澳洲一位华裔奶爸最近遭遇了一件烦心事，他在Woolworths的在线平台购买奶粉时却遭到了抵制。

据澳洲新闻有限公司报道，华裔奶爸Adrian Cheng一直是Woolworths的忠实顾客，因为早年他曾在超市当过收银，但是看样子Cheng先生以后不会再光顾Woolworths了。

最近，Cheng先生准备在Woolworths的在线销售平台给9周大的宝宝买奶粉，可没想到却遭到该超市的禁止——因为他下的订单里包含了4罐婴儿配方奶粉。

（Cheng先生）

作为一名喜得贵子的新手奶爸，Cheng先生想着他可以尝试一把网购的便捷，这样一来他就无需冒着大雨把几大罐奶粉运回家。可接下来发生的事情却出乎了他的意料。

据了解，下完订单后，Cheng先生先是发现自己的账号被暂停了服务，当他找到Woolworths的客服团队咨询时，客服却拒绝让步。无奈的Cheng先生接受采访时表示：“我发邮件问他们‘为什么不让我买？’第二天他们打电话回复我称‘可能是因为你有多个账号……我们认为你可能犯了欺诈罪’。”

Cheng先生不禁怀疑，是否是他的中文姓氏导致了这一切。他说道：“我感觉自己被羞辱了。”

Woolworths的处理方式令Cheng先生产生了被冒犯的感觉，他在Facebook上写道：“（Woolworths）甚至都没有打一通电话来验证这一订单，而只是发个邮件告知我订单已被取消。客服让我写邮件，以便他们能‘确认’我的诉求。因为我之前是他家员工，所以我算是Woolworths的死忠粉，这事无疑给了我一记响亮的耳光。”

Cheng先生表示，媒体大肆报道代购从婴儿配方奶粉中牟取暴利的行为，我对此感到羞愧。这种现象对父母们产生的影响也让我十分心酸。“这会影响到那些需要给孩子买奶粉的家长们。”Cheng先生表示，像他这样的忠实顾客会被Woolworths拒之门外，他十分不解。而且，作为Woolworths的会员，他认为超市可以根据他过往的交易数据知道他的订单是真实合规的。

对此，Woolworths的一名发言人承诺，客服团队将会联系Cheng先生“尽快处理好此事”。该发言人在一份声明中称：“Woolworths正试图为我们的线上顾客管理婴儿配方奶粉的供应，因为需求实在太过强劲。在某些情况下，我们会暂停某些客户的账户，以确定订单是否符合订购的条件。在这种情况下，客户的购物体验可能就不会那么愉快了，Woolworths对此表示歉意。”