在澳洲,成千上万的华人和海外居住的人正在不断购买澳大利亚的产品,并把它们卖给家乡的朋友和家人。这些人被称为“代购”,也是澳大利亚产品的出口者。
今年18岁的Sherry Jia是一名商业专业在读学生,她另一个身份是兼职为中国越来越多的客户代购商品。住在悉尼做代购的人会在中国社交应用—微信上发广告,然后代替中国国内的客户购买澳大利亚的产品,比如维生素、婴儿奶粉和非处方药品等。
最开始她只是为中国的家人买东西,之后家人口口相传的推荐让她开始有了自己的小生意。Sherry告诉SBS《世界新闻》栏目说:“他们听说澳大利亚的产品比中国的产品好,于是想让我帮他们买东西。所以我开始购买他们需要的产品然后寄回到中国。我的家人不停地把我的微信介绍给其他客户,所以我的生意越做越大。”
Sherry每周会向中国邮寄回价值2000澳元的产品,她表示只需要从药店或超市购买这些商品然后直接将它们送到中国礼品商店寄回中国就可以了,甚至都不需要把它们带回家。
据估计,澳大利亚有成千上万的代购,扮演着买方代理人的角色。来自Think China公司的数字营销人员Benjamin Sun表示,代购的队伍正在扩大,从2014年的4万人增加到现在大约8万人。一小部分的顶级代购公司扮演着批发商的角色,一年营业额超过3亿澳元。对于中级的代购公司来说,一年能赚数十万澳元。
来自AccessCN的市场营销专家Livia Wang表,澳大利亚的企业可以利用这个潜在价值为1000亿澳元的消费产业。澳大利亚产品的质量和安全是显而易见的,尤其是澳大利亚被认为是一个非常自然和干净的国家。
不断变化的行业

不过,Benjamin Sun也相信,这个处在灰色的代购市场正变得越来越复杂,超市货架空空的日子早已一去不返。去年经常发生的情况是,代购去Coles和Woolworths两大超市清空了货架还去Chemist Warehouse和Priceline寻找廉价产品。
但如今,代购行业已经发生了变化。代购们不需要去零售店抢货,可能在离家5分钟路程的地方就有一家代购商店可供买货。其中一家是澳卖客(AuMake),该公司在悉尼有5家门店,而且即将在澳大利亚证券交易所上市。
该公司打算把澳大利亚的供应商和中国的客户联系在一起,建立一个一站式的商店,代购可以从商店买到产品,然后把它们直接在店里打包然后运送回中国。该公司的执行董事长Keong Chan表示他们正试图让代购市场透明化。
消费者信任是关键
那么问题来了,为什么澳大利亚的企业不把直接把商品销往中国呢?
Keong Chan表示,澳大利亚的供应商不需要转移贸易方向把产品出口到中国,本地的华人团体就是他们最好的营销人员。对于澳大利亚的企业来说,建立起中国消费者的信任要比该产品进入中国市场要花更长的时间。对澳大利亚企业来说通常要花很多时间和金钱才能让消费者信任,而花两三年时间在该地注册商品反而更加容易。
但是就像护肤品,要用动物做实验,而很多澳大利亚天然护肤品公司不愿这样做。对于健康补充剂来说,不同国家的管理机制也有所不同。比如你的产品维生素D含量超标,那么为了降低维生素D含量可能需要修改产品的配方才能够在中国注册成功。
不管是取得信任还是顺利注册都不简单。Livia Wang表示,代购也是品牌影响者,拥有推销澳洲市场的力量。这种推广对澳洲企业来说不用花钱也没有损失,何乐不为呢。