而Boswen的成功

不能不归功于其创办人—王满

没有他在这条创业路上的坚持

以及他和客户之间的强烈信任

就没有了Boswen

扎实脚根，艰苦创业

2006年，年仅26岁，来自河南农家出身的王满带着刚新婚10天的妻子，踏上了澳洲这块土地，然而，他与多数年纪相仿的华人，来到澳洲的目的并不同，他不是为了求学，而是为了生活。

王满在澳洲的第一份工作是铺地板的临时工，第二份则是在一家为麦当劳供应面包的工厂工作。为了尽快上手，即使英文并不是很好，也努力地将屏幕上的数据死记硬背下来，以确保机器的运作。他日日夜夜的加班，连经理都看不过去而赶他回家。

或许是因为自小在农家生活，养成了刻苦耐劳的个性，吃苦对他来说并不算什么，然而在工厂工作的日子却因一位55岁老员工的一席话，而翻转了他的世界。“他跟我说他再过五年就退休了，我好奇地问了他在工厂做了多久，他说30年了，我好惊讶”，王满说。

30年要日日与这些机器为伍，这并不是王满想要过的生活与未来，他心想他该做些自己喜欢的事情，他知道自己对于商业是很有天赋的。农村的困苦，拼搏的精神，对成功的渴望，让他18岁起便开始做功能机及手机零配件等销售工作，甚至在亲戚的介绍下，到了深圳的伸缩门公司上班，在那里他做到了全国的销售冠军，并去了越南，为公司的第一个分公司与代理商做市场。这些工作经历让他不经思考，或许是时候该再次展现他的才能。2006年，王满便创立了Boswen。

创业不易，奋斗不停

没有一段创业是容易的，”扫街”是王满在墨尔本这片陌生土地上所想出来的唯一方法，在没有Google地图的年代，他拿着工业地图，一个工地，一个工地的去探访，上前介绍自己最初的产品- 伸缩门。

“在我之前，没有人踏足墨尔本工业与围栏的行业，所以本地市场会对我以及中国制造的产品有所疑惑，从不认识我到认识，从怀疑到信任，这个过程在创业的前几年是非常难熬的”，王满说。

两三个月下来，王满把墨尔本给跑熟了，也让他接到了第一个客户，半年左右也就达到了30多万元的业绩，但是这种人工控制的门其实并不适合澳洲市场，虽然有客户但是销量并不好。

偶然的机会下，王满透过朋友了解到了中国刚兴起的组装围栏工业，加上对于澳洲的现况的了解，王满把公司的业务对準了围栏与门的配套。然而即便是后期将目标对准了围栏，使公司情况稍微好转，但在异地的经验不足，与运营成本的增长，创业的头三、四年其实都还是在赔钱。

赔钱加上金融危机，王满遇到了在Boswen最艰难的时候，王满抵押了他在工厂工作时所贷款的房子，将资金拿出来给公司周转，连员工的工资都必须东凑西凑才给的出来，甚至在父母来澳洲时，得动用奶粉罐里的”硬币”才能拿出买菜钱给父母。许多人在这种情况下，早已放弃，然而太太的一席话却让他坚持了下来。

王满的太太这么跟他说，“你当然可以选择放弃，我们只是换了个生活方式而已，可是如果这次的放弃会将你击倒，一蹶不振而丧失了斗志，那么我不建议你放弃，你还不到30岁，我们的人生还很长。”

风雨过后，遇见彩虹

也许是因为他不放弃的决心，扭转了困境。Boswen从中国采购成品或半成品到澳洲加工组装，这也让Boswen成为了第一家把中国组装式围栏，引进澳洲的公司，而这样的产品定位，确实的满足了澳洲的需求，客户渐渐的多了起来，项目也越做越大，后期Boswen开设自己的工厂生产产品，从铁、铝合金，到现在做到不锈钢。直至今日，Boswen的营业额已破千万。

对王满来说，做销售就像是你这个人的口碑销售一样。客户对你认可了，其实就相当是对你的产品认可。在Boswen的生意中，很大一部分都是由老客户口耳相传，互相推荐而来，把客户当成朋友，用信任与真心对待彼此，建立起的关系，才走得更长久。

因为把客人的信任放在第一位，无论工程大小，都认真的服务。这是他秉持的原则，也是Boswen立足的基础。为了解决客户的需求，王满给客户的承诺是7天24小时的服务，随传随到，他们配备了多辆的售后服务车辆，提供售后服务和应急需要。

“我们从一开始承诺给顾客的就是无论任何时候接到电话，我一定会在第一时间解决＂因此，Boswen的看板，在墨尔本任何的工业区里，随处可见，上面还印著它的售后服务电话，这不仅仅是为了宣传，更多的是为了即时服务他的客户。

即便已经与许多知名大企业合作，王满依旧保持谦卑的态度，面对客户的反馈意见，他都看得很重要，因为他认为反馈是企业改进且持续进步的最重要因素。每做一个工程他都会详细记录细节，经常性的回顾案件，好的持续发挥，不好的就确实改进。而这些自我要求，要归因於王满的性格与成长环境，让他的危机感总是比別人强，也总是要追求到最好，因此在现有的产品基础上，王满总能突出差异化，严控品质，不断提高工程的效率，高标准要求，换来的是客户的大力认可。

或许大多数人都觉得幸运是成功关键的因素，但其实是越努力越幸运。王满说自己在这行业上，靠著“幸运”支持，幸运拥有太太支撑家庭，幸运拥有很多优秀且各具技能的员工，幸运拥有最初的客户给他的信任，在他讲英文坑坑巴巴的时候，还是愿意倾听。

然而虽有幸运的加持，没有努力也维持不了，在员工心中，王满总是上工的早，直到员工都下班了才回去，他的认真，让员工都真心佩服；他的将心比心，也让他营造出了大家庭的氛围；他的无私传授，花心思培训，让员工与企业共同成长。这些努力与付出，都让员工们愿意投入与王满一样的心力在工作上，让Boswen成为他们人生中重要的一部分。

初心热忱，不忘传承

王满希望Boswen能持续传承下去。Boswen是王满大儿子的英文名字，除了有一个对他能力认可的意义之外，也代表了传承的意思，不过王满所说的传承，倒不是说未来要将公司交付给儿子，而是Boswen作为一个企业，长久的生存是一种考验，期许Boswen能够做到一代又一代，为每个替公司奋斗的人，提供一个挥洒才能的地方。

未来，王满想帮助在这个行业奋斗的人，组织一个沟通的平台，让这个行业的菁英们一起互相了解、互助，真正的做到交流成长。

这一路走来，王满心中有无限感慨，在自己拼搏的岁月里，吃了很多苦也得到了很多珍贵且无价的收获，他希望想要创业的年轻人，趁还能拼得动的时候，证明自己，不要浪费了好时光，因为没有人生下来就是成功，得靠自己争取才能让成功伴随你长长久久。

相片由唯亚公关行销提供

Photo credit to Wedia PR & Marketing

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