我的钱去了哪里?网上购票最后一步金额突然增多,这种情况你遇见过吗?

2019年04月01日 东方都市报



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 《东方都市报》导读 

通过各类平台购买票务往往需要支付额外的服务费,而消费者并未享受到这些服务,这些费用是合理的吗?




活动门票通常不便宜。


这也是为什么一些粉丝只愿意花钱看他们喜欢的音乐家演奏会,或者去看他们支持的球队的比赛,而不是在只要是喜欢的活动都会立即通过网络购票。



换句话说,在你准备结账的时候你就会发现你的结算金额相比于之前购买的金额有所提高。举个例子,我最近使用Ticketek预定一张门票,结算的时候发现要额外支付5.8澳元才能受到门票,即使我已经支付了付款费用并且选择了在线打印票面的选项。此时的你是否有种被欺骗的感觉!


已经购买了门票,为何还要支付额外的费用呢?消费者通过网上购票,购票平台自然不需要为其提供人工服务,当然也无需为自动预定系统支付工资,所以理应不该将这些成本转嫁给客户。



据Ticketek的客服人员解释为何人们即使选择了在线打印门票还是需要额外支付费用,他们表示“相对于平台提供的多项服务而言,这项收费是公平合理的。”并表示收费会因为场地,体育及娱乐项目的收费而有所不同。


在当今社会,如果你认为你小心消费,精打细算就能保证不花冤枉钱,那么目前看来是完全不够的。消费者门要拿出自己的放大镜,仔细阅读某些细则,有时候的一些条款就是利用消费者的大意,在不知不觉中将钱从你的银行账户里扣走。



所以当你准备在网上订票的时候,先看看有没有额外费用,以及值不值得为此多付这一笔额外费用之后在做决定吧!


尽管公平劳动委员会在2017年7月做出的重要决定让部分商家的费用下降,但是对于周末的附加费仍然是许多餐厅和连锁食品店的固定征收项目。这样的例子不胜枚举。


消费者事务部部长谢恩•拉腾伯里(Shane Rattenbury)最近牵头通过了一项立法,规定ACT加油站禁止在加油版上显示打折价格,以免让司机感到困惑。所以加油站必须保证他们在最显眼的标识上显示全价。



他同时也对一些公司在宣传产品或服务的真实价格时缺乏透明度感到失望。


拉滕伯里表示:“令人沮丧的是,消费者常常要为无法提供的服务付费。”他说,考虑到堪培拉吸引的活动和演出比以往任何时候都多,要特别注意票务的例子。



拉滕里表示,人们应该只使用官方票务机构,但他也敦促票务机构使用清楚的语言,以便人们知道他们真正需要支付的金额。


绿党领袖警告人们要远离黄牛党,但重要的是,我们不要对所有行业中规模较大的参与者可能推出的花招/小伎俩视而不见。



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来源:Canberra Times

编辑:小豆子



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