广州到奥克兰南方航空的商务舱体验

2016年11月14日 环游世界之旅


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CZ 305和CZ306 也算是南航远程的精品航线,一直以来都保持着高上座率。这次有机会感受和体验一下国际四星亚洲第一的南航公务舱。在机票价格方面,南航一直保持着优势地位,性价比非常高,公务的I舱,头等的P舱如果提前购买打折都是非常的厉害,值得拥有。
CZ305 & CZ306都是B788,飞机年龄都是在3年以内。
305 奥克兰-广州白云,起飞时间22:00,到广州时间早上5:00,所以转机去国内其他城市都很方便。
306 广州白云-奥克兰,起飞时间凌晨00:30分,到达奥克兰时间下午16:00,时间上也是很方便的。
在奥克兰的高峰期季节,南航会使用77W来执行这个航线。
这次体验南航远程精品航线,让我感受很多,同时对南航的机上服务有了更加深刻的认识。其实国内几大航就内地短途航线来说,粮仓服务基本上都是差不多的,区别就在于远程航线上。南航的机上服务我认为虽然在某些细节方面做的还没有到位,但是就整体感觉而言,其已经达到了5星航空的水平,和新加坡,国泰,纽航不相上下。对于粮仓服务中出现的问题,乘务长都会及时的和客人沟通。但是服务不单单是看机上服务,同时有很多配套的服务也应该达到其应有的水平,包括机场服务,中转服务以及航空公司对于航班的调度和管理,在这些方面南航还做的远远不够,尤其是机场地服,这样严重拖累了南航成为世界一流航空公司的脚步。
遇到的问题:


  • 788机龄不长,可是感觉维护没有跟上,座椅不是很干净,扶手也比较黑,有些设备不能正常使用,例如耳机插孔只有一个耳朵工作。

  • 机场服务一般,很一般,非常一般(大家都懂的,就不重复吐槽了),不过中转服务还是不错的,粮仓有专人在登机口接待你中转。

  • 机上有些细节和前期准备工作不到位,例如空服对红酒认知不够,空服在客人面前出现争执,明明预订了餐食,可是空服不知道,还要跑过来问你你点什么餐。

  • 广州机场的国际出发贵宾室已经没有那么好了,脏乱,食品供应少,饮料供应少。

南航估计会成为我以后回国或是去欧洲的首选,看来我要把星空联盟的卡给换掉了。

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