去年中国游客数量首次突破100万大关

2016年01月12日 澳大利亚悉尼春天投资



澳洲入境游客市场正快速发展,中国游客年数量首次突破100万大关。


澳洲统计局周二公布的数据显示,在截止11月30日的12个月里,中国游客的数量增长了21.6%至100.12万人,是五年前的两倍还要多。


澳洲旅游研究局(Tourism Research Australia)去年预测短期中国游客的数量到2020财年将超越新西兰游客,但在截止11月份的12个月里,新西兰游客为130.3万人,比中国游客还要高出30.1%。


目前中国市场已经超越了2010年推出的《2020旅游业战略》(Tourism 2020)中设定的目标。


中国市场的价值最初估算是在2020年前达到每年74亿至90亿,但目前中国游客的实际年花费是77亿,已经超过了估算范围的低端值,最近的预测更称2020年前可能达到130亿。


面对新西兰、加拿大、美国和欧洲等国家的争夺,澳洲的旅游业者在不断为中国市场量身打造各种产品,并不断升级他们的营销宣传,希望能吸引更多中国大陆游客。


澳洲旅游局局长奥沙利文(John O'Sullivan)表示,营销团队花费了大力气去研究目标消费者的喜好和行为。“好消息是,行业通过更好地迎合中国游客的需求,真的开始迎来这个绝佳的机遇,中国游客正涌入我们国家。”他说。


全国最大酒店运营商雅高酒店集团(Accor Hotels)已经实现了“中国最佳服务标准”,其员工接受过文化差异培训,提供中餐菜单、中文报纸和电视频道。该集团在澳洲和新西兰有超过50家酒店。


为迎接中国农历新年的到来,悉尼大桥攀登公司(BridgeClimb)计划推出特别中文攀登之旅,打算在桥顶提供中文和韩文卡拉OK,而维州巴拉腊特(Ballarat)的历史胜地疏芬山(Sovereign-Hill)将举行中国农历新年大游行。


中国航空公司增加运力也令澳洲旅游业受益,例如中国南方航空、东方航空、中国国际航空以及新开通飞澳航班的四川航空和厦门航空等。


悉尼机场已经设置了讲中文的红色服务大使(Red Ambassador),为抵澳和离澳旅客提供协助。中国也是免税店的豪客。


澳洲旅游局一直致力于吸引更多自由行游客,因为这类游客抵澳后的消费会比旅游团更多。该局在2014年启动了一个高收益分销模型,旨在与中国的旅行社建立一个精英网络,向越来越多高端游客销售高品质的澳洲度假套餐。


各个州政府的旅游部门也在努力吸引中国游客。新州旅游局(DestinationNSW)去年开发了一款可在中国社交平台微信上运行的互动式中文购物指南,让高端游客更加了解悉尼以及在悉尼的购物体验。



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