在短短的五年前，较少企业重视电能对成本价值的影响，大多数消费者也并不太在意电量的消耗所带来的开销。从市场营销的方面看，电力是一个“低投入”的产品。而如今，电力价格的上涨和全球气候的变化莫测已成共识，人们对能源产业的发展各有分说。有些忠实的消费者始终使用同一家服务供应商；而另外的消费群则是在不断比较中寻找最方便和相对最便宜的服务协议。综述以上考虑，引入新技术和新价值链进入市场将会很大程度上协助消费者监控对能源的管理，渐增的发电量以及能源的储备。这些消费者以及技术因素一同将塑造未来的电力市场。公用事业（水电煤气统称）单位需要应对不断变化的市场需求，否则可能失去其实用性而彻底被市场淘汰。而面对变化的形势，那些采取应对的公司需要保持或是增加其企业价值，否则前景将一片暗淡。这也将逐渐的彻底改变整个能源产业的经营模式。
普华永道认为，当今的公用事业单位早已过时，他们难以满足消费者的需求，同时也无法达成股东们所要求的正常回报。所谓的“死亡螺旋”就是一个典型的例子。传统的大型电力公司正失去它应有的实用性，因为消费者们有更大的能力掌握自己对能源供应需求的支配权。为了生存和发展，未来的公用事业单位必须保证提供可信赖和更可靠的能源供应；必须能够服务于多样化的消费者、商业机构以及社区组织的需求；必须适应迅速变化的监管和技术环境。未来的公用事业单位似乎无法有效的控制价值链，但是在启用或促进消费者的能源解决方案上，他们将成为未来的“能源推动者。”
未来公用电力市场至关重要的五个价值驱动：
消费者需要掌控他们的能源供求，相比今天，他们将会更有效的管理自己的能源。
能源发电和网络系统将会转型，其价值链也随之受到影响，未来五年这一现状还会加速。这些转变都将会保护及增加其市场价值。
公用事业单位的市场地位将转变成专业服务公司，提供“能源解决方案”，而更多的是提供有效的“住宅型解决方案”，这些都要求公司业务和经营方式的巨大转变。
信息资源数据将在未来能源价值链中发挥主导作用，新的价值将会在这些数据中发现并体现消费者能源使用的变化趋势。
政府和监管机构需要重塑能源和相关服务业市场，以跟上消费者和“能源推动者”的需求。
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