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双11就快到了,在电商还没有那么流行的时候,对于“11·11”,大家只会想到单身狗的“光棍节”;而如今“双11”则代表了“买买买”,成为中国电商最大规模的商业活动。仅去年11月11日一天,阿里全套交易额就达到了571亿元!今年,价格战一触即发,但是京东却有点耐不住性子了……
京东官方昨日通过京东黑板报发布消息,宣布向工商总局实名举报阿里扰乱电商市场秩序。
京东称:
阿里巴巴向商家传递的信息是:如果参加天猫“双十一”主会场活动,就不允许参加其他平台“双十一”主会场活动。这些行为妨碍正常市场竞争,更严重损害消费者利益。
此前,对于个别商家迫于压力临时停止正常经营或退出活动的行为,京东还进行了处罚,其中,一家名为木林森官方旗舰店被京东关店,并宣布永久不再合作。
但有业内人士指出,“胁迫”商家的其实是京东。木林森官方旗舰店就感到不解,他们在并未违反服务协议的情况下,竟然突遭京东野蛮关店,并发出公开信三问京东:谁在实施霸权?谁在触及商业底线?谁在侵害消费者权益?
近期,我司不断接到商家信息,反映阿里巴巴集团在“双十一”促销活动中胁迫商家“二选一”。
商家表示,阿里巴巴向其传递的信息是:如果参加天猫“双十一”主会场活动,就不允许参加其他平台“双十一”主会场活动。
对于已经和其他平台达成合作意向的,则要求商家直接退出,否则会在流量和资源位等方面进行处罚或制裁,导致商家无法正常参与其他电商平台的“双十一”促销活动。
这是典型的店大欺客行为,使得在其他电商平台上购物的客户无法享有公平的促销优惠,损害了消费者权益;其行为还干扰了品牌商家在其他电商平台的营销和推广,损害了商家利益。
这些行为不仅妨碍了正常的市场竞争,更严重损害了消费者利益,京东集团已就此向国家工商总局实名举报阿里巴巴集团扰乱电子商务市场秩序。
京东一直以来以客户为先,正是由于致力于长期为行业合作伙伴和用户带来价值,京东近年来获得了高速发展,其中服装品类在京东平台上取得了远高于行业平均水平的高速增长,如2015年上半年,服装交易额同比增长超过150%。
同时,秉承“开放、共赢”的理念,京东在大型促销活动期间曾多次公开表示欢迎友商参与,倡导全行业共同为消费者带来更优质的商品和服务。
此次京东不仅代表自身,更以行业健康发展为己任,挺身而出,打击不正之风。我们希望此举能够为维护公平竞争的市场环境和维护消费者的正当权益贡献力量。
对于京东“一哭二闹三上吊”的做法,阿里巴巴就说了几个字:鸡实名举报了鸭,说鸭垄断了湖面。
天猫双11负责人表示:京东是“一哭二闹三上吊”。一会要打这个,一会要打那个,一会举报这个,一会举报那个,京东忙的不亦乐乎。其实,对于竞争的问题,最终的解决方案就是让消费者选择。任何竞争都要直面现实,不要转移话题,相信大家都能明白其中原因。
主角京东和阿里,从价格战打到了广告战。京东将去年推出的“同是低价,买一真的”这一主题进行了深化,今年的主题是“同是低价,买一真/好/快/赞的”。
阿里则大玩,在主题为《地球人,你的节日到了,请签收》的广告片中数十次突出“11.11”,颇有宣告双十一正统的意思;同时,阿里还携手湖南卫视打造了“双11晚会”,历史4小时,冯小刚任导演,众多明星加盟,都给阿里和双十一都增加了许多噱头。
阿里不惜代价,请来了芒果台的一哥们的家族们、Rain、TFBOYS、SH48,更有郭采洁、赵薇、蒋劲夫的加盟,更有传言:马云将与王菲同台献唱。
至此,从营销造势上,阿里看上去是胜了一筹。
此时,京东新上任的老板娘也不能坐视不理!于是奶茶妹妹在朋友圈放大招引爆网络:
报喜的同时植入了京东“双十一大促”的母婴类折扣广告,也被评为“最拼的老板娘”!
综上,截至目前,在“京腾”PK“阿苏”的公关营销战中,京东把难题丢给了阿里,暂时领先,接下来阿里如何纵横捭阖实现逆袭,值得观望。
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