徐 燕
AAT Kings 列王旅游集团
高级销售经理
借力 2017 中澳旅游年创造行业发展新契机
作为澳大利亚知名旅游公司之一，成立于 1912 年的 AAT Kings (列王旅游集团) 一直以帮助世界各地游客们实现探索澳洲的梦想而努力。随着中国出境游市场成熟度逐渐提高，中国游客赴澳深度游的需求日益增加，AAT Kings 已经将目光投向了中国市场，从专业的角度为赴澳的中国游客提供正宗的澳式游览体验，让大家更了解这片神奇又多彩的大陆。
把控细节，用服务品质说话
AAT Kings 公司主要业务包括“全方位导览体验”、“ 短途观光”和“一日游”。近年来 AAT Kings 力推高端品牌“心灵启发之旅”，根据客人的具体需求量身打造旅游线路，涵盖一些非常小众的，只有当地人知道的目的地。游客们可以融入到当地家庭中，品尝美食、体验当地人的生活乐趣。AAT Kings 每年接待 40 万游客，在如此大客流量之上保证极高的服务品质，是多年来屹立于澳洲旅游市场之巅的秘诀。
作为有 100 年以上经验的“当地人”， AAT Kings 非常了解澳洲和新西兰，线路产品覆盖了澳洲所有目的地和经典项目，以及游客也可以去到一些小众的，只有当地人知晓的“秘密花园”。比如在乌鲁鲁，会由原住民导游带领游客游览，感受澳洲原住民文化。因为对乌鲁鲁国家公园原住民社区的保护，所有车辆和游客必须在日落之前撤出保护区，而 AAT Kings 是唯一在日落后可以进入该地区的旅行公司。
AAT Kings 还拥有澳洲崭新、豪华的旅游大巴车队，所有大巴都配有空调以及许多先进设施，如无线WIFI 、调节椅背、搁脚板、全景玻璃窗、车载洗手间、双门上下、饮用水装置、先进的车载娱乐系统等等。而大巴的透明天窗可以无死角的轻松领略澳洲美景，更是让游客们津津乐道。
敏锐把握中国出境旅游变化，积极做出响应
高质量的服务一直都是 AAT Kings 的核心理念，为了更好的服务中国游客，AAT Kings 出台了许多针对中国市场的举措，包括成立中国销售办公室、组建中文服务团队、提供中文导游服务、开发针对中国游客的产品、开通官方微信和微博账号等等。近年推出的中文 iPod 语音导览服务更是大受好评， AAT Kings 将会把语音导览制作地更加完善并普及到更多线路上。
希望借力 2017 中澳旅游年的机遇，更好的服务于中国的旅行社及广大中国游客。
