1945年,初到美国、求学于哈佛的王安,为了解决经济问题,去IBM面试。面试官看着这张黄皮肤面孔,说:IBM是美国最好的企业,这里不适合你,你还是找个汽车修理厂试试吧。这句充满歧视的话激怒了王安。那年他24岁,从未受过这样的屈辱。出生上海的他,打小便是天才。16岁高中毕业,考入交通大学(如今的上海交大);20岁带着团队藏身桂林的山地,研究无线电通讯设备,为抗日战争做后援。抗战胜利,他被公派至美国学习技术,随后考入哈佛大学攻读硕士学位,第一学期,他的课程成绩全是A+。他的周围充斥着赞誉,直到IBM面试官一棍子砸下。
走出IBM,满含怒气的王安回到哈佛。他争取到了高额奖学金,用3年的时间拿到了应用物理专业硕士和博士两个学位。随后,他被霍华德-艾肯招入哈佛大学计算机实验室。艾肯研发了世界第一台大型计算机MarkⅠ,被誉为“电脑之父”。那时候,这位先驱正困扰于计算机的存储问题。
他发现,磁场振动原理可以应用于电脑存储系统,随即据此发明了磁芯存储器。这个小小的部件,改变了计算机产业的历史。磁芯存储器大大缩小了电脑的体积,使得计算机从科研迈入商用领域。此后的20多年时间里,磁芯存储器一直是计算机的主要部件。发明磁芯存储器时,王安仍是编外人员,还没有过试用期。艾肯立刻帮他转正,并且加薪23%,希望留住这个天才。
但是,人杰王安,又怎甘寄人篱下?
和IBM再续恩怨1951年,王安离开哈佛,来到波士顿。他在哥伦布大道租了一个汽车库,买了一张桌子,装了一部电话,成立王安实验室,开始出售磁芯存储器,单价4美元。4美元在当时是很高的价格,前瞻计算机商用前景的企业又少,王安的生意并不好。但很快,敏锐的IBM闻风而来。IBM给王安递上一份合约,邀请他成为企业顾问。按照合约规定,IBM可以在3年内不受专利限制,自由选购器件,除货款外,对方还每月额外支付1000美元。曾被面试官无情奚落的小伙子,一跃成了这家巨头的高职。
不过,这并不是一个快意的复仇故事,一份合约没能化干戈为玉帛。有了磁芯存储器,IBM开始大规模实践计算机商用领域,将之确定为未来的核心业务。他们不再满足于合作协议,决定购买这项专利。起初,王安并不打算出售,但当时除了IBM,没有其他企业对这个超时代的产品感兴趣,他的实验室又急需资金运转。IBM提出250万美元的专利费,又很快改口,因为在收购方面,他们没有竞争对手。一边用着磁芯存储器,一边打压专利费,王安再次被IBM激怒,与之对峙公堂。IBM面前,他终究稚嫩,旷日持久的官司后,王安选择妥协,接受了50万美元的价码。
买卖成了,“仁义”不在。拿到50万的王安,决意发明更多产品,在正面战场回击IBM。1955年,他创立了王安计算机公司(又名王安电脑公司)。随后的30年里,这两个拗口的汉字,成了美国计算机领域人人皆知的名词。一夜之间,身家大涨5000万美元创立公司、独当一面,王安积蓄已久创新念头肆意勃发。10年内,他的实验室搬出了一项接一项发明创造,包括纸孔式记录仪、自动打字机、无线电打字印刷机、记录带辨认机等等。这些陌生的词汇,改变了很多行业,比如,体育赛事中,电子记分板得以取代纸质记分牌。其中,影响力最大的,是1964年问世的“洛赛”台式电脑。
“洛赛”提供了现代PC(个人电脑)的雏形,相较同类,它的体型袖珍、操作简单,功能却更为强大。它能快速运算复杂的数学公式,使用者还可以在上进行编程。对于王安而言,“洛赛”最大的意义,是让他的发明不再是“玩花活”。此前,他创造的那些新鲜事物,在那个年代只是调剂品,非必需品。“洛赛”,却让需要小型机的企业无法拒绝。在“洛赛”的带动下,王安电脑的营收猛增,1967年,公司销售额达到690万美元,2年内翻了三倍。对于一个异国创业者而言,这是一个显赫的数字,但放在王安身上,690万有点捉襟见肘。为了和IBM一较高下,他在研发投入上不计成本。公司的很多发明,并没能转化为预期的利润,产品线扩充的同时,王安电脑也在四处借贷,负债累累。
暴富后,王安显得很冷静。下属发觉,王博士比以前更“拼”了,经常彻夜待在实验室。之前,“打倒IBM”只是自我激励的口号和妄想,现在,王安有了放手一搏的资本。对于这个极度骄傲的人而言,朝两度惹怒自己的对手脸上来一拳,或许比赚大钱更重要。让IBM掌门人晕厥的WPS王安宣布要对抗IBM的当天,公司的股票便跌了,评论称他有点得意忘形。他把IBM视为对手,IBM真正的对手却是《反垄断法》。
当时,全世界所有计算机厂商加起来的份额,不及IBM的4分之1。他们的计算机系统,帮阿波罗11号登月,使得银行可以跨行交易,消费者可以在线买飞机票。蓝色巨人的市值,是王安电脑的300多倍。并不是所有人都对王安的豪言付之一笑。时任IBM掌门人小托马斯-沃特森便对这个曾经的顾问保有警惕,他告知下属,要时刻关注王安电脑的动向。如沃特森所料,王安是谋后而动。这个因发明而闻名的华人,已经做好了变身一流企业主的准备。
