之前,一封澳洲10岁小男孩写给Qantas CEO Alan Joyce的信刷屏澳媒,Qantas也在自己的官网上晒出了这封手写信件。
这封信件中,10岁男孩Alex Jacquot表达了自己的梦想:
“亲爱的乔伊斯先生:我是Alex Jacquot,一个10岁的男孩(请认真对待我),我想创办一家航空公司。我已经开始研究一些事情,例如我需要什么样的飞机,航班号,餐饮等等。
我是这家航空公司的首席执行官,我还雇了个财务总监,一个IT部门总监,一个维修部门总监,一个机舱服务总监还有一个法律总监。我和我的朋友沃尔夫(副CEO)联合创办了这家公司。我写信给你是想问你三件事。
首先,我想在我的航空公司工作,因为现在学校放假,所以我有更多工作时间了。但我还没有实现梦想所需的东西,你能告诉我我该怎么办吗?因为你是澳航CEO,所以我才问你的。
第二,你对创办航空公司有什么秘诀吗?如果你能回信,我会非常感激。
第三,像你们一样,我也想开设一条用A350执飞的悉尼/墨尔本至伦敦航线,但我们不知道该怎样解决乘客的睡眠问题。你有什么建议吗?希望可以早点收到你的回信。”
Alan Joyce很快进行了回复:
这件事情在几周时间过去后,热度再一次被炒了起来,因为,Alex Jacquot带着自己的团队,与Alan Joyce进行了一场面对面的会晤。
就如同Alex说的那样,他对航空公司的开设不是个玩笑,他真的带着自己的“合作伙伴”,以大洋洲快运公司的名义来到了Qantas的总部。
凭借着假期中对自己航空公司的期望,他制定了很详细的一份发展规划,最终,3月27日,澳洲航空巨头的CEO和充满了期待的大洋洲快运CEO见面了。
Alex作为大洋洲快运的CEO,带着自己两位合作伙伴,10岁的财务总监Wolf Stringer,7岁的飞机乘务部部长Mila穿着正装走进了Qantas的总部大楼。
他们虽然只是来到Qantas总部进行参观,但Alan Joyce全程认真接待,真的将Alex当做了重要的竞争对手和合作伙伴来对待。
为了凸显出对几个孩子梦想的支持,Qantas总部大屏幕在3月27日当天特意打出了一行标语:欢迎大洋洲快运CEO Alxe Jacqout到来。
带着无限的尊重,Alex和两个小伙伴参观了Qantas的总部大楼,飞机仓库,一步一步的了解了整个航空公司是如何运作的。
虽然这只是几个孩子的梦想,但Qantas这样的巨头没有表示出一丝的懈怠和不屑一顾,面对未来可能存在的竞争对手,Qantas全体员工都热情且认真。
Alex和自己的伙伴第一次走入飞机的驾驶舱,在员工的带领下,了解飞机的飞行原理,了解起飞和降落的要领。
在众多媒体的见证下,Alex和Alan紧握了双手,两个CEO正式开启了就未来航空运输业的交流会晤。
严格来说,这一切只是几个刚满10岁小孩子的梦想,一个航空公司的建立需要多么大的成本?需要多么大的人力物力支持?未来Alex是否还能够坚持自己的梦想,或者说这个梦想有多么大成功几率?
面对无数的未知,Qantas没有选择质疑,而是选择了信任和尊重,不仅如此,Qantas还准备了一份惊喜,他们已经为Alex的航空公司设计好了一份logo并提前准备了配色图片!
这是对于梦想的尊重,不管未来大洋洲快运能否成立,Qantas都认可了这一合作伙伴,并且,Alan代表Qantas与Alex的大洋洲快运签署了一份合作协议:双方将于2026年开启全面的战略合作关系。
这份协议绝非一个空泛的承诺,而是有着实际内容的,Qantas承诺在2026年,开始帮助大洋洲快运进行品牌和市场推广,这对于一个还没有建立的航空公司来说,是一份超级宝贵的财富。
当然,这份合作协议也有很顽皮的一面,比如说,大洋洲快运需要付出的是为Qantas提供足够多的建议,主要针对如何在长途飞行中让孩子取得更多的欢乐。
亮点是协议的最后一条:这是一份符合澳洲竞争法的非商业性协议,如果发生任何分析,将会有协议签署人双方的母亲进行沟通协商。
这可不是一句玩笑,而是协议中真实的一项条款!
为什么Alex的诉求能够得到如此的重视,起因在于Qantas的人性化管理,航空是未来交通发展的最重要行业,Qantas虽然已经拥有极大的规模,但仍在寻求突破,他们认为这种突破完全可以来自于孩子们的奇思妙想。
Qantas也在为此不停地努力,比如每年圣诞,Qantas都有一架圣诞专机,接送圣诞老人往返澳洲。
这就是为了让更多孩子能够体验到圣诞的快乐,而且Alan也表示,Qantas一直致力于让乘客得到最完美的飞行体验,这其中同样包括孩子。
公司会从孩子们的来信中汲取灵感,为了更好的让孩子了解飞机的运作方式,Qantas还将开展一项计划:“澳航未来优秀飞行员”培训计划!
这项计划将在2019年假期时,为报名的孩子提供一天时间,亲自了解飞机的机会,孩子们可以近距离的走入机场,走入航空公司内部,就像Alex一样,对飞机和空运有更深刻的了解。
希望报名的孩子必须满足一些条件,首先是年龄必须在7-12岁之间,并得到家长或监护人的许可。为了孩子们的梦想,Qantas拼尽了全力,而这日子尊重梦想的行为,澳洲各地都有很多。
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