上周日晚上，很多在必胜客（Pizza Hut）订餐的人没有及时吃上晚餐，因为这家店的新网站和应用软件出现了技术故障，导致很多人被多收费，拿不到订好的披萨。

据报道，有顾客在看到错误提示信息的情况下被收取了五倍费用，于是跑到社交媒体上发泄他们对必胜客的不满。

“我被收了五次费用……我本来是花40元买一个披萨的，结果花了200元！” 登利（Scott Jamie Brooks Denley）在必胜客的脸书页面上写道。

Anna Cotter抱怨说，她被收了三次钱，但都无法确定她有没有预订成功。打电话过去是一个年轻人接的，也帮不了她。她强烈呼吁必胜客解决问题。

另一位顾客Joanne Briercliffe写道，她也被收了三次钱，却没有收到披萨，“因为送货信息提交不成功……近150元没了，却什么都没收到。”

周一，必胜客澳洲公司在一份声明中表示，该公司的网上预订平台出现了技术问题，导致“预订系统出现瓶颈”。

“技术问题已经解决了，我们正在逐一联系受影响的顾客，给他们全额退款（包括他们收到预订餐食的费用），”声明中写道。

据了解，问题源于信用卡处理系统未能识别并登记订单。

必胜客澳洲为这次失误道歉，表示顾客数据任何时候都是安全的。

小百想说：你咋不买一个pizza反而送消费者200刀呢！

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