在过去的三年中，超过10万澳洲人向Centrelink举报家人、朋友和对手敲诈政府的福利制度的行为。新数据显示，在过去的一年里，Centrelink的举报热线每周都被近600个电话淹没。
局《每日电讯报》称，2018-19年度共拨打31093个电话，略低于2017-18年度33123人举报亲友骗取福利、子女抚养费和医疗保险费用。
在2018年至2019年期间，澳洲人力资源服务部总共收回了18.5亿澳元的债务。收取佣金的私人债务催收人帮助政府追回了超过1.4亿澳元的福利债务。
（图片来源：《每日电讯报》）
新的数据显示，在2018-19财年，联邦政府聘请了3家外部催收机构，以追讨通过虚假索赔累积起来的福利债务。新的数据显示，债务催收人在2018- 2019年比前一年多收回了2200万澳元。
在过去的两年里，有80多起关于收债人的投诉，他们被指控受到一些福利接受者的恐吓和骚扰。只有17宗投诉得到海关的支持和调查。服务部长Stuart Robert表示，公众举报是政府一整套福利完整性措施的重要组成部分。
Robert表示：“尽管绝大多数人是诚实的，做了正确的事情，但也有一些人滥用部门服务，拿了不符合资格的钱。”他说：“澳洲人希望他们的政府保持福利制度的完整性。与欺诈行为正面交锋至关重要。”
（图片来源：《每日电讯报》）
在过去的四年里，私人债务催收公司总共收回了22万多笔债务，其中包括2018- 2019年的48421笔。本财年首两个月共收回9300多笔社会福利债务，使政府迈向债务宽裕年。
但纳税人正在为支付给3家债务追收机构——Milton Graham，Probe Group和ARL Collect——的利润丰厚的佣金埋单，作为追踪福利骗子的激励。该部门拒绝透露向私营公司支付了多少钱。
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