进入上世纪70年代,计算机市场竞争激烈,利润大幅下滑。王安决定断腕,放弃此前的成果。他深入研究市场,得出一个结论:由于各种自动化机器投产,美国工人的劳动生产率提高了90%,但办公室白领的效率没有显著提升。当时,办公室的设备是清一色400美元上下的电动打字机,工厂蓝领使用的却是数十万、乃至百万的设备。同时,美国也在面临经济转型,第三产业的比例不断上涨,办公室白领的数量大幅增加,现有的办公设备已经跟不上步伐。于是,王安集中科研和资金,研发办公系统。此前,这是IBM的专属领域。
1971年11月,王安电脑推出了1200型计算机,其本质是具有编辑功能的自动打字机,它附带检索功能,比原先的电动打字机好要用得多。在美国,WPS成了办公必备,这个产品引起了新闻界和IBM的高度关注。报道称,因心肌梗塞住院的IBM董事长小托马斯-沃特森,在报纸上看到这条消息后大发雷霆,斥责助手没有提前通报相关信息,一通大骂后,沃特森陷入了晕厥。
沃特森之所以恐慌,是因为他和王安一样预见了办公系统的广阔前景,但受限于《反垄断法》,IBM无法收复失地,只能目送对手越走越远。1976年,在1200型的基础上,王安推出了变革性的产品WPS。这台以阴极射线管为基础的文字处理机,第一次亮相是在纽约市的展览会上。工作人员演示了WPS操作方法,与会者惊呆了。他们从屏幕上看到了编辑文本的过程,在当时,这简直不可思议。展会结束,美国的办公室开始大换装。从白宫总统办公室到企业,WPS处理机全面接管IBM的领地,是年,王安公司的营业额突破1亿美元的大关。
办公室里人人都用WPS,但很少人知道这个词的本意,大多数人以为WPS是Wong Processing System(王安处理系统)的缩写,不知其“大名”为Word Processing System(文字处理系统)。自信与仇怨成了枷锁带着WPS,王安全线出击。除在美国本土设立广泛的制造和经销网络,他还将触角伸向全球,在包括中国在内的100多个国家和地区设立分支机构,一跃成为大型跨国集团。王安开始更频繁地挑战IBM的权威地位,他在报纸上刊登广告:试试我们的产品,忘了IBM。他确实给市场提供了IBM之外的选择。1986年,美国政府就世界范围内美军空军基地的信息管理系统进行公开招标,王安击败了包括IBM在内的一众大型科技企业,签下了4.8亿美元的合同。
那是他人生中最辉煌的一年。
他以发明家的身份入选美国发明家名人堂,与爱迪生共享荣誉;他以资本家的身份登陆富豪榜,和洛克菲勒这样的百年巨头齐名。
任谁都没有料到,这个符号会褪色得如此之快。王安大红大紫之际,美国的另一个科技英雄也在崛起,后者专攻PC(个人电脑),给公司起了个另类的名字——苹果。
1980年,苹果公司上市,乔布斯成为亿万富翁。下属向王安提议研发PC机,王安不为所动,他认为搞个人电脑是件荒唐的事情。
面对挑战,王安开始还击。他迅速研发出了速度比IBM更快的PC产品。就在业界以为他将再次后来居上时,王安走了一步错棋。
或是坚持“打倒IBM”的执念,王安执意不与对方为伍,做出的产品不与IBM兼容。当时,一向保守的IBM采取了开放政策,团结、培养了一批PC兼容设备厂商,这些厂商成了IBM松散而有力的联盟。因为进入得比较晚,王安选择不兼容,实际是以一己之力对抗整个潮流。因此,公司的PC业务进展缓慢。
IT行业则全然不同,这个行业变化快,人才多,竞争激烈。王安是公认的天才,他的科研能力和经营水平都难以挑剔。30年间,他延揽了一批才华横溢的青年才干,在人才花费上,他从不吝啬。营收过20亿的那年,他便投入7亿美元作为科研费用,薪酬和奖金是其中的重要支出。王安电脑的人才储备,连IBM都很艳羡。后来入主思科,将思科从6亿市值带到4440亿的约翰-钱伯斯,在王安电脑,也只坐到了地区负责人的位置。
这批人很服王安,但是不谙中国文化的他们,又怎么甘心当“顾命大臣”?
1986年11月,因为身体原因,王安决定退休,他不顾董事会和高管的反对,让36岁的长子王烈出任公司总裁,又安排幼子出任王安传播公司总裁,这让公司上下大失所望。作为天才的儿子,王烈并没有想象中般不堪。早在70年代末期,他便向父亲建言转战PC,敏锐度可见一斑。但是,他并不具备父亲那足以服众的能力。接过帅印时,他便处于不得人心的不利位置,随着公司营收下滑,越来越多的下属对他表示失望,相继选择离开。
王烈入主公司后,曾宣布要推出10余款新产品,但无一兑现。相较父亲,他有点优柔寡断,没有下狠心降低产品成本,投入资金跟紧PC潮流。其上任后的1年多时间内,王安电脑的财务状况急剧恶化,1988年的亏损额高达4.24亿美元。
面对亏损,王烈又来了一记“杀鸡取卵补亏空”的昏招。《华尔街日报》报道称,王安电脑的根本错误,在于伤害了追随其多年的忠实客户的感情与利益。为了填补资金漏洞,王烈大幅度提高了软件费用。购买其大型计算机的同时,消费者还需支付5000美元的软件费,而此前,这项费用仅1000美元。与此同时,他还在老客户身上捞金。很多企业向王安电脑订制了专属的计算机系统,1988年起,这些公司因技术方面的问题电话咨询王安公司,居然每次要收取175美元的费用!一系列举措,使得公司失去了合作伙伴的信任,也让管理团队深感疲惫。
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