虽然这对脸书的财务影响相对较小,但一些人表示,此举可能适得其反。 除了一些社交媒体用户批评脸书的行为“反民主”之外,周四,大量用户转向推特,并附上了“删除脸书”和#BoycottZuckerberg(抵制扎克伯格)的标签。 据报道,一些人从他们的手机上删除了该应用程序,以抗议脸书屏蔽与卫生和安全有关的官方主页,其中包括西澳消防与应急服务部(Department of Fire and Emergency Services WA)和澳大利亚气象局( Bureau of Meteorology)。 脸书后来恢复了这些页面,以及零售商哈维诺曼(Harvey Norman)和澳大利亚工会理事会(Australian Council of Trade Unions)在内的其他组织。 国库部长乔什·弗莱登伯格(Josh Frydenberg)谴责了脸书的举动,称这证明了“这些数字巨头的巨大市场影响力”。但即使是那些拥有巨大权力的人也可能面临身败名裂,当不断受到抨击时,这种负面影响将变得难以修复。 悉尼大学数码新闻、在线出版和社交媒体专家菲奥娜·马丁副教授(Fiona Martin)说,个体企业可能会开始抵制脸书。 她认为脸书的新闻禁令可能会对其造成反噬。 她的预测是,随着越来越多的人开始抱怨,这家社交媒体巨头可能会收回对出版商的一些封锁。 马丁博士:“与不购买广告的公司相比,对购买广告的公司反应更强烈。” 一些企业已经在脸书平台上开发了支持其客户的市场,其中很大程度上依赖在脸书上分享其产品信息和服务内容。 “新闻分享是整个社群生态系统的一部分,”她说,并指出一些用户将不可避免地转向其它同类型平台和市场。
脸书的举动殃及小出版商
脸书的举动让大型新闻出版商感到恼火,如果被纵容下去,将导致一些经济损失,但还不算是致命打击。 除了使用自己的网站触达消费者之外,新闻出版商还可以使用许多其他社交媒体网站,包括推特、领英(LinkedIn)和Reddit。 那些小型新闻出版商将更有可能受影响,因为他们更加依赖脸书平台对其新闻网站的引流。 根据澳大利亚竞争和消费者委员会(Australian Competition and Consumer Commission,ACCC)的数字平台调查最终报告,脸书在新闻推荐服务中的作用远低于谷歌。 2017-18年,澳大利亚的印刷兼在线媒体、纯在线新闻媒体业务网站的34%推荐来自谷歌,而只有16%的推荐来自脸书。 澳大利亚竞争和消费者委员会估计,如果将这个数字综合出版商的客户端访问量,约26%的推荐来自谷歌,约12%的推荐来自脸书。 这份报告称,“尽管从脸书向新闻媒体出版商推荐的数量历年来有所下降,但如果放弃脸书上的推荐,澳大利亚的许多新闻媒体业务可能会损失大量收入,对其业务产生不利影响。” 对于新闻出版商来说,还有一个价值是通过脸书与年轻观众建立联系。 根据堪培拉大学(University of Canberra)2020年的数字新闻报告:大约39%的澳大利亚人使用脸书获取普通新闻,49%的人使用脸书获取新冠疫情的新闻。 该报告发现,对于80后、90后和00后的人来说,本地社交媒体或网络群是最受他们欢迎的获取新闻的方式。 近四分之一(24%)的00后使用本地社交媒体或网络群,而三成的90后表示,他们使用社交媒体或网络群来获取当地新闻。 如果脸书新闻禁令不会解除,新闻出版商将需要找到新的平台来触达更广泛的受众。 但是脸书也会因此失去重要的受众和广告商吗?