【人在国内待，钱还在澳洲淌？省钱神技-赶快去把你的保险暂停了！文末附澳洲看病报销流程详解】,AuSuccess通成移民留学微信公众号文章

温馨提示

如果你目前被困国内，由于疫情影响无法返回澳大利亚境内。但是保险费还在白花花的淌，那就赶紧看看这篇文章吧！学签和工签的同学都适用哦~

Part 1【Allianz】

持有学签的同学看这边：

对于还在国内入境澳洲受限的学生来说，如果持有澳洲学生签证并购买了Allianz学生保险OSHC的学生，那么可以申请Allianz提供的Holiday credit 服务，该服务可以延期学生保险，给予学生在澳洲境外这段时间的保险credit。

➡️申请人需要满足以下条件：

申请时必须要持有有效的OSHC
如果不在澳洲期间OSHC已经过期，那么需要从到期日开始延续保险到能够申请Holiday credit的日期
必须不在澳洲至少30天
必须在回到澳洲前的30天内申请

➡️申请Holiday credit流程：

带上护照或登机牌或旅行证件到Allianz代理或国际学生咨询服务处
代理将确认申请人的出发和抵达日期
代理将确认是否有资格获得OSHC延期
如果确认可以延期学生保险，OSHC将被延长等同于离开澳大利亚的时间。更新到期时间的保险证书以及保险卡会按时发放

如果在国内的学生由于疫情选择放弃来澳洲读书或者更换及defer课程至明年或更晚，建议申请保险退款。

退款将按月按比例计算，最小退款周期为一个月。如果保险在抵达澳大利亚之前被取消，那么没有最低保险金支付要求。

➡️申请流程：

下载OSHC退款表

2. 填写表格并附上所需文件（通常是护照，机票，学生签拒签信，其他签证下签信等）

3. 发送到：

[email protected]
或邮寄地址 Allianz Global Assistance OSHC, Locked Bag 3001, Toowong QLD 4066

持有工签的学生看这边：

持有ALLIANZ工签保险的同学若已经离开澳洲一个月以上又不想白白交几个月的保险费，那么请考虑直接取消你的保险。等到禁令解除准备返澳之前一定记得要重新购买，不然可能会影响签证喔（工签签证条款里有明确说在澳期间必须要有有效OVHC）。

➡️具体操作：

在退款申请表中勾选退款原因“You have left Australia”，填好其他信息并准备好回国机票或其他能证明离境的文件后，发送电子邮件到[email protected]

退款申请表下载地址：https://allianzassistancehealth.com.au/v_1489632912799/media/documents/OVHC_Refund_Form_160317.pdf

另外，同学们如果想变动工签保险的生效日期可以通过以下方式：

Email: [email protected]

澳洲境内拨打：1300 727 193

境外拨打：+61 7 33058833

Part 2-【Nib/Iman】

持有学签的同学看这边：

对于由于Travel Ban没办法入境的同学，可以向NIB提供新的CoE或者入境澳洲后提供入境的机票行程单，NIB会根据入境的日期为你的学生保险调整开始时间。

满足上列要求后，要填写退款的表格并把所有相关文件发到[email protected], 表格链接如下：https://www.nib.com.au/docs/oshc-refund-for。如果有任何其他的问题，可拨打1800 775 204或者发Email至[email protected]进行询问。

持有工签的学生看这边：

对于在澳洲的海外工作者，如果因为COVID-19新冠肺炎而导致的经济困难，那么保险费可以免除60天，而保障你权益以及可以报销的部分不会因为免除你的保险费而改变，这意味着在这60天内，你依然正常享有保险福利。但是需要准备以下的材料：

➡️需要准备：

医生的证明信：证明你因为COVID-19疾病而无法工作，没有生活来源。
或者现任或前任雇主证明信：概述COVID-19对日常工作安排的影响，导致你经济困难。
或者一份法定声明：概述COVID-19对你造成财政困难的影响。

法律声明下载链接：https://www.ag.gov.au/Publications/Statutory-declarations/Pages/download-a-statutory-declaration.aspx

最后，要申请60天保险费免除的盆友们，请发送到邮箱： [email protected]， 邮件主题写上：“60 days premium relief”， 邮件内容包括你的保险号，姓名以及你需要递交的文件扫描件。

对于暂时没有经济困难，无法申请60天保费免除的工签持有者，但是人不在澳洲境内，或者正打算离开澳洲，可以申请延期保险。具体介绍如下：

对于持有NIB保险服务不低于一个月的持保人，可以申请至少4周而不多于2年的保险延期。所需要的材料非常简单。准备保险号码，姓名，出生年月日，离开澳洲的日期, 入境澳洲日期以及航班行程单，然后通过邮件（[email protected]）的方式联系nib, 他们就会开始处理你的延期申请（Suspension Request）。但是有两点需要注意：

