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Medibank｜澳洲生活百科
我，过得更好了
For better health
澳大利亚大多数公立医院和部分私立医院都设有急诊室（emergency department，有时也被称为ED或AED）。急诊室会为有紧急医疗需求的患者提供24小时的护理。当遇到以下状况时，可能会被送到急诊室：
● 由事故、人身攻击、跌倒等造成的重伤
● 突发心脏病或
● 骨折
● 严重疾病
● 剧烈疼痛
● 妊娠并发症
● 烧伤
● 大出血
● 呼吸困难
● 过量饮酒或服药
● 中毒
请谨记，在任何紧急情况下都应拨打000寻求帮助。
如果你的情况并不是很紧急，请找GP问诊，了解情况并进行治疗，而不是在急诊室等待。
去急诊室前需要准备什么？
一旦确认自己需要紧急医疗帮助，请在前往急诊室前准备以下物品随身携带：
● 护照、身份证、驾照等照片ID
● 银行卡或信用卡
● Medicare或海外学生医疗保险卡
● 手机和充电设备
● 平时服用的药物或药物清单
● 已有的体检结果，比如X光片、检测结果等
● GP的详细信息
● 洗漱用品和换洗衣物
● 书或杂志
如果你是坐救护车直接去的急诊室，可以拜托家人或朋友将上述物品送去医院。
在急诊时会发生什么？
首先，你要接受分诊护士的检查和评估。一般会询问你的症状和看急诊的原因。如果你在此期间需要翻译帮助，请告诉护士。
根据你的回答和评估情况，你将会被分到对应的就诊等候区，等候时间取决于你当前情况情况的紧急程度而非你何时到达。如果急诊科非常忙，你可能会等很长时间。
接下来，会有相关工作人员会向你收集姓名、地址、身份证明以及医保情况。如果之后需要住院，这些信息会确保你得到所需的治疗。
接下来还会发生什么？
医生或其他训练有素的医疗工作者（比如注册护士或社工）会对你进行检查。你的等待时间取决于急诊科有多忙以及你的情况有多紧急。
急诊科的非紧急病人通常需要等到2个小时以上才会得到医务人员的检查，所以在前往急诊室之前考虑一下你的情况是否可以在GP或者药店就诊。如果急诊室很忙，你可能会等上很长时间。
根据你的病情需要，医疗人员可能会建议做进一步的检查比如血液、X光检查等，也可能会帮你决定接下来的治疗方式：
● 药物治疗
● 推荐给GP或专科医生
● 简单伤口处理（例如缝针、包扎伤口、打石膏等）
● 要求再次回到医院进行手术
在某些情况下你可能需要住院接受进一步治疗或检查，或转院到其它医疗机构，以更好地满足你的健康需求。
相关费用
和国内相比，在澳洲看急诊的体验可能很不一样，而且很可能需要自掏腰包。
如果你是第一次看急诊，急诊室一般会把所需费用详细解释给你，然后在你治疗或者住院后给你开具账单。急诊的开销通常可以找保险公司报销。即使你没有住院，报销费用会根据你的治疗类型和时长来决定。
*本文所提到的报销与费用仅适用于无永居有医保的人群。
如果你的情况并不紧急
如果你认为自己不需要紧急医疗护理，除了去医院之外，依然有很多其他的选择。
不论是联系我们的在线医生，拨打24/7学生健康支持热线，还是前往当地药房，都可以通过阅读这一份健康指南更多了解详情。
https://www.medibank.com.au/livebetter/health-brief/health-check/where-to-get-health-support-in-australia/
如果您持有Medibank OSHC（海外学生医疗保险）的，在遇到任何问题时都可以通过我们24/7学生健康支持热线1800 887 283 来寻求帮助。
很开心认识你！
我是墨妮卡
