1. 关于手工大包系列，海鲜云吞皇和小云吞系列包装，由于国内厂商与澳洲本地包装袋标注日期的表述方式不一致（即：国内标注生产日期，澳洲标注保质日期），是供应商和负责标签同事没有沟通好，导致生产日期印为保质日期，这款产品应该是在生产日期上加12个月，给消费者造成了误会。

2. 关于杞子枣皇糕包装上写的生产日期和存放温度，-3至-5度是6个月，供应商通知如果存放在-18以下是12个月。我们没有再加标签说明清楚，导致误会，是我们工作上的失误。

3. 芝麻熊猫包等四款产品是需要处理的货品。新仓库同事把需要处理的货盘混乱了，导致已购买这款产品的顾客产生疑虑甚至恐慌，我们已积极联系，并已回收货品和安排退款处理。