【消费】Ｃｈｏｉｃｅ公布年度奸商榜,au-news微信公众号文章

它是澳洲最大的金融机构之一，你很有可能就是它的客户。但是它近日获得的一个奖项恐怕不是那么地光彩：联邦银行（ＣＢＡ）因其「为近十年具有欺诈性的理财建议而进行的狡诈的公关活动」而和其他六家公司一起，被列入Ｃｈｏｉｃｅ年度奸商榜（Ｓｈｏｎｋｙ　Ａｗａｒｄ）。

Ｃｈｏｉｃｅ称，对于这起堪称澳史上最大规模的理财失误案，这家银行的回应「无论怎么说都很有问题」。Ｃｈｏｉｃｅ指出：「在迟迟不愿意承诺过错之后，他们在推出狡诈的公关活动，为导致客户损失掉毕生储蓄的行为道歉的同时，它又积极地游说，想要废除掉理财建议保护法。」

今年７月份，ＣＢＡ因为部分理财规划师的欺诈和渎职行为而受到参议院的调查。该银行在未经客户同意的情况下，将他们的储蓄转移到高风险的投资产品上，导致后者损失了毕生积蓄中的大部分。在部分案例中，理财规划师甚至伪造客户的签名。

参议院的调查报告狠批ＣＢＡ，并指斥该企业的监管机构未对其部分理财规划师的欺诈和不当行为作出反应。因为这起影响了多达一万二千名客户的丑闻，ＣＢＡ向当中的１１００人共支付了约５２００万元的赔偿。ＣＢＡ的行长Ｉａｎ　Ｎａｒｅｙ也就此事向受影响的客户致歉。

但Ｃｈｏｉｃｅ的首席执行官Ａｌａｎ　Ｋｉｒｋｌａｎｄ称，作为澳洲的四大银行之一，ＣＢＡ理应做得更多，而不只是在ＹｏｕＴｕｂｅ上发布一则令人反感的道歉视频就了事。「ＣＢＡ导演了澳洲史上最严重的理财建议灾难之一。这起事件从２００３年一直持续至２０１２年，但直到２０１４年７月份，ＣＢＡ才慢吞吞地出来道了歉。而就在它道歉的同时，ＣＢＡ积极地游说议会废除针对消费者的理财建议保护法。这种扭曲的公司逻辑恰是奸商的精髓。当着公众面是一套，在自以为没人注意的背地里又是另外一套。」

奸商榜聚焦于那些被消费者认为是卑鄙、奸诈、不道德甚至不安全的产品和服务。Ｃｈｏｉｃｅ的会员和工作人员会提供成百上千个候选名单。Ｃｈｏｉｃｅ称，奸商榜的存在会让企业「认真思考自己的行为，并把消费者的利益放在首位」。「今年我们从全澳收集到了创纪录的１０４１个候选名单，这说明消费者更加关注糟糕的产品和服务了。」

除了ＣＢＡ，其他六个上榜的公司如下：

１.　Ａｒｎｏｔｔ＇ｓ　Ｔｉｍ　Ｔａｍ（花生酱品味）

这款产品不只未包含任何真正的花生，更糟糕的是，他们减少了两块饼干和３５克的重量，但是维持产品包装尺寸和原来的价格。

２．Ｓ２６　Ｇｏｌｄ　Ｔｏｄｄｌｅｒ　ａｎｄ　Ｊｕｎｉｏｒ

Ｃｈｏｉｃｅ称，绝大多数的健康专业人士认为，对于一个健康的宝宝来说，这款配方奶粉根本就没有必要，因为这个年龄段的小孩子应该食用固体食物，并养成良好的饮食习惯。

３．Ｂａｎｋｗｅｓｔ

ＣＢＡ并不是唯一一个上榜的金融机构。Ｂａｎｋｗｅｓｔ因为针对其Ｋｉｄ＇ｓ　Ｂｏｎｕｓ　Ｓａｖｅｒ储蓄种类提供了１２个月的引诱利率（ｔｅａｓｅｒ　ｒａｔｅ）５．７５％，之后又将所有的储蓄全都移进低息账户之中，即３０００元以下的存款只有１％的利息。更过分的是，如果小孩子取钱的话，则其拿到的利息只相当于当月的０．０１％。

４．Ｔｈｅｒｍｏｍｉｘ／Ｖｏｒｗｅｒｋ

虽然这家公司的搅拌器是所有厨房奇才的必备工具，且其所有的测试都很好，但是其在推出新款产品上的错误不仅让忠实的粉丝赔了钱，而且还让许多的消费者都大为不满。这家公司还因未将即将发布的新产品通知消费者而被投诉至ＡＣＣＣ。

５．Ｋｍａｒｔ游泳衣

该公司的泳衣不仅在湿透后会变透明，而且它的标签上还写着，不要「过度接触」防晒乳液、油、粗糙的表面、高温的泳池和刺激的化学品。这样的泳衣还能叫泳衣？

６．亚马逊的Ｋｉｎｄｌｅ

该产品的广告宣称，其新款Ｋｉｎｄｌｅ＇ｓ　Ｐａｐｅｒｗｈｉｔｅ阅读器的电池续航能力可达８周，但根据Ｃｈｏｉｃｅ的调查，对于很多电子书读者来说，它只能坚持２８小时。这不仅让该公司上了奸商榜，而且还被投诉至ＡＣＣＣ。

讯源：澳奇网