离开adidas,她从0到2000W销售额操盘手,电商代运营的核心秘诀是什么?

原创 2020年06月11日 FreeLab自由客


这是FreeLab自由客的第四期人物专访栏目
《自由客的N种可能性》
我们想通过这档栏目采访一些有想法、有追求的自由职业者或者创业者,将他们一路以来关于如何自我管理、时间管理以及如何从0-1的心得体验和经验精华写出来,分享给更多想创业或者自由职业的小伙伴,帮助大家共同进步。
第四期我们非常荣幸地邀请到了Lucy

她曾就职于adidas公司担任global supply chain merchandiser,多年的服装供应链管理经验。

曾经营服装类目网店,拥有10年以上的电商运营经验,精通不同平台的经营规则和策略,属于全能选手;

曾任国内知名网红孵化公司年2000万销售额店铺运营操盘手;

曾任知名新媒体短视频公司网红孵化项目运营,

曾任知名高端电商社群运营,掌握大量电商圈一手高端情报。


采访人:自由客编辑部 = Z
采访嘉宾:Lucy=L


Z:你目前在做什么自由职业or创业?从什么时候开始的?

L: 我目前的自由职业工作是个人电商代运营,和设计师,自媒体等比起来,属于比较小众的自由职业,做这行的不多。我大概8年前正式开始做自由职业,中间到杭州工作了2年,后来回到现在的城市,又开始做自由职业。算起来已经有10年的电商从业经验了,在自己的专业方面也算是比较精通,能够独当一面。

我目前的客户主要来自于B端,以中小电商创业者为主。我的工作是帮助淘宝店主运营店铺,提升销售额,打造品牌和影响力,另外还有一块业务是网红孵化,帮助一些有志于做网红的朋友实现梦想。目前有了一个自己的小团队和固定的客户,基本都是朋友介绍的。但是,因为我今年的计划是寻找更多有运营需求的客户,进一步拓展自己的事业,所以我也开始发展自己的社交账号了,打算通过个人品牌的运作方式,找到更多的客户。


Z: 当时不上班的契机是什么?一开始做自由职业适应吗?

L: 我大学毕业后一直在知名外企工作,收入不错,在同龄人中也倍有面子。后来渐渐地觉得发现稳定的工作并不适合自己的性格。当时在这个圈子里工作看到了代运营市场的乱象,对于我来说,这既是挑战也是机遇,所以想要证明一下自己的能力,成就一番事业。

另一方面,也是因为我大学期间就一直兼职开淘宝,非常享受这种交易的乐趣,也有电商经验。所以就索性全职开了淘宝店,靠着以前自己的一点资源,赚到了自己的第一桶金。

那个时候觉得做自由职业很好,也非常适应,时间上弹性很大,想做就做,不想做就出去旅游。因此,过了很长一段时间逍遥自在的生活。但后来店铺的货源断了,加上其他种种原因,就过一段很迷茫的时期。为了突破瓶颈,我去杭州发展了2年,主要从事电商网红孵化项目,很欣慰自己可以获得这段经历,感觉自己无比幸运!这2年自己的眼界得到了很大的开阔,真正让我学习到了自己所在行业的精髓,也更加坚定了自己的决心!

 

Z: 你觉得做电商代运营,要拥有哪些核心技能?怎么去提升技能呢?

L: 最核心的肯定是业务能力,对于这个行业的了解程度,实操经验等等。客户之所以愿意选择我,一定是因为我能够给他赚钱,带来绩效的提升。所以在业务能力方面,是万万不能松懈的,电商行业真的是瞬息万变,稍不留神就容易落伍,所以我依然在坚持每天学习。这个学习的方法就是看书,大量地看书!我的大量知识都是通过看书学习到的。我读书的技巧就是,一定要精读,不要过于泛读。如果有时间的话,一定要做读书笔记来内化知识。为了提高效率,我比较倾向于“功利性”学习法,也就是不要花大量时间去学习一些短期内用不到的知识,而是应该在急需某些知识的时候,进行突击学习,这个时候你会发现掌握知识的过程变得非常高效。

我觉得作为创业者或者自由职业者,最重要的能力是要有成长性思维,面对挑战与失败能够迎难而上,不要总是对未来充满不必要的担忧,要多思考,为什么同样的事情,别人可以做到但是自己却做不到呢?上天永远只会给我们能够挺过去的考验,不要灰心,要相信“船到桥头自然直”这句话。

 

Z: 截至目前从盈利/自我认可/社会认知几个方面怎么评价自己?

L: 我现在的收入其实和在公司上班差不多,但是时间更自由了,我目前对自己的状态还挺满意的。我是个学习和模仿能力比较强的人,虽然算不上聪明,但是胜在有很强的洞察力,能够从底层去思考问题,就拿我做电商来说吧。做过电商的朋友应该都知道,电商发展到现在已经10多年了,已经是一个很成熟的行业,我称之为“电商宇宙”。其中所蕴含的知识量,实在是太多太多了,新手很难在短期内掌握到做电商的正确逻辑。我很庆幸自己入行早,属于真正从基层跟着淘宝一步一步成长起来。当时我自己开店的时候,摄影、美工、文案、选货、客服、打包发货都是我一个人做,我每天都在不断地吸收新知识,到现在积累了大量宝贵的实践经验。但是,一直一个人埋头苦干,还是有很多知识盲区,就像我前面说的有段时间很迷茫,觉得自己可以做的事情很多,但又不知道哪件事才是最重要的。后来我在去了杭州工作之后,接触了管理学后,才意识到真正想要做大做强,不止应该提升自己的个人能力,更要组建团队,依靠团体的力量。

 

Z: 有没有想过五年后目前的事业会变成一个什么样子呢?自己未来的计划是什么呢?

L: 我觉得我们这个行业是属于长青行业,越老越吃香,不会淘汰。而且现在做电商的商家也越来越多,还有很多新入场的创业者,所以对于我们电商运营的人才的需求量会越来越大。

对于未来的计划,我在这方面也对自己充满了信心,制定了短中长期的计划。我会在未来的一年,花大量时间去做个人品牌的建设,包括开设知乎,抖音,视频号等社交账号去推广自己。我想要把我过去10年学到的专业知识做更多的传播,让更多人通过的我的分享来认识我,同时也能够用这个方法来找到潜在客户,在事业上得到进一步的拓展。

 

Z: 最后能不能请lucy给我们想成为自由职业者(especially电商代运营)的小伙伴一个建议呢?

L: 这些年的职业经历,带给我的最大的insight(感悟)就是:如果遇到了工作或事业上的瓶颈,一定要勇于突破,去寻找新的机会或者新的领域,或者向领域内的资深专家学习请教,能够很快就会发现自己打开了新世界的大门,在事业上找到新的突破点!

所以我的建议就是,大家一定要勇于尝试,切忌患得患失。遇到困难不要轻易放弃或闷头自己寻找答案,多向周围的同行或专家请教,往往可以事半功倍。还有要学会复盘,深度剖析过往经历,不断更新迭代自己,提升核心竞争力。


本期采访已收录进播客节目
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