7月9号周二,河北秦皇岛的一家4S店
迎来了一群“不速之客”
他们来势汹汹
围堵在咨询台前
拿着13元纸币
要求销售人员“提车”
原来,事情的起因是——
这家4S店的售车广告
将原本“12.98万元”的售价
误写成了“12.98元”
这才遭到了顾客“围攻”
要求以广告价格购车
视频中,工作人员不停地
向顾客解释:这是广告商打错了
大爷这钱真不够
我们这是12万9千8的车
但大爷理直气壮地表示
打错了和我没关系
13块,不用找了,给我提车
工作人员提出让大爷全款贷款
大爷似乎起了脾气,叫道
“你埋汰我呢?!
我还用贷款吗?!
我一个月光劳保就1千6!
别讲没用的,提车!”
一旁的大妈甚至拿出“法律武器”称
“你看看,《中国广告法》写着呢!”
按《广告法》规定
4S店必须按照广告描述销售商品
工作人员面对咄咄逼人的大爷大妈
委屈又无助地痛哭起来
该视频在网络上已经发布
就引起轩然大波
除了就打错广告的讨论
更有网友质疑该视频存在
“摆拍”炒作的嫌疑
在事发第二天的电话采访中
当事的销售人员否认摆拍,称:
“那是昨天的事儿,
应该是12.98万,
广告商这边打成了12.98元。
当时我们是一个一个把他们送回去的。
昨天到今天一直都是很混乱的状态,
也会有好多人打电话过来问。
要是摆拍的情况下,
能找来这么多人都在这儿吗?
现在我们在开会处理这个问题,
公司这边肯定会有进一步的处理结果,
会有一个公开的发布吧,
比如说公开道歉什么的。”
该4S店的经理在稍后表示,
“毕竟内容不管说是手误还是打错了,
这个咱得负责,
毕竟这事儿出了。
公司领导的意思就是,
宁愿赔钱这台车也得卖了。
我们现在正在联系公证处,
看看这个是怎么一个解决方案,
就是卖给谁,
毕竟咱们必须得公平公正。
所以说我们现在正在沟通这个事儿,
具体这个处理方案还没出来呢。
但肯定得卖,肯定这个价卖。”
7月10号当天,该4S店发布书面公告
称周二的“骚乱”经过调解后
已获得当事人谅解
对于此事件的后续处理
将于7月11日,也就是今日,
在公证处工作人员
以及媒体记者的共同见证下
以12.98元的价格出售这台
打错广告的名爵HS20T轿车
并用醒目的粗体字表示:
“做生意不可以欺骗消费者,
诚信为本!
本店宁可倒闭关门,
也要对消费者负责!”
这出“闹剧”看似即将落下帷幕
但网友却依旧热火朝天地讨论
有的斥责店家恶意炒作搏人眼球
有的批评大爷贪小便宜不尊重人
更有理性的网友质疑
广告投放过程中的审核环节不到位
不应让消费者和一线销售人员背锅
对此事件,屏幕前的你是如何看待?
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