➡️需要注意：

延期的日期一过，nib并不会自动恢复你的保险！！你需要在延期日期到期之后的30天之内重新拨打电话，要求恢复保险（resume your cover），否则，保险将会被取消。
另外还有一点要注意，对于需要通过等待期才能享受的保险福利（例如怀孕生产：需要在购买保险之后，等待一年之后怀孕生产才有报销），在保险延期期间，等待期不会积累生效，只有保险恢复之后才重新开始积累等待期。

那么，如果一些同学们已经在国内待了一段时间，比如2个月，可是现在才知道可以延期保险这件事，现在去办理延期，nib会把之前在国内2个月的保费退回吗？

nib 的回复是：具体能不能退，要依据具体情况，并没有给肯定答案，但是他们表示很大可能会退回，并且直接退回到你绑定的银行卡，他们会根据你离开澳洲的航班信息，与你现在递交申请延期的日期进行核查。

Part 3【Medibank】

持有学签的同学看这边：

Medibank OSHC的暂停需要发送邮件至：[email protected]，相关的咨询可以电话联系OSHC Specialist Team：+613 9862 1095（澳洲境外国际电话）。

邮件的主题请写明Supension of OSHC for XXX（你的姓名）。在邮件的开头，同学们需要将以下关键信息写清楚：姓名，生日，护照号码以及Medibank Membership Number。

在邮件正文中，同学们需要写清楚自己要suspend OSHC，同时给出相应的关于暂停原因的解释说明。

最后，在邮件的附件中需要附上以下材料（这一步非常重要哦）：

➡️材料：

学校CoE
学校开具的课程Deferal证明
Student Visa Grant Letter
回国的机票扫描件/机票订单截图（订单尽量提供英文版）

目前Medibank OSHC没有明确的表示可以将学生保险暂停多久，具体的暂停时长将视实际的课程延期情况而定，Medibank OSHC会在审核后回复邮件说明可以暂停的时长，在暂停期过后需要重新联系Medibank开始保险，并和Medibank确认是否能继续暂停。

在回澳洲学习之前，请务必提前联系保险公司，重新开始自己的学生保险，并确认好学生保险在出发回澳前已经生效。

持有工签的学生看这边：

持有Medibank公司OVHC的同学们可以申请暂停保险2-4个月的时间长度。

如果想要暂停超过四个月以上的童鞋们可能就要申请取消啦~如果之后还会返回澳洲记得一定在在入境前买好新的工签保险哦~

➡️有3种方式：

方式一：电话

号码：132 331

周一到周五, 8am - 8pm

周六, 9am - 4pm

周日, Closed

方式二：网上聊天进入Medibank的官网，右下角就有人工服务哦

方式三：邮寄

邮寄地址是：

Medibank

GPO BOX 9999

(Your capital city)

只需要填写好以下这份表格和机票就可以办理啦~

https://secure.medibank.com.au/uploads/sml/form/Suspension_Form.pdf

Part 4【Bupa】

持有学签的同学看这边：

持有BUPA学生保险的同学，如果一段时间不在澳洲境内，可以选择暂停oshc，注意暂停期间不能享受任何保险服务。

可暂停的时长：至少3个月，最长无上限

➡️什么情况下可以申请暂停：

返回澳洲前30天内email BUPA回澳洲的行程单
在申请暂停之前保险一直处于生效中
在您想暂停的日期之前提交申请
通过电话，邮件，信件或者填写suspension form联系BUPA提交申请

➡️如何申请暂停（4种方式）：

直接打电话给BUPA。电话号码：134135。BUPA 工作时间：(悉尼时间)周一至周五 8AM-8PM
去附近的BUPA门店申请
通过电子邮件申请, 邮箱地址：[email protected]
填写suspension申请表，邮寄到Bupa GPO BOX 9809 BRISBANE QLD 4001

表格链接：https://www.bupa.com.au/staticfiles/BupaP3/pdfs/10241-application-to-suspend.pdf

持有工签的学生看这边：

对于持有Bupa保险的同学们，你知道吗？贴心的Bupa还有微信客服哦，中文沟通无障碍，是不是很方便快捷呢？

只需要在Bupa澳洲官方微信公众号的聊天对话框内发送你要suspend你的OVHC保险的消息，然后就有客服回复你，只需要填写好以下这份suspension application form，发送到Bupa客服的工作邮箱，工作人员会从收到邮件的那天开始暂停你的保险。

Bupa提供的suspension period为最短1个月，最长9个月，不确定具体的返澳日期可以填9个月后的日期，等将来返澳后再提供机票或行程单来取消暂停, 保险会从你抵澳的日期开始重新实行。

