它是中国发展最快的零售商之一，中国巨头阿里巴巴对其竞争对手发出了可怕的警告。

中国盒马无现金超市。图片来源：提供

它是中国发展最快的零售商之一与澳大利亚著名的Chemist Warehouse，Woolworths和Kathmandu等品牌合作 - 大多数澳大利亚人从未听说过这件事。

经常被拿来与美国的亚马逊相比的中国的阿里巴巴，已经表示澳大利亚现在是该公司的第三大海外市场。

该公司的一位高级本地高管表示，阿里巴巴已经成长得如此之规模，这应该对落后的澳大利亚零售商未能与客户保持同步敲响警钟。该公司澳大利亚营销主管詹姆斯哈德森说：“当你看零售经验时，中国显然远远领先于澳大利亚。”

阿里巴巴已经有2000家零售商与澳大利亚平台签约。图片：AP Photo / Ng Han Guan.Source：AP

在其本土市场，阿里巴巴正在推出自动售货机，这些自动售货机可以为您提供汽车，免费超市，您的购物可以让您足不出户，以及“神奇的镜子”，您可以在这里进行虚拟化妆。在阿德莱德，商店仍然不能在周末下午5点以后继续开放。

由企业家马云（Jack Ma）创立的阿里巴巴（Alibaba）正在推出一系列购物概念，称之为“新零售”，有效地融合了线上和线下世界。

其中一些概念将在即将于9月和10月在悉尼和墨尔本举行的阿里巴巴电子商务展览会上展出，届时它希望与更多澳大利亚零售商签约 - 无论大小 – 将其注册到新平台。

该公司声称已经在其天猫购物网站上拥有2000家澳大利亚公司。这包括贝拉米Bellamy和Blackmores等大品牌。 Woolworths甚至还在天猫的小型超市销售婴儿配方奶粉，Weet-Bix，metamucil和白葡萄酒。

备受瞩目的中国企业家马云创立了阿里巴巴。图片：Heiko Junge / NTB scanpix来源：新闻集团澳大利亚

'新零售'

但阿里巴巴的雄心不仅仅是签约澳大利亚品牌。它认为它可以改变我们购物的方式。

“新的零售业务是将线上和线下融合为一种无缝且令人兴奋的消费体验，”Hudson先生告诉news.com.au.

但是，作为实体零售店消亡的长期预测被夸大过头，“新零售”没有承认过这一现象？

“线上购物并没有取代线下商店。这两种体验是互补的，因此一些消费者会想要看到一条牛仔裤，品尝一些东西，以获得那种感官体验。

“我们的重点是关注客户并帮助他们在这些市场中使用选择方法。”

中国新零售业的一个例子是阿里巴巴的盒马超市连锁店。你可能听说过亚马逊的Go商店，你不用现金。阿里巴巴认为，这个概念已经进一步发展了更远。

“当你进入盒马时，它不像其他商店一样，袋子在天花板上旋转，海鲜被煮熟，”他说。

阿里巴巴天猫网站的首页致力于澳大利亚产品。来源：供应

Woolworths在阿里巴巴的天猫网站上有自己的商店。来源：供应

汽车自动售货机

大约60％的购买是在线购买，而不是实体商店，40％在超市内。但所有购买都需要在盒马应用程序上进行 - 现金已成为过去。

如果您住在商店周边3公里处，那么您购买的商品将被打包，包括奇怪的新鲜螃蟹（如果您喜欢的话），并在30分钟内到达您的门口。

在中国南方城市广州，阿里巴巴和福特已经建造了一辆实用的汽车移动巨型自动售货机。购买者可以通过订购汽车进行试驾来避免不停游说的销售人员，一旦他们到达自动售货机，汽车就会像火星酒吧一样弹出。

在一些购物中心的更衣室里，安装了“魔镜”，让人们可以尝试不同的口红和衣服。如果你喜欢你所看到的，你可以从自动售货机购买相应的商品。

牛奶吧也通过公司平台进行线上售卖。

阿里巴巴的盒马超市 - 不是您常用的网上商店。但非常'新零售'。来源：供应

广州的阿里巴巴和福特汽车自动售货机。来源：供应

中国已经领先

哈德森先生说，正是这种创新才能让人们回到实体店，而澳大利亚则非常缺乏这种创新。

“当你去中国看看这些零售体验时，很明显中国远远超过了澳大利亚，这些环境如何被解释为让消费者更有乐趣，愉快和方便。

“这就是澳大利亚零售业未来的样子。”

在中国，20％的零售是在线销售，而在澳大利亚只有7％，这意味着精明的公司有很大的空间可以分得一杯羹。

阿里巴巴已经将一些这些创新带到了澳大利亚。它在中国居民和游客人数众多的悉尼和墨尔本地区设立了弹出式商店，这包括魔镜。

但如果你还没有遇到阿里巴巴，那就有充分的理由。该公司表示，它并没有真正专注于主流购物者，而是在中国市场上倍增，其中许多人已经使用其支付宝支付应用程序等在线工具。

“澳大利亚已经有大约10,000家零售商和景点使用支付宝完全专注于中国游客。第二他们到达悉尼，他们可以打开应用程序，看看附近有什么商店，并收集在Chemist Warehouse和Kanthmandu等商店使用的优惠券和促销活动。

Chemist Warehouse已在澳大利亚签约阿里巴巴。来源：澳大利亚

中国游客喜欢的商品

中国游客直奔那些标志着澳大利亚清洁，绿色和安全形象的产品。

是的，这确实意味着婴儿配方奶粉，哈德森先生说，还有药品，运动服，沙滩装和芒果，樱桃和海鲜等新鲜农产品。

令人震惊的统计数据显示，每年来澳大利亚的100万中国游客中，有三分之一将访问一个景点 - 悉尼鱼市。不出所料，市场充分考虑了中国的支付系统。

哈德森先生表示，其目的是让悉尼的购物与上海一样“无缝”。

澳大利亚现在是阿里巴巴在中国以外的第三大市场，仅次于美国和日本。但尽管规模很大，但该公司似乎很乐意继续关注追踪并且不打算与亚马逊打争夺战。

阿里巴巴澳大利亚的James Hudson。来源：供应

虽然它的市值是4,500亿美元，但仍然只有亚马逊的一半。然而，在未来几年内，两家公司都有望突破1万亿美元大关，阿里巴巴表示，就整体销售而言，它是全球最大的零售公司。

哈德森表示，阿里巴巴更专注于发展俄罗斯和印度等市场。

它在澳大利亚的重点更加利基。除了游客之外，还有中国侨民使用这项服务购买难以找到的产品 - 例如豆腐制造商。

“澳大利亚对阿里巴巴来说是一个非常重要的市场，但这个重要是从商家和产品的角度来看。我们并不是真正专注于澳大利亚消费者 - 而是将高质量的澳大利亚产品带到中国市场，“他说。

“这是一个对澳大利亚零售商，澳大利亚品牌，车库里的妈妈和爸爸（做小生意）来说，走向世界的机会。

“这是他们利用互联网为自己和客户以及核心信息提取更多价值的方式。”

Benedict Brook来自News.com.au

摘自企鹅新闻网

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