澳洲境内飞机晚点对乘客没有补偿!Choice呼吁赔偿!

2018年04月30日 澳洲广角镜


最新数据显示,澳洲的国内航班经常不能准时到达,悉尼和墨尔本之间航班的晚点率达20%。

服务最差的航班中80%是虎航(Tigerair)运营的航班,其从堪培拉到布里斯本的航班通常比预定的时间晚点45%。


据九号新闻网报导,根据基础设施、交通与次发达地区经济管理局(BITRE)向费尔法克斯媒体(Fairfax Media)提供的数据,在截至今年2月份的一年中,悉尼与墨尔本之间的国内航班的表现低于平均水平。


所有国内航空公司24%的南向航班和22%的北向航班晚点。澳航(Qantas)、维珍澳洲(Virgin Australia)、捷星(Jetstar)、虎航(Tigerair)和Regional Express的所有国内航班的平均晚点率达18%。


悉尼至墨尔本之间五分之一的航班不准时。到2022年,墨尔本机场的情况可能会更糟。


随着2026年Badgerys Creek第二机场的开通,悉尼机场公司希望机场的拥堵状况会改善。


基础设施、交通与次发达地区经济管理局的定义是,如果一架飞机在预定时间的15分钟内到达登机门,就算是“准点”到达。


国内航班晚点的糟糕表现让很多人呼吁赔偿,消费者组织(Choice)希望澳洲有一个类似欧盟的固定赔偿方案。在欧盟,如果由于航空公司的缘故使飞机晚点超过3小时,旅客们可以根据飞行的距离获得400-964澳元的赔偿。澳洲没有航空公司必须提供某种赔偿的规定,但是在新西兰,如果晚点是航空公司造成的,旅客有权要求赔偿。

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