“如果遇见非裔顾客,请立即按求助按钮”澳IGA纸条引争议,被迫道歉

2021年12月01日 今日昆士兰



因在收银台上贴纸条,鼓励员工对非裔顾客进行种族划分,墨尔本Sunshine West区的IGA超市被迫道歉。


(图片来源:《每日邮报》)


《每日邮报》获得的信息显示,道歉之前,一名顾客发现了收银台上的纸条,并拍下发到了社交媒体上,该门店随后遭到了抨击。


纸条上面写着:“如果有非裔顾客来酒类用品店,请立即按下按钮寻求帮助。”


“为非裔服务时,至少要有2名员工在场。”


门店经理之后移除了该纸条。


这名不愿透露姓名的经理告诉澳洲广播公司,“出于安全考虑”张贴了该纸条,且警报按钮并非只针对非裔顾客。


“我们让员工站在旁边是为了安全,这个按钮也不是紧急按钮,也不是针对非裔顾客的特殊按钮。”


(图片来源:《每日邮报》)


据报道,该纸条3年前就已经张贴了,该经理表示,这主要是为了提醒工作人员注意陌生人而不仅仅是非裔顾客。 


“我们不是这个意思,我们对此致歉,我很抱歉,以后不会再出现这样的事情了。”


该经理随后向受到冒犯的顾客写了一封信:“我们对因为我们的纸条受到冒犯的顾客道歉,这不是我们的本意,请接受我们诚挚的歉意。”


他说,IGA还没有对他进行训斥,公司也没有强迫他接受种族敏感性培训。


(图片来源:澳洲广播公司)


经营IGA连锁店的Metcash集团在一份声明中说,“绝不容忍”这些言论。 

 

该经理表示,不需要进一步的教育,顾客对他们来说“像上帝”。“我们把他们当朋友的。”


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