随着圣诞节购物季的临近，澳大利亚竞争与消费者委员会（ACCC）警告称，消费者需提防网购诈骗ACCC提供的数据显示，今年到目前为止，网购诈骗涉及金钱损失增加了42％。另据监管机构关联网站Scamwatch报告，网购诈骗数量超过12,000起，损失近700万澳元。在一份声明中说，ACCC副主席Delia Rickard表示，骗子目前主要针对的是圣诞节购物者，包括那些准备参与“黑色星期五”和“网络星期一”等大规模电商促销活动的人群。她说：“有些钓鱼网站看起来和真正的网购商店几乎没有差别，往往以超低价格提供商品。一些受害者不是收到假货，就是压根没收到货。”据了解，在一些二手商品交易平台中，网购诈骗品类最多的是小狗等宠物交易。其次是鞋子（造成购物者损失81,502澳元）和车辆（造成购物者损失808,571澳元）。

中澳贸易紧张关系中，澳大利亚一些出口商非常害怕他们的产品在海关被拒收，目前已经停止向中国发货。出口商弗格森(Andrew Ferguson)最近有三批活龙虾到达中国后死亡，原因是海关检测时间过长。中国方面已开始进行更严格的检测，据称在一些货物中发现了高含量的镉。但弗格森质疑，在中澳两国政府之间不断升级的政治紧张关系中，他是否成了一名受害者。他说，“龙虾离开水的时间太长，在等待清关的过程中死亡，成本太大了。如果要继续向中国发货，风险太大。” Perth USAsia研究负责人威尔逊(Jeffrey Wilson)表示，这一争端的经济影响正在加剧。贸易数据显示，澳大利亚94%的木材和龙虾、76%的羊毛和71%的棉花出口到中国。威尔逊称，“总体而言，(中国)是澳大利亚最大的贸易伙伴，每年出口约1500亿澳元。”

在2020年与新冠疫情相关的消费者投诉中，旅行社占据首位，投诉量激增500%。为了解新冠对消费者和公平交易的影响，澳大利亚竞争和消费者委员会(ACCC)进行了调研。调研报告显示，截至今年10月，该机构已收到24,210起旅行社相关投诉，明显高于上年的4052起。报告指出，疫情期间国内和国际旅行限制，以及大量预订的取消对消费者和旅行社造成了巨大影响。因此，投诉量的大幅增长也在意料之中。此外，由于大多数保险公司将大流行导致的行程取消排除在承保范围之外，因此问题变得更加复杂。为了解决这些问题，ACCC工作组直接约谈了大约50家旅行社，以整改商家不良行为，涉及数十万游客。报告称：“整改效果很明显，多数旅行社都尽可能履行合同条款中消费者应有的权利，为取消行程的消费者提供退款或其他补偿措施。”不过，监督机构也承认，由于一些旅行社预订流程非常复杂，并且旅行限制依旧存在，许多投诉问题仍有待时间予以解决。

随着昆州边境重新开放，南方游客的回归将为昆州带来最好的圣诞礼物。因昆州边境封锁而分开的家庭将在圣诞节团聚，随着该州的障碍终于瓦解，该州经济有望获得6亿澳元的意外收入。同时，在州长帕拉斯查克宣布从12月1日起允许来自大悉尼地区的游客前来旅游后，旅游部门正在计划举办自己的庆祝活动。对于一些分开很久的家庭来说，这一消息来得太晚了，但仍受到成千上万人的欢迎。据估计，到今年年底，这一举措将为该州每日增加2000万澳元的经济收入。该消息刚公布后不久，旅游网站Wotif上人们对昆州度假的需求飙升逾140%，Qantas, Jetstar和维珍航空等主要航空公司都宣布在圣诞节前夕将增加数万个座位，布里斯班机场悉尼和墨尔本的客流量将增长600%。

