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民政部(Department of Human Services)各项服务包括Centrelink、Medicare 和 Child Support等服务 – 将于复活节等公共假期期间休息。所有service centres(服务中心)和大多数电话热线将于复活节星期五,2015年4月3日;和复活节星期一,2015年4月6日休息。
如市民必须于上述其中一个日期提交表格或报告收入,领取Centrelink福利金,将能提前交表。民政部将提供一个提前办理日期,如市民无需提交表格或报告,即可领取福利金,可能会略早于往常自动领到福利金。
在复活节公共假期期间,市民可通过儿童支持信息服务(Child Support Info Service)和儿童支持在线账户(Child Support online account)访问与儿童支持(child support)福利金相关的信息。
于服务中心休息期间,市民仍可以通过myGov、Express Plus应用和phone self service(电话自助服务),快捷、轻松地访问自己的在线账户,以了解报告日期、更新自己的详细信息并报告收入。 还可用 Express Plus Lite 手机应用,以阿拉伯文、中文或越南文报告收入。
通过以下途径,了解更多信息:
* 访问humanservices.gov.au/holidays
* 致电131 202*,用自己的语言咨询Centrelink服务和福利金领取,或
* 致电131 450*,用自己的语言咨询Medicare服务和Child Support服务。
通过访问humanservices.gov.au/yourlanguage,您还可以用其他语言阅读、听取或观看有关福利金和服务的信息。
*视乎电话服务提供商的不同,电话收费可能有所差异。从公共电话和移动电话的通话可能会被按较高的费率收费。