的时候,也是比较强硬的风格,一直卡在官网价不动,让利非常少,一直说已经给了优惠的package,但是其实package中很多我不需要的附加物,比如品牌的手机支架,车内高级地毯等。当我表露要回去考虑的时候,还会一直追问,为什么需要考虑,你不喜欢车吗?你不可能拿到这个价格的,给人的观感很差。
相比之下,第二家的销售就好很多。首先,他考虑到了我是新手司机,且还有语言问题(毕竟车有很多专业术语一下子会反应不过来),他并没有站在车前面滔滔不绝,而是将我领到室内,拿出了一个逻辑清晰的PPT文档,从低配置到高配置(总共五级),从头到尾讲了一遍。其实对我而言也是一个将自己了解的信息与销售信息互相印证的过程。
其次,不像第一家,这一家的销售没有限制我试车的时间,而是尽量让我多开,也不会局限于附近的固定道路,而是会试一些不同的道路,比如爬坡之类的,以便我更好地感受车的引擎动力。
再说到砍价部分,上一个销售震惊我的地方在于,他居然只在官网价的基础上让利了500澳刀,之后就坚持让我报出我的价格,我报出之后就展现出了一种“你在开玩笑吗”的感觉,之后我让他继续报价的时候,就再不让利,其实就是在跟我打心理战。
第二家的销售相对而言就比较踏实,在我给他价格之后,其实他也表现出了有一些为难的感觉(也展现了一些心理战的技巧),但是并没有让我不舒服。之后就是常见的套路,说要请示上级,我说可以。回来之后说价格太低,在我询问他觉得适合的价格区间的时候,不像上家,这一家销售给了一个合理的价格区间,所以最终我们在这个区间里达成了一致,同时也拿到了一些优惠的保养套餐。
这边还有一个小的诀窍,当你发现对方已经亮出了一个你可以接受的价格区间时,表露自己买车的诚意也很重要,比如说,你可以说,如果你可以给到我这个价格,我今天就可以把定金付了,还有一种特别土的方式就是同时把银行卡掏出来放在桌上,当然大家按实际情况操作哈。总的而言就是要给他一种感觉是,你不是来探一下底价再拿这个底价去其他店谈,而是真的想买的,争取到优惠可能性就更大一些。
总的来讲,砍价的诀窍就是做好功课,不卑不亢。不需要一味追求最低价(还要看一些附加服务),也不要被一些销售的不合理的风格打退,毕竟钱是在自己手里,买的舒服最重要,而且有一个好的销售也能为之后时不时的升级保养什么的提供一个靠谱的联系人。
附加项目以及保险的购买
在车的销售完成之后,就到了附加项目和保险的购买环节。通常来讲,Sales不参与这个环节,会直接把这个环节交给专门负责售卖附加项目和财务部门的同事。
附加项目一般包括,玻璃贴膜,刮伤服务套餐,额外喷保护漆之类的。买不买全凭自愿,销售会进行适当的介绍,但不会强迫。介于澳洲的阳光实在是强烈,所以强烈建议贴膜一定要安排上,不然真的会被晒黑到怀疑人生。当然,你可以选择不在4S店贴膜,而去找外面其他的店贴膜也是可以的,可能会稍微方便一些。我本人因为懒,也不确定外面哪家靠谱,就直接选择在4S店贴了。
保险方面,第三人强制险按政府规定是一定要购买的,但是保险提供商可以自由选择,大家选择大的保险公司就可以,比如RACV (按州的名字有所不同,比如昆士兰州叫RACQ), 安联等等都可。
除了第三人强制险外,其他的汽车保险看个人选择进行购买。如果是新手,建议买comprehensive insurance,也就是俗称的全险。全险包含了自己和对方车的维修费用,也包含了一些自然灾害下的车的损失。比如说,前段时间澳洲有些地方下冰雹,很多没来得及停近车库的车就被冰雹砸了,或者你的车被偷了之类的,都可以索赔。
全险的英文如下供参考:covers repairs to your car and repairsto other cars, even if the accident is your fault. It also covers your car ifit's stolen or damaged by fire, flood or vandalism.
买保险有专门的财务部门人员接待,可以要求他从多个保险公司拿线上报价,看看哪一个更合算一些。当然,保费的高低还取决于最低索赔额的高低,比如你选择1000澳币作为索赔门槛和选择750澳币作为索赔门槛保费就会有所区别,因人而异。
买完保险之后就需要付定金,剩余的款项可以选择贷款也可以选择全额付清。
提车
完成了上述的流程之后,4s店就会开始订车的流程,时间长短因车而异。澳洲很多日本进口的车,如果到岸的车正好有你要的款,那等待的时间就不会太长。
车到了之后sales会通知你,4s店会帮你完成所有的登记上牌的流程,所以直接去提车就可以。澳洲的4s店通常都会竖一块“祝贺XXX”的牌子,再在你的车上挂个大红花,工作人员也会来祝贺你,还挺有爱。
拿到车之后Sales会手把手地让你熟悉车内所有的功能和配置,熟悉了之后,就可以直接开回家了。有什么问题,也可以随时联系销售。
以上就是澳洲买车过程一些觉得值得分享的经验,希望对新到澳洲的朋友有所帮助。
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