丢人!中国留学生用山寨iPhone骗苹果售后换真机转手卖钱,骗取90万美金!美国FBI已介入

原创 2019年04月13日 猫本在线




在澳洲用苹果产品的小伙伴们,也许都或多或少享受过苹果官方旗舰店的售后服务。



只要你手中的苹果产品还在保修期内,即可前往苹果官方旗舰店享受售后维修服务。通常如果问题无法现场解决的话,苹果的工作人员会为你现场免费更换一台同款手机。



这本是一项非常人性化非常顾客至上的售后服务,却引来了某些人利用,甚至用来赚钱。


利用苹果漏洞,中国留学生赚得“年薪600万”


近日在美国,就有两名中国留学生被美国FBI指控,涉嫌使用中国进口的山寨iPhone来换取苹果新机,这一行为构成了欺诈犯罪,致使苹果损失了大约89.6万美元(约602万人民币)



这两名中国留学生,主犯叫蒋全(音译Quan Jiang),而从犯叫周洋洋(音译Yangyang Zhou),两人都拿着美国学生签证。周洋洋刚刚完成了他在美国俄勒冈州立大学的工程学学业,而蒋全则是林恩本顿社区学院的工程学学生。



众所周知,美国的苹果店大概是全世界售后服务最好的苹果店。不仅给你免费换新机,不需要你出示购买凭证。


周洋洋和蒋全利用了苹果店的这条政策。从2017年开始,两人从中国进货了大量的山寨苹果机。然后,他们拿着这些无法开机的山寨机,前往苹果官网或店面要求保修。



由于这些手机都无法开机,工作人员也无法立刻辨别是否是真机,就给他们换了新机。


然后,周洋洋和蒋全再将这些换来的新机,重新再寄回国内售卖。在中国的同伙会将报酬打到蒋全母亲的中国账户,然后再转回到蒋全的美国银行账户中。



从2017年4月开始到2018年3月,不到一年间,前前后后两人申请更换了3069台手机,有1493次成功了



虽然成功率只有50%左右,但这里面利润实在是太高。山寨机的成本不到30美金一台,官方旗舰机价格几百上千刀。这一来一回,两人便靠这个法子赚了个盆满钵满,总共骗到了89.6万美元(约602万人民币)!


美国FBI:一年换3000台手机?查!


为了不引起海关的怀疑,蒋全和周洋洋每次从中国“进货”山寨机时,一次只寄20-30台。而且他们还付费给身边的亲戚朋友,拜托大家用不同的地址来帮他们收件。



然而在怎么避嫌,发件的次数还是过于频繁了。2017年4月,美国海关和边境保护局查获了至少5批从香港运来的可疑货物包括中有着带苹果公司标识和相似设计的假冒产品,这引起了美国海关的注意。



而且最重要的是,根据苹果提供的维修记录显示,仅在2017年蒋全就申请了大概2000次手机维修申请,而且所有的维修申请都是因为iPhone无法启动,这数字远远大于正常值。



苹果公司在去年6月和7月,给蒋全发送过发出过停止侵权的律师函,但两人却没理,继续他们的“春秋大业”。


他们张狂的做法最终引起了美国FBI的注意。去年联邦政府直接上门搜查了蒋全的住所,发现了300多部假iPhone、若干份邮寄记录、维修提交记录等等,人赃俱获。



蒋全被指控涉嫌贩卖假冒商品和电汇欺诈的指控,面临高达200万美元的罚款、10年监禁的贩运指控,以及20年监禁的电信欺诈指控。除了蒋全以外,周洋洋也面临1万美元的罚款和5年监禁。



但是,在法庭记录中,两人都表示,他们并不知道那些手机是假的,苹果公司也从未告诉过他们手机是山寨的。周洋洋的律师称,他有证据证明他的当事人并不知道这是一项造假计划。


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越来越严格的售后,越来越少的福利


其实,这两个留学生所用的“换机骗保”战术早已不新鲜,早在苹果官方旗舰店刚进入中国市场之时,就有大量“换机党”利用苹果这条售后政策赚钱。



据The Information 报道,苹果过去几年一直在想办法应对这些专业的骗保团队。在骗保最严重的时候,中国市场60%保修期内的 iPhone 维修申请都是以骗保为目的。


(网络图片)


深圳益田假日广场的 Apple Store是华南地区的第一家苹果店。然而该店在2013年5月,每周收到的保修换新的申请超过 2000 份远远超过全球任何一家苹果零售店



原本该年苹果用于全球售后维修的预算为16亿美元,然而最后花费却高达37亿美元。


此后,苹果在国内市场的售后服务则是一再收紧,现在基本小问题都是“只修不换”



然而,受害者又何止苹果一家公司?


买了了一年多的扫地机器人拿去退货,还沾沾自喜


去年,一个住在美国的女子用抖音拍摄下了自己是如何在Costco恶意退货的过程,被全网众嘲。


从她当时的视频中可以得知,想要退货的扫地机器人并不是崭新的,而是布满了灰尘,已经使用了一年了



除了扫地机器人,还有开封过的药,和一台已经摔坏的空气净化器:


该女子在Costco退货成功后,还以一种理所当然的语气说:

“在美国退货很方便的。这些东西我们都用了很久了。只要说我们都不喜欢或者说效果不好,都可以退。”


钻了空子还洋洋得意发视频上网,该女子受到了网民们的一致吐槽:“丢人!丢中国人的脸!”



在澳洲生活的大家也知道,澳洲的退货政策也是相当宽松的。



保留标签没有洗过的衣服可以退货,部分商品保留小票30天内可以无条件退货,甚至在圣诞节之类的假期,还会有延长退货时间。即使你当时冲动消费买了什么商品,也有足够的时间可以考虑退货。


(优衣库澳洲官网退货条约)


然而这种便民的规定是建立在商家和顾客之间的良好信任关系和契约精神之上。当越来越多人利用空子为自己谋取利益时,信任便荡然无存。



责任编辑:Belle

责任审核:Belle & 猫叔徐超

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