3月17日，周四，晚6点左右开始，Telstra发生大规模服务中断，约有800万用户受到影响，Telstra对此深表歉意，并表示在4月3日周日全天给所有用户提供免费流量，承诺服务中断问题不会再次发生。

这是Telstra的预付资费服务两个月内发生的第二次崩溃。2月，一名工程师意外关掉一个关键节点，导致Telstra服务出现全国范围的崩溃，使得数百万用户在几个小时内无法正常使用Telstra服务。这家电讯巨头将崩溃原因归咎为人为失误。

2月为了对此事进行补偿，Telstra向所有用户提供了一整天的免费流量。

事后的统计数据显示，“流量免费日”成为有史以来网络最为繁忙的一天，当日的数据流量是平时的2倍。Telstra用户在当天通过网络下载了1841TB的数据，相当于230万部电影和510万集《权力的游戏》。

一名悉尼用户就表示，自己在“流量免费日”将电脑连接到手机，然后利用129mb/s的网速下载了421G的数据。

本月早些时候，约50万名Telstra预付资费用户也遇到过网络问题。

Telstra首席执行官佩恩（Andy Penn）表示，这次的网络中断从周四（3月17日）晚上6点左右开始爆发，一开始是50%的电话通讯障碍，之后蔓延到短信和网络服务，他估计有一半的用户，也就是800万用户受到影响。大部分用户在90分钟左右恢复服务，但有些用户的网络服务中断了4个小时。

Telstra首席执行官佩恩

佩恩表示这次的服务中断是由于大量的服务同时中断又再恢复，从而导致网络过度拥挤。“我对所有的用户感到非常抱歉，我知道你们现在有多么依赖网络，多么依赖网络的可靠性。” 佩恩说。“我个人也感到非常失望。服务中断已经发生第二次了，这次是绝对不能接受的，我将致力解决这个问题，竭尽所能，确保这样的事情不再发生。”佩恩承诺说。

对于4月3日Telstra的免费流量日，一些用户表示这种补偿无济于事，因为除了网络问题，昨晚还打不出电话发不出短信，这方面Telstra怎么补偿？！另外，还有用户指出：“Optus一次也没有发生过服务中断问题...！”Telstra的大规模网络中断还表现在一些意想不到的地方，比如ATM机、Uber打车系统和其他一些依赖网络的服务。

此次断网同时也波及到其客户，如维多利亚的州际铁路（VLine）网络系统，导致所有列车延误。

网友在Twitter上发图，墨尔本的电车站指示屏显示“当前（网络）无法连接”

本译文系本站原创，欢迎转载！但转载时请注明出处和本文链接。未在文章页面明显位置给出原文连接的，本站将保留追究法律责任的权利。