根据澳大利亚联邦政府发布的《2019高等教育提供商财务报告》显示，2019年，国际学生给澳大利亚大学带来了超过100亿澳元的收入，占大学总收入的比例达到创纪录的27%。其中，莫纳什大学和悉尼大学两所大学在2019年从国际学生渠道获得了超过10亿澳元的收入。同期，国际学生给新州和维州经济分别贡献了超过33亿和35亿澳元的收入。然而，2020年国际学生的急剧下滑导致澳大利亚高等教育行业遭遇重挫。多达11,000个工作岗位流失，以及用于研究的资金缺口超过40亿澳元。澳大利亚国立大学的诺顿教授指出，澳大利亚高等教育行业在2019年实现了23亿澳元的顺差，有助于缓解2020年的下滑。然而，最大的考验将在2021年出现，因为随后年份的入学人数下降会产生复合影响。2019年，三所大学（新州的新英格兰大学、北领地的查尔斯·达尔文大学、以及西澳的圣母大学）均出现经营亏损。其中，查尔斯·达尔文大学亏损最大，达870万澳元。

商业信息

澳大利亚零售业巨头Harvey Norman董事长格里·哈维（Gerry Harvey）表示，新冠疫情带动的家居用品消费热潮可能会持续数年。最新的公告显示，2021财年的前四个月，Harvey Norman实现税前利润高达3.411亿澳元。截至11月21日的20周内，公司海外门店和本土特许经营门店的销售额激增了28.2%。其中，爱尔兰市场同店销售额猛增54.2%，而本土市场同店销售额则大幅增长了30.4％。在接受媒体采访时，现年81岁的哈维说道：“这是我一生中经历过的最繁荣的光景。通常情况下，类似的增长势头会在一段时间内回落。然而，现在所有证据都表明增长势头可能维持一年、两年、三年，甚至四年。一方面，利率持续处于低位。另一方面，政府大规模的支出将最终流入市场。”

澳大利亚先买后付鼻祖Afterpay遭到竞争对手Klarna首席执行官塞巴斯蒂安·西米亚特科夫斯基（Sebastian Siemiatkowski）的抨击。在一个高峰论坛上，Siemiatkowski指责称，Afterpay向商家收取的费率堪比“敲诈”，并呼吁澳储行（RBA）进行干预，以调整定价机制，包括限制商家收费等。他说：“在某些本地玩家收取400个基点的费用时，人们还为这些公司的成功喝彩。这一点让我非常意外。”据了解，Afterpay向商家收取的平台费用，平均占售出商品成本的约4％。相比之下，当客户使用信用卡或借记卡结账时，商家支付的成本不到1％。同时，Klarna针对商家的平均费率为2.10％，与PayPal相似。Klarna总部位于瑞典，于今年2月进入澳大利亚市场。目前，澳大利亚联邦银行（CBA）拥有Klarna公司5.5％的股份。

户外服装跨国公司Kathmandu周三召开股东大会并透露，由于澳大利亚和海外持续受到新冠限制的影响，本财年迄今零售额下降了24.1％。在截至11月15日的16周中，其零售业务（包括在线业务）在澳大利亚，欧洲和北美市场受到了严重打击。其中，新财年第一季度大部分时间，墨尔本约60家门店均处于关门状态。Kathmandu去年收购了冲浪服装公司Rip Curl，这推动其第一季度销售额比2019年同期增长72％。16周的整体销售额下降24.1％。该公司首席执行官Xavier Simonet表示，接下来公司的半年业绩将完全取决于圣诞节交易。

Bega Cheese预计将募资4亿澳元收购日本饮品巨头麒麟（Kirin）旗下的Lion Dairy and Drinks。《澳洲金融评论报》消息，Bega Cheese将会在本周稍晚，和麒麟完成收购该公司旗下调味奶及酸奶业务的谈判后启动募资。本次募资预计将分为1.8亿澳元大众募资及2.2亿澳元的不可弃权授权要约，并将部份募资金额投入至本次收购，据内幕消息指出，此次收购价值高达为5.5亿澳元。Kidder Williams一直在为Bega Cheese收购Lion一事提供建议，预计将协助处理后续募资。Lion的乳品及饮品部门包含澳大利亚唯一的全国冷藏配送网络，该网络配送的商品包括乳制饮品、酸奶及果汁。去年11月，Bega Cheese曾与中国蒙牛乳业（Mengniu Dairy）达成6亿澳元的协议，但在签约最后一刻遭澳洲财长佛莱登博格（Josh FRydenberg）以国家利益为由挡下。

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