据《每日邮报》报道，由于过时的地图和技术问题，部分新州山火灾民向Centrelink申请救灾款时被拒绝。
位于Batemans Bay以南的Mogo遭山火侵袭，但当地居民却被告知，他们没有资格获得1000澳元的赔偿，因为大火“没有袭击他们所在的地区”。
当地女子Melinda Evans表示，自己在火灾中失去了房屋及大部分财产，包括篱笆和棚屋，但自己却被告知没有资格得到这笔钱，“根据Centrelink的说法，我们不属于山火灾区”。
在总理莫里森承诺帮助那些最需要帮助的人之后，她向Centrelink申请这笔款项。补贴金额为每名成年人1000澳元，每个孩子400澳元，而获得补贴的条件是房屋必须被摧毁或严重损坏。
对Evans来说，她的房屋被大火烧毁，她的房子里充满了有毒的灰烬——甚至在她7个月大的儿子Michael的卧室里也是如此。
这个家庭还失去了10天的电力，无法获得任何食物，这迫使他们依靠捐赠生活。
“他的呼吸不太顺畅，他有点闷，还咳嗽。”她这样描述她的小儿子。
“我们对此无能为力，我们也别无他法。这是很困难的。少得可怜的1000澳元对我们来说就足够了，它对我们来说将意味着整个世界。”
Centrelink的“指南地图”显示，该地区并非火灾区域，但该地图已经过时。
澳洲《每日邮报》联系了Centrelink，请其置评。
新年前夕，Cylde山火肆虐，烧毁了8.3万公顷的土地，至今仍未得到控制。大火随后穿过Prince Highway，摧毁了Mogo的大部分地区，并迅速逼近65英亩的Mogo Zoo。
这一消息震惊了全澳，动物管理员们勇敢地留在了现场，与大火搏斗，保护着园里的200只动物。动物园园长Chad Staples用他的家来庇护小动物，包括猴子和小熊猫。
Staples对Sunrise表示：“早上6点，我们开始到处浇水，把所有可能成为燃料的东西都弄湿了。”
“狮子、老虎、大猩猩进入它们的夜间洞穴，这样可以让让它们不那么惊慌。”他说，“我们开着车四处转悠，每当看到有火焰冒出来，我们就跳上去扑灭。”
据报道，该动物园是澳洲最大的灵长类动物聚集地。新州南海岸至少有200所房屋被毁，Cobargo和Mogo等城镇的主要街道已面目全非。
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