近几天,澳洲的朋友圈几乎都被这条新闻刷屏了!刘强东在墨尔本开设“澳洲馆”准备在京东大举进攻澳洲产品了!
一时间,各大澳洲媒体和公众平台都开始大肆渲染!评论这是对澳洲本地代购的致命性打击!什么“代购可以改行了”,“代购哭晕在厕所”。。。
一时间,澳洲代购和刘强东之间爆发“撕逼大战”,刘强东说:“90%的代购都是假货!”而澳洲各大平台也扒出刘强东在京东上69人民币一袋的德运奶粉大谈“价格有问题”,还有假冒“CHEMIST WAREHOUSE”名义开设澳洲馆等等。
撕逼归撕逼,但是, “口水战”的意义其实并不大。这场“战争”归根结底还是市场的竞争!一个“大”网站,和一群“小”代购,究竟谁能够抢占市场?
小编认为澳洲的代购们不比过分担心京东此举。下面简单阐述下个人观点供大家参考:
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“信任危机”深入人心:“大”不等于“真”!不知从何时开始,“假货”这个词已经和中国人民的生活息息相关了!细数中国的几大头牌网站,淘宝,京东,聚美优品,哪一个没有被爆卖过假货?当人们熟知淘宝并且被假货横行困扰的时候,京东站出来宣称:“我们的都是正品”!以此为卖点与淘宝抗衡!只可惜,高额的入驻费用和苛刻的入驻条件在假货的巨大利益面前微不足道!京东也难逃被爆出假货的命运!
再看聚美优品,当年多么牛X的一句台词“我是陈欧,我为自己代言”。聚美同样打着“百分百正品”的旗号,在鱼龙混杂的化妆品电商中脱颖而出!得到消费者的信任!
而今年,聚美却遭受前员工“爆料”,说聚美涉嫌采购海外来路不明,甚至是假冒的化妆品,导致聚美位于北京的货仓被查!
百度上随便扒一扒,相关新闻还真是不少:
虽然之后聚美回应说是“得罪人”遭受打击报复。但是,网友们对于聚美上的产品的信心度一度大减!导致聚美美国股票一落千丈!
当中国的消费者开始对一家打着“只卖正品”的“大”网站付出巨大的信任的时候,得到的却是一次次失望和打击!
中国的人心就像股市一样,“冷”了。
这就是为什么,面对这么多大商城大网站,还是有相当一部分中国的消费者愿意付更高的价格,从这些澳洲的“小”代购们手里去买,千里迢迢的运回国。冰冻三尺非一日之寒,中国十几年的“信任危机”,“大”网站一次次的失信于民,不是刘强东一次访澳,开一个“澳洲馆”就可以轻易扭转乾坤的!
不可否认,消费者选择的时候,会考虑很多因素:包括商品的价格,运输的时间,下单的方便程度,但是,吃进嘴里的东西,人们首要考虑的永远还是:
“它是不是真货!”
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澳洲的厂家不愿做“大”!?货从哪里来?熟悉澳洲的朋友们都知道,澳洲的“生意人”和中国最大的一点不同就是:他们很多让你感觉不愿意做“大”!对中国人来说这个逻辑似乎听起来有点“不可思议”,但是在澳洲生活久了你就会发现的确如此。
前段时间火爆一时的薰衣草小熊大家都知道吧?被中国几位艺人一捧一夜成名!连习大大都和它合影了!这如果是对中国的商家来说,简直是千载难逢的商机啊!接下去的事不用说大家也知道,赶紧扩充产量满足市场需求,赶紧扩建厂房急招新员工加入,小公司眼看就能成为大企业有望挤进500强了。。。。。这是中国商人的想法,再看看澳洲的商人呢?对于突发的市场需求,澳洲商人回复你两个字:
“限购!”
那段时间BRIDESTOWE砍掉了所有的新订单,官网不再接单,只供老客户。有些人甚至为了能买到一只小熊,特意去TASMANIA旅行,但是,商店里明确规定“每个游客只能买1只”!
奶粉限购(每人4罐)
蔓越莓限购(没看错吧?每人1瓶?)代购好苦啊!
护肝片限购6个:难道还怕咱们中国人英文不好,还加上一个“6个指头”的示意图!太狠啦!