需要注意的是：微信客服的工作时间是澳洲东部标准时间周一至周五的9-19点，周六的9-17点哦。

表格链接在这里↓↓↓，

注意一定要按要求正确填写信息哦：

https://www.bupa.com.au/staticfiles/BupaP3/pdfs/10243-ovc-app-to-suspend-membership.pdf

Bupa澳洲的官方微信公众号二维码：

除了通过微信官方公众号在线客服来暂停你的保险，同学们还可以将表格邮寄到Bupa GPO Box 9809 Brisbane QLD 4001 以及通过致电Bupa中文客服1300 368 623或澳洲客服134135（周一到周五，8am-8pmAEST）来办理保险暂停业务。

上面的内容，大家都了解了吗？

如果还有疑问的朋友们，

记得扫码微信小成进行咨询哦！

说完了澳洲医疗保险方面的服务，最后，贴心的小成再和大家分享一下：澳洲【看病的相关知识】【正确流程】，还有【相关的报销流程详解】哦。建议同学们务必收藏起来哦！

澳洲看病流程

几乎所有人在澳洲的看病史都要从诊所的GP（全科医生）开始说起。非紧急医疗问题如发烧腹泻头痛打疫苗等问题大家都要先预约GP。具体流程可以概括为以下4步：

1. 查询你家附近的诊所

可以通过你购买的保险公司网站，点击“find a doctor”即可查到附近的合作诊所。合作诊所的好处是可以直接用你的保险卡报销，不需要之后再上传收据报销。

BUPA:

https://www.bupa.com.au/health-insurance/oshc/members-help-guide/find-a-doctor

ALLIANZ:

https://allianzassistancehealth.com.au/en/find-doctor/

MEDIBANK:

https://www.medibank.com.au/health-insurance/find-provider/#/

NIB：

https://www.nib.com.au/find-a-provider

2. 网上/电话预约时间

有的诊所可以网上预约，如果没有打电话联系就好。安利大家HealthEngine(网站和APP都有)，直接搜索诊所预约即可，届时还会有看病提醒。

3. 和GP说明病情，GP会视情况直接开药，或者做下一步的检查，又或者把你转去专科医生。

如果需要专科医生，GP会给你推荐他们比较熟悉的专家并且开介绍信给你，可以自行预约也可以让GP帮你预约。去看病时要记得带上介绍信。

4. 结束治疗后一定记得要收好invoice以便后续向保险公司申请报销。

医药费如何报销

每个保险公司的保险报销（claim）方式都不一样，在这里我们就拿Allianz公司举个例子，大体流程都差不多，同学们可以登陆自己的保险公司官网来获取具体的费用报销信息哈。

购买了OSHC的同学：

如果你去的是Allianz合作的Direct Billing Providers，那么你的claim就会自动发送给Allianz公司，直接帮你报销费用了。

如果不是Direct Billing Providers并且需要claim的话可以通过一下3种方式：

1.My OSHC Assistant App在线申请：

同学们需要先下载这个APP，然后创建一个账户，账户需要输入你的个人信息以及policy number，然后选择Submit Claim, 并上传你需要报销的相关invoices和receipts照片即可。

2.On-Campus校内申请：

Allianz 在大多数学校都有设立On-Campus Customer Service Locations，同学们可以登录

https://allianzassistancehealth.com.au/en/student-visa-oshc/on-campus-support/ 查找在自己学校的具体位置，带上你的membership card, id, receipt等等相关文件，便可以获得cash报销了，每张invoice最多只能报销$105刀。不过需要注意的是，由于疫情的关系，Allianz的校内申请点都暂时关闭了，重新开放日期还要等日后的官方通知。

3.Email邮件申请：

下载OSHC的claim form并填写好，和相关的medical certificate, medical receipts等等扫描件一起发送邮件至以下邮箱[email protected] 在邮件的subject标题处写上你的policy number，收到邮件后Allianz会在10个工作日内处理你的申请了。

附上OSHC Claim Form↓↓↓：

https://allianzassistancehealth.com.au/v_1541050586430/media/documents/aga-oshc-claim-form-1118.pdf

购买了OVHC的同学：

与OSHC的邮件申请方法一样，需要下载OVHC的claim form并填写好，和相关的medical certificate，medical receipts等等扫描件一起发送邮件至以下邮箱[email protected] 也是要记得在邮件的subject标题处写上你的policy number哦，收到邮件后Allianz会在10个工作日内处理你的申请了。

附上OVHC Claim Form↓↓↓：

https://allianzassistancehealth.com.au/v_1513648901348/media/documents/OVHC_Claim_Form_102017.pdf

目前澳洲正处于"封锁"状态

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