澳媒深入皇家墨尔本医院的测试诊所，亲访了危机期间一线工作人员和患者的日常生活。
医院的安保摄像头捕捉到了门口长长的队列，医院走廊上到处都是等着看诊的人。每天大约有100人在诊所排队，以查明他们是否感染了这种极具传染性甚至可能致命的病毒。
该诊所迄今为止已经处理了大约4000次测试。
首先，到达医院后，一位护士将接待患者。护士会先递出口罩给患者，然后带领患者进入诊所，向他们询问一系列问题，以判明他们是否可能接触过该病毒。
随后，患者将被带到另一个检查站，在那里检查脉搏和血压。红外温度计将测量他们的额温，看看他们有没有发烧，这是COVID-19的关键症状之一。
接着，工作人员将询问患者有何症状，然后将患者带入另一个房间，进行鼻咽拭子，然后将样本送到医院进行检测。
整个过程可能需要30分钟到一小时。如果赶上午餐时间等高峰期，耗时还会更长。
如果检测结果为阴性，患者将在12小时内收到短信通知。如果检测结果为阳性，则医院将联系患者，并由临床团队进行随访。
目前卫生工作者最担心的问题之一是一线工作者的个人防护设备（PPE）不足。新南威尔士大学Kirby Institute生物安全负责人麦金太尔（Raina MacIntyre）表示，到4月底，等到医务人员开始面对大流行的严重冲击时，防护装备可能已经用光了。
“他们将被迫在没有个人防护装备或个人防护装备不足的情况下工作。麦金太尔教授表示，澳洲将需要“花上一代人的时间”才能补充这些损失的医护人员。
她说：“医护人员不像药物和疫苗，我们可以加快生产然后获得更多。”
澳洲首席医疗官墨菲（Brendan Murphy）表示，夏季的森林大火危机也导致澳洲的医疗设备库存减少。
“我们库存中可能有近3000万个口罩，这是很多国家所不具备的。但不幸的是，我们在应对丛林大火期间用掉了许多口罩，而且我们正要补货的时候，又赶上COVID-19大流行。” 墨菲博士说，澳洲已经订购了“数亿个”口罩，其中大多数都到货了，但他承认确实在竞争激烈的全球市场上采购设备存在困难。
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