首先,因为澳洲人要先保证澳洲本地的人可以买到他们的产品!换言之,在不增产的前提下,只有通过“限购”的手段,才能保证对本地人的供给。
其次,澳洲人极其注重产品的质量和品牌的信誉!他们认为,扩充生产绝对不是一件小事!需要长久的规划。因为“增产”就意味着,更多的原材料(需要精选),更多的员工(需要培训),更长更复杂的生产流水线(需要监管)。这些必然要涉及到更多的管理细节。如果为了满足中国的市场需求而盲目扩充,那么很可能就会发生因为管理疏漏而导致的产品品质问题。
所以,面对更大的市场和更高的品质,澳洲人永远会选择后者!
在中国市场上一个很常见的现象就是,什么东西“火”了,质量也就下降了。澳洲人也完全可以把薰衣草小熊里的薰衣草籽混上点别的什么植物的籽以次冲好,提高产量,但他们没有!看看当初薰衣草小熊火的时候,中国做假货的商家又做了些什么?
OMG!小编我实在都不忍心再放上特写图片了!已经够反胃的了吧!这就是所谓的“市场需求”要付出的代价么?
当然,除去商家的自律,澳洲政府的严格的监管体系也是维护产品质量的重要原因。SWISSE在今年年初还进行了大规模的内部整顿,据说砍掉一大批内部的SALES,就是要避免市场价格混乱的局面。可见澳洲的商家无论从产品到内部管理都是非常严格的。他们注重品牌的信誉度远远高于产品的销量!而恰恰这点,我认为是中国商家值得深入学习的!多少中国产品的质量问题归根结底还是监管疏漏造成的,而盲目做“大”往往就是原因所在!
那么请问,坚持了这么多年的营销观念,澳洲的厂家们真的会因为京东突然决定“增产”吗?不可否认澳洲的商家很重视中国的市场,但是,他们更重视自己的品牌信誉!
所以,京东想要做大,还是先有货再说吧!
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谁“正规”谁就可以取得市场?未必!刘强东在7月1日发表看法说:“个人代购之所以还能存活,完全是因为个人代购是灰色的、违法的、逃税的”。他预言了未来跨境购物的趋势。他表示,跨境电商实际上完全颠覆了个人代购的机会,而未来,海外商品在中国的竞争中,将是正规的、大的零售商的天下。
不可否认产品走向正规的确是市场的整体趋势所在,但是,中国的消费者们是怎么看待“正规”的产品的呢?他们觉得“正规”的产品就是好产品吗?
举个很简单的化妆品的例子吧,韩国的很多品牌化妆品,都在国内设置了专柜,后面贴了中文的标签,注明是百分百韩国原材料在中国生产的。正规品吧?但为什么,还有这么多中国人只想要买韩国本土的“原装”水货,而不买专柜的“正规”品呢?一个很普遍的现象,消费者认为,只有外国本土产的,原装的,“没有中国字”的,才是好产品!
一样的品牌,不一样的品质,中国的“正规品”就是这么正规的吗?小编不禁在想,等澳洲的产品“正规”了,会变成什么样子呢?
的确,代购其实是在小额“走私”,就是因为所谓的“灰色”营销,决定了规模不可能做大。做大的后果是什么?大家来看看:
西安京正展会来路不明原装进口奶粉遭没收:
好吧,现在你刘强东说要做“大”,那就必然要走正规的进口手续。那么产品后面需要印中国字吧?需要交关税吧?需要符合通过中国正规部门的审核标准吧?一系列的手续下来,你京东上卖的将会是一批印着中国字的德运,SWISSE,BLACKMORES。然后你要说服消费者,这些都是和澳洲本土一样好的产品,只是贴上了中国的标签而已而已。。。中国的消费者会相信吗?
虽然中澳签订了世贸协定,未来10年将减免各种关税,但是,短时间来看,走正规渠道会涉及到的关税也很有可能把产品价格拉高。一边是纯正低价的澳洲货,一边是打着中国标签的高价货,你认为消费者会选谁?
综上所述,要想一统代购市场,一家独大,涉及太多方面:澳洲厂家的货源,中澳政府的支持,最关键的:消费者的信任!缺一不可!要想短时间取而代之,绝非易事!不可否认京东的强大和占据的消费者市场,但澳洲小代购们“蚂蚁搬家”的力量也是不容小觑的!
刘强东说“90%的代购都是假货”,我不知道你的数据从何而来也不便评论,但是,我身边看到的,都是一群勤勤恳恳的良心代购们:从早到晚的客服,发朋友圈宣传新品,为了给客户凑几瓶限购的商品天天跑几个药房,大包小包往回提,包装填单,每周还要带着一堆包裹去发货。。。赚的每一分都是辛苦钱!
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