警察，火警消防，医疗急救 电话：000
当你遇到任何事故和意外，都可以免费拨打000紧急电话。接通后接线员会询问你需要哪种服务，警察/救护车/火警消防，必须用英文回答。这样接线员才能够帮你转接到相关的服务。
翻译和口译服务 电话：131450（24小时）
这个是澳洲的翻译热线，提供超过150种语言翻译。有时候难免会遇到语言不通的情况，有普通话和广东话传译服务。有时候看医生解释不清楚的时候，可以拨打这个电话就不会耽误诊症时间。
中国驻墨尔本领事馆
证件办理咨询电话：(03) 9822 0604，领事保护紧急情况电话：0417 114 584
如果在境内受到人身安全或护照被偷等情况都可以致电上述电话，领事馆必定全力协助在澳华人。其他州的中国驻澳大利亚使领馆领事保护与协助应急电话：驻澳大利亚使馆0418 452 387 ，驻悉尼总领馆02 9550 5519，驻珀斯总领馆 0416 132 339，驻布里斯班总领馆 0406 318 178，驻阿德莱德总领馆 0423 680 789。外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心电话：+86-10-12308或+86-10-59913991。
毒物信息中心 电话：131126（24小时）
这个热线为维州市民提供即时性的急救方案和转介服务，如果你不小心中毒，错误服用/过多服用药物，被带有毒性的昆虫动物咬伤，例如蛇，黄峰等。
13 Sick National Home Doctor Service 电话：137425
要是你在诊所工作时间后和假日需要紧急医疗服务，你可以致电13Sick，它们提供医生上门医疗服务，基本上覆盖整个维州，你可以安装它的的APP在你电话去看看它们的服务是否支援你家。
遗失物件于metro服务区域 电话：(03) 9610 7512
门市和电话营业时间：8am-5pm (Mon-Fri)。它们的失物招领或是报失服务处在Flinders street station内，只在工作日开放。要是你在任何车站或车厢内遗失个人财物都可以致电报失。
维州消费者事务署 - 租房纠纷 电话：1300 55 81 81。维州中文租房权益网站：https://www.consumer.vic.gov.au/resources-and-tools/other-languages/chinese/your-renting-rights
路政局VicRoads 电话：131171 服务时间：8:30am-5pm (Mon- Fri)
这是关于你的登记和审批，或是任何罚款罚单，扣分情况和更改住址都可以致电查询，你要持有国际执照也是致电这号码。
公平工作委员会 (Fair Work Ombudsman) 电话：131394
在澳洲雇主必须支付法定最低工资，而他们支付低于法定标准就代表是违法行为。若果在工作上遇到黑心雇主或任何劳资纠纷都可以致电投诉举报。要是你英文能力不够的话先打去翻译热线131450，请他们帮你打去公平工作委员会。
中国国际航空公司
电话：(03) 8602 5555 (CBD) / (03) 9338 3387 (Airport)
中国东方航空公司
电话：(03) 8635 1000 (CBD) / (03) 9338 8418 (Airport)
中国南方航空公司
电话：1300 889 628 (CBD) / (03) 9338 9919 (Airport)
行李查询 - 遗失／损坏行李 电话：1800 452 308
Qantas电话：131313 服务时间：24小时
行李查询- 遗失／损坏行李 电话：1300 306 980
国泰航空 (Melbourne) 电话：131747
行李查询 - 遗失／损坏行李 电话：(03) 8340 8050
ANZ Bank
一般查询和交易问题：电话：131314，服务时间：24小时申报可疑/恶作剧电子邮件，网上银行查询：电话：133350，服务时间：24小时。遗失/被盗取信用卡：电话：1800 033 844，服务时间：24小时
Commonwealth Bank of Australia
一般查询和遗失/被盗取信用卡（包括取消和补领信用卡）：电话：13 2221。
Bank of Melbourne
个人户口查询（包括更改银行卡密码）：电话：132266，服务时间：8am- 8pm (Mon- Sat)。遗失/被盗取信用卡：电话：1800 772 266，服务时间：24小时
NAB
一般和信用卡查询：电话：132265，服务时间：8am- 7pm (Mon- Fri) ，9am- 6pm (Sat-Sun)。遗失/被盗取信用卡：电话：1800 033 103，服务时间：24小时
Westpac
个人户口 (一般查询)：电话：132032，服务时间：8am-8pm (Daily)。遗失/被盗取信用卡：电话：1300 651 089，服务时间：24小时
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