Coles放话了：以后购物，不用付钱，拿了东西直接走！

2020年01月14日 澳大利亚联合时报


澳洲，在很多人的眼里，就是个大农村。

澳洲被称作“土澳”，墨尔本被称作“墨村儿”。

其实有一定的道理，毕竟地广人稀，除了芝麻大点儿的City，哪哪儿都是郊区，一到晚上黑灯瞎火，连个人也看不见......


但是虽然澳洲在某些方面可能“土”了一点，但在科技上，可是一直处于领先地位。

各种科技不断地在生活上为人们带来便利。

比如普及在各大超市的自助结账。这已经成了家常便饭，人们甚至想不起来这是科技带来的好处。

在2009年的时候，超市巨头Coles的800家商店中，还只有60家拥有自助结账系统，而现在，几乎每一家商店都可以自助结账了。

但是，Coles并不满足于此。

根据《The Age》的新闻：

近日，Coles的业务主管放出了豪言：10年内！我们要实现无结账购物！


现在，Coles的业务主管Greg.Davis告诉《时代报》和《悉尼先驱晨报》，客户们在十年后不需要结账，买了东西直接走！

这是为啥？

虽然Coles作为澳洲零售巨头之一，已经在澳交所上市，并且零售额达到了200亿澳元，也不能突然免费，做起慈善来了吧？

事情是这样的。

Coles的十年计划是，通过一项被称为“智慧销售”的计划，利用科技在2023年之前在成本上再削减10亿澳元。


并且，雄心勃勃的Coles还正在与对手Woolworths和Aldi展开激烈竞争，计划争取到这个每年有1000亿澳元的市场中的更大份额。

为了节约成本，Coles在结账方面下了功夫。Davis称，“客人们从货架上拿下自己想要的产品，放在篮子里，直接走就好了。回去以后再向账户付款。”

这一科技是亚马逊先开创的。亚马逊已经在美国试用了这项无结账购物的技术，在美国，已经拥有了多家无结账商店（Go Store）。


这种无结账商店的原理是人工智能，商店内有大量的传感器和数据被用来检测顾客的提货情况。顾客只需要在离开后向Amazon账户付款就好。

Davis先生说，正是亚马逊这一技术的率先试用为Coles实现无结账购物提供了模板，带来了希望。


当然，值得一提的是，在Coles搞动作的时候，他们的老对手Woolworths也没闲着。

他们也在研究这项技术。据悉，他们已经开始了差不多的项目，名为“Scan＆amp；Go”，客人只需要用手机扫描每件商品，在离开的时候用手机进行支付就可以了。


Coles表示，他们已经与国际专家Witron和Ocado合作建立了机器人仓库，已经实现了完全自动化的分销。

Coles还将寻求更高级的人工智能技术，为全国范围内的各个商店创建“个性化量身定制”的产品。

目前，他们已经与数字化服务提供商Accenture，微软的Azure云平台以及软件公司SAP建立了合作，以帮助这些项目的开展。

看起来，玩科技，Coles是认真的！


但是虽然如此，Coles发言人表示，根据过去的财政年度报表显示，收益下降了8.3％。Coles的首席执行官Steven Cain表示，如果公司在2021年财政上没有恢复之前的利润增长，他将“感到失望”。

Coles把利润下降的原因归结到竞争上。因为与Woolworths还有Aldi的竞争，导致“接下来的五年Coles将面临历史上最具挑战性的时期”。

但是Davis先生很乐观。他表示，“我根本不关心竞争，竞争是一件很健康的事情，会让我们保持警惕。”

反正，作为消费者，小微可是希望他们多多竞争。

多多推出折扣和各种科技，来使我们受益~

新闻来源：The Age
部分图片来自网络

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