不爱支付宝的香港人，会爱淘宝吗？,TIMEZONE微信公众号文章

时区作者/沙茶面

昨天，香港的崇光百货开启了下半年的店庆活动，并且一如既往毫无悬念地被操着各种方言的内地游客围得水泄不通。

今天双十一，各位单身狗脱团狗又剁手为天猫创造了新纪录：1小时卖出超过22万件大罩杯文胸和179吨枸杞，9小时完成1000亿交易额。

在内地人为购物狂欢的这个周末，似乎并没有香港人什么事。

图片来源见水印

网购对香港人来说一直都没有太大吸引力。生活在一个零售业极度发达的购物天堂，香港人几乎可以说是下个楼就能购物。买蔬菜零食日用品，自家楼下就是街市超市便利店，买大件用品奢侈品，上下班也能路过好几个shopping mall。

我曾经问过一位香港本地的朋友A用不用淘宝，她的回答是，不用，因为“没有时间网购”。在她看来，在网上搜索筛选商品，跟卖家沟通细节，下单在线付款，再等上两三天才能收到货，远比下班之后去附近的商场购物麻烦得多。这与内地恰恰相反，不少内地人选择网购的其中一个原因就是商场太远，“没有时间去实体店”。

与内地买家拥有旺盛的海淘需求不同，香港人在家门口就能买到各种进口货。香港作为一个零关税的自由贸易港，各国商品进入市场几乎没有什么障碍。实在买不到，持有一本在159个国家和地区享受免签或落地签待遇的护照，香港人出国购物也就是一张机票的事。

其实，香港并不是没有尝试过发展本土电商。两三年前，因为一些不和谐事件，内地访港游客人数骤减，香港零售业受到了很大冲击，不少零售商都开始向电商转型。2015年香港电视（HKTV）就想打造一个面向本地人的“香港最大网上商城”——HKTV mall，据说投了几千万做广告，但是效果甚微。HKTV mall上面卖的商品基本都是随街可见的食品和日用品，价格上也没有太多优惠，对本地居民来说，看起来确实没有什么吸引力。

HKTV mall 首页截图

同样是在2015年，香港化妆品零售龙头莎莎也开始积极发展自营电商平台Sasa.com。与HKTV mall不同，其主要面向的是购买力强大的内地顾客。Sasa.com的开办让莎莎的营业额连续3年上升，截至今年3月底，同比增长9.5%至4.75亿港元，占集团整体收入的6.1%。但是由于物流成本过高，Sasa.com的经营亏损由2016财年的3147.5万港元，持续扩大至6714.4万港元。

为此，莎莎在今年9月底宣布增加另一电商平台——莎莎天猫官方旗舰店，希望借助第三方网上平台带动其电商业务。

Sasa.com 首页截图

高企的物流成本最终还是要转嫁到顾客身上。在香港网购，无论是淘宝、亚马逊、eBay还是零售商自营网站，快递邮费本来就比较贵，而且还基本不提供免费的送货上门服务，需要买家到特定提取点自取。确实需要送货上门的，要额外支付几十港币的费用。上面提到的HKTV mall，也是要买满400港币才有免费送货服务，否则还要支付80港币的运送费。有些规模比较小的本土零售商，还规定网购必须买够一定的数量才能发货。

那香港人是不是真的不网购呢？其实也不是。只不过他们更钟爱的是不需要使用快递的网购方式——买家在线上拍下卖家商品，双方约定时间地点线下面交。

雅虎拍卖是香港人使用得最多的购物网站之一，但是以内地电商的标准来看，香港雅虎拍卖的使用体验可以说是相当糟糕。版面老旧不说，为了收取更多刊登费，香港雅虎还不允许买家和卖家私下联系。除了雅虎拍卖，高登论坛的二手版块也是香港人常用的网购平台。

香港雅虎拍卖某商品详情页截图

虽然本土电商一直发展不起来，但现在越来越多香港年轻人喜欢到淘宝上购物。淘宝商品相对低廉的价格是吸引他们的一大优势。我的另外一位香港本地朋友B已经有六年的淘宝网购史，买得最多的是衣服和饰品。据她所说，在淘宝上买，即使加上运费，总价与在香港实体店买也相差无几甚至更低，而且只要自己认真辨别，买到的商品的质量也并不会比在香港买的差。

就在前几天，毕马威中国与香港货品编码协会联合发表了题为《香港电子商贸展望》的报告，受委托撰写该报告的YouGov（舆观调查网）此次调查了香港和内地的各500名消费者。调查发现，52%的香港受访者在网上购买商品和服务，45%使用淘宝（“双十一”购物节最受欢迎），44%表示可能会在明年通过手机进行更多购物。

火眼金睛的行业大佬们自然也留意到了这个趋势。这份报告还采访了162位企业CEO，其中接近三分之二的受访者计划在未来12个月在电子商贸方面增加10%以上的投资。

支付宝HK在去年8月获得了香港金融管理局发放的第一批储值支付工具牌照，并在今年5月正式上线，支持港币结算和绑定香港银行卡，这算是为香港人淘宝购物打破了最要紧的一层障碍。生意越来越红火的内地电商，早晚会融化香港这块坚冰。